店托易小编说:延迟发货自动赔付上线!3月8日起,超时未揽收直接赔,定制除外,速看规则!
自动赔付规则及示例
自2024年3月10日起,淘宝延迟发货主动赔付逐步覆盖,除定制等特殊情形外,平台将根据物流公司回传信息判定并执行赔付(规则公示点此查看),建议商家在发货合约内及时完成揽收,降低赔付风险。
(适用范围:支付时间在3月8日及之后的订单)

自动赔付规则及示例
“定制”的定义

宝贝定制页面
买家要求延迟发货

协商发货时间
途径一:【商家服务大厅】-【延迟发货报备】,点此查看图片示例
途径三:【千牛工作台】-【交易】-【投诉与申诉】-【我要报备】,点此查看图片示例
遇到买家恶意拍下

投诉页面
恶意行为投诉路径:【商家服务大厅】-【恶意行为投诉入口】-【异常订单】
对赔付不认可/认为赔付有误

异常订单
申诉路径:卖家中心-【交易】-【投诉与申诉】-【我要申诉】-【赔付】-【待申诉】
查询自动赔付记录方式

待申诉
查询路径:千牛工作台-财务-账户明细-保证金现金账单明细
执行自动赔付的一级类目
具体类目明细请您点此查看。
以上就是关于淘宝是否执行延迟发货自动赔付?一文详解规则与赔付流程!流程的详细介绍,如果你有电商开网店等相关疑问,欢迎联系我们。微信:dty8798
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