第 5 章 简述搜索和类目权重

Part 1 店铺诊断案例

来一发店铺诊断的内容作为这次正题的开场白（数码类目）：

这位资深佛系老铁的平销店铺数据简报情况：

平销的操作日出百单，近期访客下降时开始吸一口学霸说，一手抡着方向盘以驾龄未满的状态企图力挽狂澜，结局不出意外地是与我一起坐着轮椅欣赏这片美好的夕阳无限好。

我们回味下最初的那碗砒霜：

从对店铺一无所知地平销到现在流量的下滑，抛开这自发性惨绝人寰的搜索推广操作不谈，这种情况问题到底出在哪里？

老实说，只靠这些门面数据我也不判断不出来~因为产品的流量来源全为自然访客，目前没有这方面的访客来源数据记录，只能凭其他商家店铺案例数据得出大概判断：

产品在搜索池活动仅提升了转化，在搜索和类目中没有保持竞争力导致访客逐日下降。

目前的解决方案：

Part 3 搜索流量以及权重

搜索流量几乎在每个平台都是商家的必争之地，因为精准度高、流量大的特性，让每个商家都绞尽脑汁地让自己的产品在关键词获得更高的排名，搜索的入口这里就不说了，打开APP，中间那个放大镜下面写着搜索两个大字的地方点一下，在上面的放大镜的框框里输入关键词后点击搜索弹出的内容就是搜索关键词的展示位（竟然真讲了一遍，捂脸苦笑）。

关键词：

我们知道每个关键词都有人气指数（搜索推广中的关键词搜索热度更细，应该是独立的服务器跑的结果），在流量数据-商品热搜词可以找到（有些后台的list菜单被遮盖了，要先点一下店铺数据才出来），代表着这个关键词的搜索热度（指数是转化后的值，不是具体人数）。关键词有很多种，这里不说了，根据人气指数直接称呼大词中词小词吧。每个关键词的搜索结果有综合/评分/销量/价格四个模型，这个就不细说了。

我们知道在搜索关键词结果的商品池中，产品的排名越高=>更高的曝光=>更高的访客=>更高的营业额=>更高的利润。大伙口中的搜索权重，指的就这个决定产品在关键词排名的搜索分（类似搜索推广的质量分x出价）。

怎么提升搜索权重呢？

Part 4 关于千人千面

既然是大势所趋也说几句吧，适当露脸聊几句权当encore~千人千面通俗地说是同一展位根据用户喜好展示不同产品。

先说说运作原理：平台搜集买家特征、商品特征、环境特征进行综合匹配的结果。

用户特征：

包括收货地址（这个不太确定）、浏览、收藏、搜索行为、性别等，用于做出人群画像（用户标签化）；

商品特征：

包括标题、属性、以及产品的数据反馈，如收藏、转化、周期GMV、销量等；

环境特征：

根据行为反馈数据集用于特征匹配的增益最大化（这人现在想要啥？）。

千人千面可大幅提升平台的UV价值（这个UV价值是针对平台而言）；对商家而言，可提升同一来源人群的点击率和转化率（代价是流量会变得更细更精准，慢慢会习惯的）。

还是说点通俗的吧，前段时间类目变动和增加商品属性情况可得知，平台在规范和搜集全网商品特征，用于匹配资源位（类目和搜索尤其明显）的流量。类目和搜索在产品原有的基础权重上，再叠加商品标签（特征），最后跟对应的人群（特征）来浏览。用户的标签相对产品而言有强弱之分，怎么理解呢？

店铺A的小外套在女装类目一级排名第100名，将会有以下几种情况：

（负标签）最近经常看短袖T恤的用户，看到这个款式排名是120名；

（无标签）新注册用户打开女装类目，看到这个款式排名是100名；

（弱标签）最近经常浏览小外套的女性用户打开女装类目，看到这个款式排名是第50名；

（强标签）购买过店铺A的用户，打开女装类目看到这个款式排名第10名；

更直白地说，跟你的店铺发生过关系（浏览/收藏/购买）的人群，哪怕你的产品综合竞争力一般，这批人群也会看到你的产品是靠前展示的（就像你自己永远看到自己的产品是前排，因为你自己的账号已经被打上了超强标签）。换句话说，如果你有了一大群这样的人，何愁曝光木有？

重点思路：

促使买家收藏商品/店铺，付费推广做出浏览过商品/店铺的各种标签人群将成为日后趋势，粉丝经济，还不去吸一口？