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延迟发货如何取消/提前结束报备?3步操作,极速处理!
店托易小编说:延迟发货报备想取消?3步搞定,审核中随时撤,已通过也能提前结束! 若为审核中的报备,您可以随时取消;若报备通过后,店铺恢复发货能力,您可以参照以下方式提前结束报备: 一、取消/提前结束报备入口 【营商保】-【我要报备】-找到对应的报备记录,点击右方“提前结束报备” (若当前时间早于报备免责开始时间,则显示“取消报备”) 二 、取消/提前结束报备入口操作方式 1.点击报备记录右方“提前…- 0
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如何延迟发货报备?3步搞定,超时免赔!
店托易小编说:延迟发货报备,3步免赔!自然灾、定制、协商……多种场景一键搞定,1-3天审核通过。 【淘宝商家如何发起延迟发货报备】视频教程点此查看 一、报备入口 报备功能为解决商家因自然灾害、大型会议等不可抗力因素影响,无法按时提供发货等服务而产生赔付风险的产品。 PC端: 途径一:【商家服务大厅】-【延迟发货报备】,点此查看图片示例 途径二:【营商保】-【 我要报备】,点此查看图片示例 途径三:…- 0
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淘宝是否执行延迟发货自动赔付?一文详解规则与赔付流程!
店托易小编说:延迟发货自动赔付上线!3月8日起,超时未揽收直接赔,定制除外,速看规则! 自动赔付规则及示例 自2024年3月10日起,淘宝延迟发货主动赔付逐步覆盖,除定制等特殊情形外,平台将根据物流公司回传信息判定并执行赔付(规则公示点此查看),建议商家在发货合约内及时完成揽收,降低赔付风险。 (适用范围:支付时间在3月8日及之后的订单) “定制”的定义 买家要求延迟发货 途径一:【商家服务大厅】…- 0
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被消费者投诉物流轨迹异常,投诉如何操作?24小时内解决可免责!
店托易小编说:物流轨迹异常被投诉?2步搞定!先找编号,再选方案,24小时解决免赔付! 第一步:首先需要找到对应的投诉编号 查询路径:【商家工作台】-【交易】-【投诉与申诉】-【我被投诉】 第二步:点击【立即处理】后,页面会有2个解决方案:我愿意解决、我无法解决 如订单自查存在物流轨迹异常,需选择【我愿意解决】;如因消费者原因导致您无法发货,需选择【我无法解决】。 自查方式:自查订单的物流是否符合违…- 0
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被投诉物流轨迹异常的违规场景说明!24小时无更新即违规!
店托易小编说:物流轨迹异常是指商家上传的商品物流单号对应的物流轨迹存在明显异常,投诉成立按照20%违约金赔付给买家,最低5元,最高不超过100元。 常见违规场景: 投诉成立原因/赔付原因 常见违规场景解读 揽收后24小时无物流更新 是指该笔订单按发货标准显示“已揽收/揽件”等信息后24小时内无任何物流更新记录的 物流中途停滞 是指物流信息流转过程中,停滞时间超过正常快递节点流转时间,如北京发往天津…- 0
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延迟发货及违背承诺赔付规则及比例,超时未发货直接赔!
店托易小编说:延迟发货、缺货、虚假发货、物流异常……赔付规则一文读懂,最高赔500元! 一、赔付规则 【发货时间认定标准】物流公司有回传信息的订单,以物流公司系统内揽件记录(如物流详情为“已揽收/揽件”等状态)的时间为准。具体点击查看规则 1. 延迟发货: ①卖家发货合约设置小于等于48小时(含未设置),向买家赔付该商品实际成交金额的1%,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于3元。 ②卖家发货合…- 0
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催发货/催揽收售后任务工单处理重点提醒,超3小时未回复,自动赔付!
店托易小编说:因催发货/催揽收生成售后任务工单,您应重点关注以下【4点】: 1、若售后任务工单页面提示:已产生过赔付,如下图,您可以进入【保证金】页面,查看具体赔付明细 2、若售后任务工单被代客发起投诉成立,具体投诉成立原因,您可以进入【千牛卖家中心】-【交易】-【违约投诉】查询 3、同一违约原因,仅赔付一次,不会重复赔付 举例:A订单商品,支付时间为2024年4月1日,设置发货时间为48小时发货…- 0
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淘宝“缺货”平台主动赔付通知,24小时到账,申诉别超72小时!
店托易小编说:延迟发货72小时未揽收,平台直接赔!千牛消息速查,申诉别超72小时。 商家存在延迟发货后未继续履行发货义务行为,严重影响消费者体验并带来较多的买家求助/投诉/退款和舆情等问题,为提升消费者的购物体验,淘宝平台将针对延迟发货后72小时仍未发货揽收场景做重点治理,对实际存在违约行为平台将以红包形式直接赔付消费者;赔付信息将通过【千牛工作台-消息-店铺-资金管理】通知。 温馨提示: ①若商…- 0
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淘宝“虚假发货”平台主动赔付通知,24小时到账,别错过申诉窗口!
店托易小编说:虚假发货直接赔!24小时无揽收/空包即触发红包赔付,千牛消息速查并72小时内可申诉。 近期淘宝平台发现商家存在虚假点击发货/买a发b/发空包等行为规避平台相关规则,严重影响消费者体验并带来较多的买家求助/投诉/退款和舆情等问题,为提升消费者的购物体验,淘宝平台将针对严重影响消费者体验的场景做重点治理,对实际存在违约行为平台将以红包形式直接赔付消费者;赔付信息将通过【千牛工作台-消息-…- 0
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“偏远地区包邮”产品说明书,一单也发,成本我扛!
店托易小编说:新疆、西藏也能包邮?3元发全国!看完这份说明书,一键开通「偏远地区包邮」,流量+权重双飙升! 一、自行包邮(直发包邮)介绍 自行包邮(直发包邮)是指由商家自行联系物流服务商直接发往新疆、西藏、青海、宁夏、甘肃及内蒙古的模式,运费由商家来承担。 温馨提醒: 平台是综合了商家店铺近期订单和商品情况,逐步为部分商家开通新疆消费者包邮额度,不符合条件的商家暂未开通。 其他偏远五省(内蒙古/甘…- 0
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淘宝店铺电子面单申请全攻略,轻松发货不是梦!
作为电商人,我们都知道电子面单是提升发货效率的神器。今天就给大家详细讲讲淘宝店铺怎么申请和开通电子面单,纯干货,建议收藏! 一、为什么要用电子面单? 在深入了解申请流程之前,先说说电子面单的优势。相比传统手写面单,电子面单打印速度快,出错率低,还能自动同步物流信息,顾客随时能查物流,大大提升购物体验。而且,很多快递对于使用电子面单的包裹还有优惠,长期下来能省不少成本呢! 二、申请前的准备工作 淘宝…- 0
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开网店怎么找货源?小编这篇文章告诉你。
想要开一家属于自己的网店,却苦于找不到合适的货源?本文将为你揭秘10大进货渠道,让你轻松找到心仪的货源,成功开店! 一、批发市场 批发市场是网店主最常用的进货渠道之一。在这里,你可以找到各种类型的商品,包括服装、鞋帽、饰品等。批发市场的优点是商品种类齐全,价格实惠,适合大量进货。但需要注意的是,批发市场品质参差不齐,需要仔细挑选。 二、生产厂家 直接联系生产厂家是获取一手货源的最佳途径。通过与厂家…- 0
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开网店免费货源是真的吗?看完这篇文章你就知道啦。
开网店免费货源是不是真的?小编告诉你不要盲目选择无货源开网店。下面我们来说一下该怎么选择无货源吧。 开网店免费货源是真的吗?首先,让我们了解一下这些免费开网店的服务商是如何运作的。通常来说,这些服务商会提供一些免费的服务,比如帮助卖家注册网店、装修店铺、上传商品等。此外,他们还会提供一些免费的培训课程,教授卖家如何经营网店。然而,这些服务商往往会在供货方面收取一定的费用。一些服务商会要求卖家购买大…- 0
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想开网店不知道怎么搞?看完这篇文章你就会啦。
很多小伙伴想开网店,又不知道该去把网店搞起来?接下来小编带你一起来了解吧。 注册 会员名:名字很重要,有特色的名字更能让别人注意你,记住你;怎样才算是特色,这就见仁见智了,比较忌讳的是超长的英文名或者完全没有意义的一串数字,大家都是中国人,虽然不乏英语好的,但是太长对开店并没有太大意义,一串字母对于我来说,跟一串没有意义的数字一样,见了N次也未必能记住。 成为支付宝会员:支付宝=致富宝,这可是个好…- 0
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自己开网店怎么发货?
对于每一位电商老板,尤其是新手小白来说,当每一笔订单来临的时候,到了发货环节往往是既兴奋又紧张的。每一次发货不仅关系到顾客的购物体验,还直接关系到店铺的信誉和口碑。那么新手开网店,当有了第一笔订单之后该怎么高效发货呢?那小编就跟大家聊一聊,网店打单发货的那些事。 一、确认订单信息 在发货前,首先要仔细确认订单信息,包括商品数量、收货地址、联系方式等。 这是确保发货准确无误的第一步。一般来说,平台会…- 0
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