店托易小编说：因催发货/催揽收生成售后任务工单，您应重点关注以下【4点】：
1、若售后任务工单页面提示：已产生过赔付，如下图，您可以进入【保证金】页面，查看具体赔付明细
售后任务工单页面提示
2、若售后任务工单被代客发起投诉成立，具体投诉成立原因，您可以进入【千牛卖家中心】-【交易】-【违约投诉】查询
3、同一违约原因，仅赔付一次，不会重复赔付
举例：A订单商品，支付时间为2024年4月1日，设置发货时间为48小时发货，超48小时商家未发货，存在延迟发货行为（淘宝现货商品按照1%赔付，淘宝预售商品按5%赔付，天猫现货商品按照5%赔付，天猫预售商品按照10%赔付）， 若已被延迟发货赔付过，被代客投诉后不会二次赔付延迟发货，但若商家延迟发货后72小时仍未发货，被代客投诉会被缺货判责赔付（现货商品按照10%赔付，预售商品按15%赔付）。
4、温馨提示：
①常规售后任务工单商家有24小时处理期，若超时未处理属于商家有责，投诉成立后申诉不予通过；
②包裹已被揽收，请确保在发货平台上传正确的运单号，平台已赔付时填写的运单号为准，若因商家未正确填写的导致赔付，投诉成立后申诉不予通过；
③若买卖双方约定时间超过售后任务工单处理可选择的15天，请点选【无法发货】-【不同意赔付】-【无法发货原因为其他】，具体如下示例：
无法发货原因为其他
【发货赔付规则】
发货赔付类型包含：延迟发货、缺货、虚假发货等，具体赔付比例及执行标准请查看规则
天猫规则：点击查看
以上就是关于催发货/催揽收售后任务工单处理重点提醒，超3小时未回复，自动赔付！流程的详细介绍，如果你有电商开网店等相关疑问，欢迎联系我们。微信：dty8798
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