第 10 章 提升转化率

Part 1 关于转化率简要介绍

什么是转化率？

转化率公式：转化率=销量/访客数*100%

依据转化率公式简单释义：即实际下单用户和进店用户之间的比率。

为什么要提升转化率？

初期引流、推广增加曝光的终极目标都是为产生实际订单，如若徒有曝光无转化，并不能保证利润。因此在各个环节提高转化，才有真正的意义。转化率的优化是店铺运营的基础技能，也是挺有深度的内容（极其考验商家的执行力）。

深究前聊个问题，怎样的转化率才算合格？要摸到很深的层次才能找到标准答案，很多小伙伴看到同行的转化率10%，或我有时截图出来的转化率高达30%，再看自己那不争气的1%表示慌得一批。

其实，不同类目和单价的商品的转化率会有很大的差异，看官无须只着眼于某店某产品的转化率实际值。

Part 2 影响转化率的具体因素

不兜弯子，影响转化率的关键点：

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Part 3 影响转化率的因素解析及对应策略

1.访客来源

这是大部分商家都会忘记考虑的一个方面，其实访客来源的优化是提升转化率的一项重点工作（非标尤其关键）。我们在店铺后台的商品数据中看到的是所有来源的转化率汇总，但是同状态的商品，根据买家的喜好和入口来源不同（如场景的定向+资源位）可能出现截然不同的转化率。

Tips：

1. 把轮播主图做满，针对流量来源的刚需（如材质尺码）的内容做到轮播图中，是目前大部分商家目前反馈较好的方法。
2. 拍摄效果真的非常非常重要（买家只能看到图，某些强风格女装连我都想买来穿）。
3. 建议尽早使用版权图，来一发投诉就下架损失就不是小几百的事了。

以上几个因素是早在十年前，前辈们通过对各行业的海量数据总结优化至今的结论，目前已经成为了行业常识性的通用原理。如要质疑原理的准确性，只是两个可能：优化方案的执行力不到位，或数据量太小的问题导致（转化率是量化值，数据量越大越精准）。还是那句话，没有解决不了的转化率，只有不达标的供应实力和执行力。

文末送上提升转化率的几个小技巧：

1. 价格上有限量/限时折扣转化率会高一小截；
2. 打上活动标转化率会比平时高（如搜索池一类）；
3. 除主观因素外，客服首次和平均响应速度越快，询单转化率越高；
4. 商品页有等待拼单转化率会稍高；
5. 最大限度地维护好老客户（此类人群的转化率不是一般地高）；

以上思路皆为日常运营思路总结，看完有没效果取决于你的执行力。