-
网店售后托管制度怎么写？6 大模块 + 实例参考
店托易小编说：“签了售后托管合同，却没配套制度，托管团队想怎么干就怎么干？”“制度写得太死板，遇到突发情况完全没法灵活处理？”“不同客服处理同个问题说法不一，客户投诉越来越多？” 作为帮 15 + 店铺搭建过售后体系的电商博主，我发现制度才是售后托管的 “隐形掌舵人”—— 有位做家居的老板，靠清晰的制度让 3 个托管客服把售后响应速度稳定在 15 分钟内；而另一位卖家因制度缺失，托管客服随意承诺 …- 2
- 0
-
网店托管地址怎么选好？5 大维度 + 避坑指南
店托易小编说：后台总有商家问：“把店托管给杭州的团队，供应链在广州，沟通成本高到离谱，是不是选错地方了？”“本地托管报价比上海低一半，但连‘直通车定向投放’都不会，到底该选哪？” 作为换过 4 个城市托管团队的电商博主，过去 1 年我对比了 12 个城市的托管服务，从产业带城市到省会城市都有涉及。今天就拆解网店托管地址的 5 大选择维度、4 类店铺的适配城市、3 个避坑技巧，帮你找到 “性价比最高…- 3
- 0
-
网店托管客服价格怎么样？3 类定价 + 避坑指南
店托易小编说：后台总有商家问：“同样是托管客服，为什么有的每月 2000 元，有的要 8000 元？价格差这么多，区别到底在哪？”“怕被坑，怎么判断客服托管的报价是否合理？” 作为对比过 23 家客服托管团队的电商博主，过去 1 年我整理了从日接 50 单到 500 单店铺的客服报价单，今天就拆解网店托管客服的 3 类定价模式、4 个影响价格的核心因素、5 个避坑技巧，帮你花对每一分钱，避免 “高…- 3
- 0
-
外包美工工作总结怎么写？3 大核心要素 + 4 个写作维度 + 5 个实用技巧
外包美工的工作总结，不是简单罗列 “做了多少张图”，而是要让客户或合作方看到 “你的价值”—— 比如 “帮店铺提升了多少点击率”“节省了多少沟通成本”。有人写 “本月完成 20 张主图、10 个详情页”，显得像 “流水账”；也有人靠 “通过场景化设计，让某款产品主图点击率提升 40%，带动月销增长 2 万” 的总结，顺利拿到长期合作订单。 一、3 大核心要素：让总结 “不只是记录，更是价值证明” …- 6
- 0
-
试了 6 家湖北诚信通托管，转化率从 3% 到 11%：指南
店托易小编说：后台总有湖北的商家问：“本地诚信通托管能说清‘工业品的起订量规则’吗？为什么找的团队连‘发票开具流程’都搞不懂？” 作为在武汉做了 5 年诚信通运营的电商博主，过去 10 个月我陆续测试了 6 家本地托管服务，从每月 2800 元的基础维护到 9000 元的全案运营都体验过。今天就拆解湖北诚信通网店托管的真实水平、3 类产业适配优势，以及筛选时的 “3 查 2 避” 法则，帮你少走 …- 4
- 0
-
网店托管客服怎么样？实测 10 家后的利弊指南
店托易小编说：后台总有商家问：“把客服外包出去靠谱吗？会不会反而丢客户？”“花 3000 元请托管，到底值不值？” 作为换过 5 家托管团队的电商博主，过去 2 年我跟踪了 10 家不同规模店铺的托管效果，从日咨询 20 单的小店到 300 单的大店都有覆盖。今天就拆解网店托管客服的真实利弊、4 类最适合托管的店铺，以及筛选时的 5 个关键问题，帮你判断 “要不要托管”“怎么选才不踩坑”。 一、先…- 7
- 0
-
试了 5 家日照诚信通托管，询盘从 20 到 89：指南
店托易小编说：后台总有日照的商家问：“本地诚信通托管能做好‘海鲜干货的关键词排名’吗？为什么我找的团队连‘绿茶的产地认证’都不会突出？” 作为在日照做了 6 年工业品电商的博主，过去 8 个月我测试了 5 家本地诚信通网店托管公司，从基础店铺装修到全案运营都体验过。今天就拆解真实情况，不管你是卖海鲜水产还是橡塑制品，这篇都能帮你少走 6 个月弯路。 一、日照诚信通托管的 “产业适配性” 与 “合作…- 5
- 0
-
开网店托管客服公司怎么做？6 步从 0 到月接 20 单
店托易小编说：后台常有粉丝问：“想在本地开家网店托管客服公司，从哪下手？前期要投多少钱？” 作为帮 3 个朋友从零做起的电商博主，我见证过有人 3 个月倒闭，也见过有人半年做到月接 20 单。今天拆解 “网店托管客服项目公司” 的全流程操作，附成本清单和获客技巧，让你少交 5 万块学费。 一、先搞懂这 3 个核心问题，避免盲目启动 1. 你的核心竞争力在哪？ 别想着 “什么店都接”，新手必须聚焦细…- 5
- 0
-
外包美工工作经历怎么写？4 个核心模块 + 3 个加分技巧 + 避坑指南
作为电商设计博主，见过太多外包美工在写工作经历时陷入误区 —— 要么罗列 “会用 PS、做过多少张图”，要么堆砌零散项目，却没说清 “为客户解决了什么问题”“带来了哪些实际价值”。其实，好的经历描述要像优质详情页一样，用 “具体场景 + 量化成果” 替代模糊表述，让甲方快速捕捉到你的核心竞争力。 一、4 个核心模块：让经历 “有逻辑、有重点” 1. 项目背景：说清 “服务了谁，解决了什么问题” 避…- 12
- 0
-
3分钟人工响应率如何计算？少回1条都可能丢流量！
店托易小编说：晚回1句就降权！30秒教你查漏洞、挂机器人、设分流，把流失订单统统抢回来！ 一、指标定义 3分钟人工响应率=近30天内早8:00-晚23:00，商家在消费者提问后3分钟内人工回复的对话轮次/近30天该时段总的对话轮次 二、统计周期 前30天至前1天（T-30~T-1)，如3月31日的数据，统计的是2022年3月1日~2022年3月30日，部分类目统计周期为近90天，具体以产品页面显示…- 11
- 0
-
1688 美工外包怎么找？4 大渠道 + 5 个筛选标准，精准匹配供应商需求
1688 美工外包和淘宝、抖音的需求天差地别 —— 供应商要的是 “突出批发优势”“体现工厂实力” 的图，普通美工可能连 “起批量”“混批” 这些关键词都不会重点呈现，花了钱却带不来询盘。找对 1688 美工的核心是 “懂平台规则 + 抓采购商痛点”，按这几步走能少走 90% 的弯路。作为电商设计博主，分享 4 类高适配渠道、5 个筛选优质美工的标准、3 个沟通技巧，帮你从 “盲目试错” 到 “一…- 15
- 0
-
营销分析美工外包怎么写？4 个核心模块 + 案例模板，数据化呈现更有说服力
常有人问：“写美工外包的营销分析总抓不住重点 —— 要么堆砌数据没结论，要么空谈优势缺依据，怎么才能让分析既专业又能指导决策？” 作为电商设计博主，我看过太多无效分析：只说 “外包能省钱” 却没算清成本结构，空谈 “效率高” 却拿不出对比数据。今天分享营销分析美工外包的 4 个核心模块、3 个数据化技巧，附可直接套用的案例模板，帮你写出 “有数据、有结论、有行动建议” 的分析报告，文末推荐能提供分…- 8
- 0
-
什么情况下会产生平台催发货任务？
小编说：很多人都不太了解什么情况下淘宝平台会产生催发货任务，今天店托易小编特意把相关情况总结给大家，以下就是全文。 当商家在平台规定的发货时效外没有发货（发货时效认定以平台规则公示为准《淘宝网发货规范》、《天猫物流时效管理规范》），买家点击“催发货”时，生成催发货任务工单。 催发货任务工单创建以后，需要商家尽快联系买家沟通解决，商家可在24小时内完成发货、联系消费者完成退款或回复该催发货任务工单（…- 38
- 0
-
【网店客服外包】电商节假日客服【7天免费试用】
ps：业务洽谈请加微信：dty8589 全类目专业客服外包，提升店铺各项数据，助力网店生意增长。（支持淘宝、天猫、拼多多、京东、抖店、阿里1688、视频号小店、快手小店等） 4天店铺诊断、培训、对接，3天测试上线，试用期间接待上限200咨询量/天 一、服务承诺 7天不满意退全款。服务开始未满7天，商家如对服务不满意，支持全额退款。 损失赔偿。因乙方原因给店铺造成经济损失，乙方照价赔偿。 随时更换值…- 872
- 0
-
旺旺人工平响时长如何计算，什么是均响
辉哥说：淘宝从去年开始也收紧对商家客户服务水平的考核，其中人工平均响应时长是最重要的（又叫均响或平响），包括工单，售后任务平台的研发等一系列措施工具，这套东西就是拼多多玩剩下的照搬过来罢了。辉哥想说的是，现在的平台对电商卖家的压榨越来越狠，达到变态的程度，以前还能自主决定客服接待、售后，做起来很轻松，还能放假休息几天，现在嘛，哎，不说了。 一、【指标定义】 旺旺人工平响时长=近30天早上8点-晚上…- 1.5k
- 0
-
¥优惠劵使用时效：无法使用使用时效：
之前
使用时效：永久有效优惠劵ID：×