-
阿里1688设置区域禁售详细教程，禁止某些区域省份买家下单
您好，物流设置中，平台新上线“国内限售区域”的设置，设置步骤如下： 1、进入【我的阿里-履约-物流设置-国内限售区域】，点开“设置限售区域” 或点此进入 2、在出现的小弹窗里，选择需要限售的地区，支持多选，选择完毕后点击“确认”。 需注意： 1）目前支持选择到二级区域作为限售区域设置，对需要设置的区域做打勾选择后点击确认即可设置成功 2）一级区域右侧显示数值为对应下已有几个二级区域做了设置，比如：…- 0
- 0
- 8
-
淘宝/天猫服务体验指标标准
辉哥说：淘天这是继续向拼多多看齐，走拼多多的路让拼多多无路可走，淘天管理层也是挺难的，不过还是支持淘天这么做，毕竟原来的商家舒服日子过太久了，是时候过一下苦日子，体验被优质用户裹挟的日子。 在咨询询接待和售后服务的过程中，为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿，淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准，帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划，实现消费者体验提升和店铺生意增长。…- 0
- 0
- 10
-
天猫双11两大“百亿红包”，为商家促增长，降成本
辉哥：大水漫灌，大家准备好了吗？ 2024天猫双11，平台准备了两个“百亿红包”，助力商家生意增长，经营降本。且官方支持举措仍将持续加码，更多好消息陆续推出！ 1、平台投入促成交！消费券额度相比去年翻倍，平台将发放300亿消费券，助力双11成交爆发。同时，淘宝直播将于10月8日启动“10亿红包乐翻天”活动，联动平台头部主播和百大品牌直播间，为双11大促蓄水。 …- 0
- 0
- 25
-
24年天猫蓝星计划报名通道
1. 顶级新商挑战计划（仅限旗舰店）：👉点击参考详细内容 • 招募对象：海外知名品牌、国内知名品牌，电商头部商家； • 激励内容：最高250万妈妈券激励，新商见面礼 2. 超级新商加速计划（旗舰店、专卖店、专营店均可参与）：👉点击参考详细内容 • 招募对象：品牌型商家（仅限旗舰店）、价格型商家（旗舰店、专卖店、专营店均可参与）； • 激励内容：最高2万妈妈…- 0
- 0
- 11
-
天猫商户服务协议，2024年9月更新
在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是免除或者限制责任、协议终止、违约责任、争议解决等以粗体下划线标注的条款）。您点击接受本协议即意味着您使用的天猫账户所对应的法律实体同意受本协议约束。 Before accepting this Agreement, please read this Agreement fully and carefully (in particularly t…- 0
- 0
- 19
-
淘宝如何设置区域限售？禁止某些地区用户购买下单
辉哥说：淘宝区域限售的这个功能非常值得点赞，买卖双方都是公平的主体，卖家有权选择不卖商品给某些地区的买家，比如喜欢仅退款的地区可以直接禁售而不用更改快递模版，而且可以细分到某个镇某个街道，这个功能比禁止单个淘宝账号下单要方便很多，不过可能出现某个街道的买家误伤的情况，大家看情况设置吧。 【适用场景】适用于极端天气、政策管控等原因，造成某些地区快递不可达，或者偏远地区等某些地区不可售卖，商家可以设置…- 0
- 0
- 19
-
淘宝怎么过户？淘宝过户详细操作教程，具体流程详解
辉哥说：目前淘宝C店没有开放直接升级为天猫店的入口，辉哥猜测后续会开放，现在只能淘宝C店之间进行过户，包括开店主体的更改、收款账户的更换绑定等，相信淘宝管理层会迎合市场需求，后期会简化过户和升级的流程，大家拭目以待。 一、操作入口 店铺过户【点此进入】，注意店铺过户是支付宝主体的变更，不会改变淘宝账号。 视频版操作指引，请【点击查看】 二、店铺过户流程 第一步：登录【我要过户】，检测店铺是否符合过…- 0
- 0
- 8
-
淘宝西北五省集运服务，1-3元发货至偏远五省
辉哥说：淘宝现在是越来越拼多多化了，又搞偏远地区集运，要我说，集运服务对在途仅退款的订单非常不友好，二段物流拦截失败率100%，所以大家看着办吧。还有一个要提醒的是，目前新疆不包括在内。 商家朋友您好,您已获取平台西北五省集运服务邀约，可自行通过如下入口选择订购开通或者关闭 为帮助商家打开西北五省（内蒙古|甘肃|宁夏|青海|西藏）市场, 降低整体发货成本,平台将给予部分运费补贴，商家额外支付3元/…- 0
- 0
- 29
-
关于变更《淘宝网“今日发”、“24小时发”服务规范》的公示通知
辉哥说：设置了24小时发货的中小商家，一句话就是自讨苦吃，就算你24小时内发货了，也未尝能让淘宝给你流量和订单，在马云时代，什么时候发货是商家说了算，不是你淘宝说了算，是否有点强买强卖的感觉，总之，辉哥告诉淘宝管理层：不要重走拼多多老路，让商家无路可走，最终让淘宝无路可走，后人哀之而不鉴之。 2024-07-23 16:00 亲爱的淘宝网卖家们： 为了提升消费者购物环节体验一致性，淘宝网将卖家…- 0
- 1
- 75
-
拼多多平台售后服务规则，2024年9月
辉哥说：我总算知道怎么回事了，拼多多一开始的售后规则其实也不是很严，就是因为某些商家专门在拼多多售卖一些假冒伪劣的垃圾，这才导致拼多多加强了售后规则，并出现仅退款，这就导致一个结果——在拼多多只能卖垃圾和尾货，所以兄弟们知道该怎么做了吧。 拼多多平台售后服务规则 请仔细阅读如下平台售后服务规则，以改善您日常处理售后问题时的服务质量，避免平台介入处理，并提升消费者服务体验分。 一、少发漏发 为帮助商…- 0
- 0
- 48
-
旺旺人工平响时长如何计算，什么是均响
辉哥说：淘宝从去年开始也收紧对商家客户服务水平的考核，其中人工平均响应时长是最重要的（又叫均响或平响），包括工单，售后任务平台的研发等一系列措施工具，这套东西就是拼多多玩剩下的照搬过来罢了。辉哥想说的是，现在的平台对电商卖家的压榨越来越狠，达到变态的程度，以前还能自主决定客服接待、售后，做起来很轻松，还能放假休息几天，现在嘛，哎，不说了。 一、【指标定义】 旺旺人工平响时长=近30天早上8点-晚上…- 0
- 0
- 59
-
拼多多新疆西藏二段物流仅退款怎么拦截快递，具体操作教程
辉哥说：大家都被恶心坏了吧，正常老电商人都知道新疆、西藏要么不发，要么邮费设置30，拼多多发明二段中转仓后，新疆、西藏如果你要发，只能发中转仓，再由中转仓发至买家，这里面很多东西值得研究，今天辉哥只说二段物流如果遇到仅退款该怎么拦截，具体操作流程如下： 1、您可在电脑端：商家后台-发货管理-订单查询-订单列表中，点击【查看详情】https://mms.pinduoduo.com/orders/li…- 0
- 0
- 298
-
拼多多发货规则，有关虚假发货都在这里，2024年3月16日
拼多多发货规则 拼多多发货规则 为规范拼多多入驻商家的发货行为，提升消费者的购物体验，特制定本规则。 1.总则 1.1.商家入驻拼多多平台经营店铺应当遵守本规则，在规定的发货时限内真实发货。 1.2.“发货”是指商家在发货时限内上传已成交订单对应的物流单号至拼多多后台。 1.3.“订单实收金额”是指每笔订单中商家实际收取的金额，包括用户实付金额、平台优惠金额等，每笔订单实收金额以拼多多平台系统记录…- 0
- 0
- 191
-
天猫店铺转淘宝企业店铺常见问题汇总，2024年最新版
辉哥说：很多天猫店主其实是不适合做天猫的，各种原因辉哥这里不方便明说，那么可不可以把天猫店降级为普通企业店呢，答案是肯定的，降级后就变为淘宝C店，大家可以按照自身条件和需求看情况是否降级。另外，目前为止，淘宝C店还不能直接升级为天猫店，辉哥以为这也是淘宝落后的一大原因，其他平台都已经实现旗舰店和普通企业店互通（自由升降级）。 天猫店铺转淘宝企业店铺FAQ 1、天猫商家在什么情况下可以申请转淘宝企业…- 0
- 0
- 45
-
什么是抖音密文订单，商家怎么打印抖音密文订单
1、什么是抖音密文订单？ 为了确保抖音平台消费者的信息安全，防止因消费者隐私信息出现泄露，抖音平台对回流1688平台的订单信息数据（包含手机号、姓名、收货地址等）全部采用加密字符形式传输，通常体现为订单信息中出现*号，商家需开通抖音密文打单功能才可以打印面单，并且须使用抖音面单进行发货快递单号及物流信息才能同步到抖音平台。 2、商家收到的抖音加密订单示例 收件人姓名：张**，手机号码：150***…- 0
- 0
- 66
-
关于新增微信支付能力并修改《淘宝网卖家服务协议》等的公告
辉哥说：淘宝终于要对接微信支付了，这可以说是淘宝的妥协，也可以说是时代风云的变换。 关于新增微信支付能力并修改《淘宝网卖家服务协议》等的公告 亲爱的淘宝网卖家： 为提升消费者的购物体验，淘宝网计划接入微信支付服务能力，并将于本公告公示七天后逐步向所有淘宝网卖家开放。 基于上述服务的增加，淘宝网进一步调整《淘宝网卖家服务协议》及相关协议/规则，重点调整内容简述如下： 1. 增加相关机构服务协议：包括…- 0
- 0
- 46
-
《拼多多商品描述及质量抽检规则》更新生效通知（2024.7.23）
拼多多为了进一步规范入驻商家的销售行为，优化消费者的购物体验，特修订《拼多多商品描述及质量抽检规则》下《拼多多抽检标准及实施细则》（共涉及序号1、2、5、8、13、15、18、22八个细则修改），并于2024年7月15日进行公示，该规则已于2024年7月23日生效。 拼多多 二〇二四年七月二十三日 附：新版《拼多多商品描述及质量抽检规则》 拼多多商品描述及质量抽检规则 1.定义 1.…- 0
- 0
- 105
-
淘宝恶意行为订单和评价预警升级，对恶意下单行为做到零容忍
辉哥说：这次淘宝升级和简化了恶意订单的处理，这是一件大好事，希望淘宝保持初心，让天下没有难做的生意！ 您是否在为没有及时处理恶意行为订单导致店铺资金损失而苦恼？ 为助力您及时且不遗漏地处理店铺内因恶意行为带来的异常订单/评价，目前平台将识别到的可能的异常订单/异常评价嵌入到您的经营链路中，便于您及时感知和判断，同时能一站式处理异常订单和评价，减少店铺风险和损失。 【简化入口，提升效率】…- 0
- 0
- 74
-
淘宝的单品宝如何设置限购？我不想让黄牛在我店铺下单
辉哥说：有些时候我们并不想让消费者在我们店铺大量下单，还有就是有些搞无货源的黄牛影响我们品牌的声誉，那么我们就可以使用单品宝设置限购，只需三步。 一、操作入口 点此进入单品宝 二、操作流程 第一步：【营销】-【营销工具】-【单品宝】点击"立即创建"； 第二步：填写活动基本信息； 第三步：选择商品后，在如截图红框中选择限购数量即可，此数量为活动期内买家累计可拍数量。 此外，若您使…- 0
- 0
- 107
-
禁止淘宝买家在我店铺下单，淘宝设置禁止购买流程
解决方案2024-08-13 更新 一、操作入口 登录客户运营平台 二、操作流程步骤 第一步：按照路径【客户运营平台】-【客户管理】-【客户列表】，找到客户列表页面； 第二步：在客户列表中搜索您要禁止购买消费者的账号，点击【添加分组】，选择【禁止购买】即可。（消费者务必确认收货，未确认收货不支持） *消费者更换过昵称暂无法搜索，您可点击下方按钮提交查询 注意：禁止购买会员最多200个，不支持调整组…- 0
- 0
- 155
-
淘宝买家秀全新升级，非评价内容将无法做置顶、加精等操作
辉哥说：淘宝天猫的买家秀升级了，其他渠道创作的内容不会展示在详情页，这里主要是逛逛、商家内容等 一、升级方向 基于买家秀大部分为评价内容，评价和买家秀将做融合升级，买家秀将展示在评价模块，目前正在进行内测，将逐步全量放开。 如下图所示： before after 二、重要影响 基于升级方向，评价管理-买家秀后台将做以下几个功能改动，请重点关注： 1.“商家话题管理”入口下线 2.“亲测筛选”下线 …- 1
- 0
- 114
-
淘宝天猫跨店满减使用规则，淘宝跨店满减具体规则详解
今天有小伙伴问了一个让辉哥惊讶的问题，他已经做了很久的淘宝，居然连淘宝最基本的跨店满减规则都不知道，哎，辉哥在这里再次重复一遍，大家在做店铺的时候，首要步骤就是把平台的规则吃透，如果自己实在无法理解，那就只能多看几遍，如果还是无法理解，那就找辉哥这个课代表吧，欢迎找我做你们的电商顾问，费用不贵，平均一天就一瓶脉动，只当请辉哥喝水了。具体规则如下： 跨店满减使用规则 一、定义 跨店满减是用户在天猫及…- 0
- 0
- 43