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淘宝天猫【帮他退款】常见问题
1、哪些店铺现在可以使用？ 天猫、淘宝的店铺都可以使用；部分特殊订单（如企业服务订单等）可能会提示暂时不支持【帮他退款】； 天猫国际由于交易体系特殊，暂时无法使用； 2、功能收费吗？ 不收费！不收费！不收费！现在不收费！以后也不收费！！！ 3、如何避免客服滥用/误用？ 可以通过子账号同意退款/同意退货权限 & 授信金额控制客服可代客发起的范围； 如果想对某些成员停用该功能，回收对应子账号的…- 3
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淘宝订单发货后要怎么修改收货地址呢？
小编说：我发现有很多新手商家都不知道订单发货后要怎么修改收货地址呢？以下这篇文章就是小编给大家总结的详细操作流程。 1.发货后，消费者要求改地址怎么办？ 为了满足发货后消费者的改地址诉求，部分订单平台支持在发货后商家帮助消费者修改收货地址。 温馨提示：平台仅提供修改地址工具，请您自行拦截原快递并承担拦截费用（如有），并及时上传新收货地址的运单号并确保产生揽收记录&物流轨迹记录，否则将会按照…- 13
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淘宝商家怎么修改收货地址？
小编说：小编发现有很多新手商家都不知道如何修改收货地址？下文是小编给大家总结的详细操作流程。 一、PC端操作路径 在订单状态为“买家已经付款”时，若买家表示收货地址需要更改，卖家可以在发货前进行修改。 【方法一】 ①登录到【千牛工作台】-【已卖出的宝贝】-【待发货】中，找到需要修改的订单，点击“详情” ②点击"修改收货地址"（注：点击页面上圈起来的的小眼睛，可以看到完整的地址）…- 6
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没有货源怎么开网店，目前选择哪个平台
辉哥说：开个网店仍然是当下一个不错的选择，小成本接触商业社会的渠道。 1 曾几何时，电子商务科技互联网风起云涌，在淘宝上卖什么就爆什么，那是遥远的2014年，彼时的辉哥还在上大学，也是那时接触到网络购物。 和很多人一样，当时只道是寻常，还有新奇，并没有生意头脑想到在淘宝开店卖东西，从而赚到钱。 所以啊，人生就是这么奇妙。 兜兜转转，辉哥从金融学毕业在银行混了几年，最终南下广东做了一名电商运营。具体…- 912
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淘宝平台最低普惠券后价是什么？怎么计算的
辉哥说：我们都知道报名淘宝或天猫活动的时候，价格不能高于活动最低普惠券后价，那到底什么是普惠券后价呢？最低又是怎么来的，这篇文章就是答案。 第一条【定义】最低普惠券后价是指一定时间内商品在天猫、淘宝网、天猫国际、直播店等生效或将生效的最低普惠券后价。普惠券后价是根据活动价及活动期间的优惠实时计算消费者单独单件购买的价格。其中优惠计入没有人群限制、没有渠道限制、单独单件购买可使用的优惠，品类券计入商…- 14
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淘宝天猫平台历史最低标价计算标准，报名活动不破价
辉哥说：报名活动防破价是活动运营的关键之一，要知道每个平台的最低价计算标准以及校验期时间长短，以下是淘天最低价最低价计算标准，请自行查阅。 第一条【定义】最低标价取自活动前一定时间（“校验期”）内，按照本规则该商品在天猫、淘宝网、天猫国际、直播店等向用户公布并以非划线价形式在页面标示的最低价格。 第二条【适用范围】本解读仅明确最低标价的计算方式， 具体活动是否会使用最低标价、使用时间及方式等以活动…- 17
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物流服务工单操作白皮书，一文看懂
一、什么是物流服务工单？ 物流服务工单是用于处理偏远地区集运中转订单的集运仓物流问题，包括集运仓丢件/破损、物流停滞、服务态度等。 二、物流服务工单在哪？ 操作路径如下： 天猫商家：商家中心--物流--物流管理--物流服务--物流服务工单 淘宝商家：商家中心--交易--物流管理--物流服务--物流服务工单 或者进入物流详情页后，点击【物流服务工单】发起 注意：目前同一个订单且同一个问题类型， 只允…- 38
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光合平台账号开通入驻，用优质内容链接高价值用户
店托易小编说：一文读懂：哪些账号能登淘宝光合平台？个人资料完善要点与规范全知晓！ 一、什么样的账号能登录淘宝光合平台？ 淘宝天猫商家、商家子账号、淘宝用户、品牌号均可登录淘宝光合平台 二、个人资料完善 为了保障后续淘宝内容社区（逛逛&直播）创作者传达给到用户端统一的心智，创作者在登录光合平台时将针对个人资料（包含昵称、头像）进行统一，进入到个人资料确认流程。 达人端：确认后新个人资料将在逛…- 22
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《淘宝联盟补贴营销活动合作协议》 , 生效日期：2025年06月19日
辉哥说：《淘宝联盟补贴营销活动合作协议》 更新，具体什么意思，欢迎在评论区交流。 您在点击签署《淘宝联盟补贴营销活动合作协议》（下称“本协议”）或参与淘宝联盟相关补贴营销活动之前，应当认真审慎阅读本协议（下拉查看），充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任、法律适用和争议解决等以粗体或下划线格式特别标识的条款。 当您点击签署本协议或参与任何一个淘宝联盟补贴营销活动时，即表示您已充分阅读、理解并…- 33
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天猫入驻操作流程怎么弄？一份攻略讲清楚
小编说：我发现每年都有大量商家因不熟悉天猫入驻规则而走弯路。今天店托易小编特意总结了一份详细攻略给大家，手把手教你高效完成入驻。 一、入驻入口 电脑端入驻【点此进入】，手机入驻请用淘宝搜索【天猫开店】 二、入驻流程 总共分为4个环节，提交资料、平台审核、完善信息、店铺上线 三、提交入驻材料 1. 选择店铺类型/类目/品牌 选择店铺类型和商品类目 旗舰店：塑造品牌形象首选，自有品牌或持有商标权利人独…- 35
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淘宝光合平台社区管理规则，一文看懂
店托易小编说：随着淘宝内容生态的发展，光合平台用户群体日益扩大，经营手段日益丰富。为打造优质的内容创作环境，规范光合平台用户行为，构建健康发展的市场环境，现根据现行国家法律、法规、规章及《淘宝平台规则总则》、《淘宝内容创作者管理规范》、《淘宝内容创作者合作协议》等平台规则及相关协议，制定《淘宝光合平台社区管理规则》(简称"本规则")。 本规则于2025年2月12日进行公示，20…- 34
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淘宝天猫平台最低标价计算标准，一文读懂
辉哥说：活动运营是运营必经之路，一些活动价格的计算必须要会。 第一条【定义】最低标价取自活动前一定时间（“校验期”）内，按照本规则该商品在天猫、淘宝网、天猫国际、直播店等向用户公布并以非划线价形式在页面标示的最低价格。 第二条【适用范围】本解读仅明确最低标价的计算方式， 具体活动是否会使用最低标价、使用时间及方式等以活动招商规则或活动招商说明页为准。 第三条 【排除项】 1、以下类目不计算最低标价…- 29
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一元秒杀怎么抢？真实技巧 + 避坑指南 + 卖家攻略，薅羊毛党必看
店托易小编说：作为深耕电商领域的博主，最近后台总收到类似提问：“一元秒杀每次都抢不到，是我手速太慢还是有套路？”“怎么辨别‘真实一元秒杀’和‘虚假引流活动’？怕白蹲点”“自己是小卖家，想做一元秒杀清库存，怎么操作才不亏？” 其实一元秒杀是电商平台和商家常用的 “引流促销手段”，主打 “超低价、限时限量”，但很多人因 “不懂参与技巧、没识破虚假活动、忽视成本控制”，要么蹲点几小时却抢不到，要么被 “…- 51
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淘宝天天特价网址怎么用？入口 + 选购避坑 + 卖家攻略，薅羊毛党必看
店托易小编说：作为深耕电商领域的博主，最近后台总收到类似提问：“淘宝天天特价网址在哪找？为啥搜‘天天特价’跳出来的全是广告？”“天天特价的商品真的划算吗？怕买到低价劣质货”“自己是小卖家，怎么报名天天特价活动？需要啥条件？” 其实淘宝天天特价是平台专为 “低价刚需品” 打造的促销入口，主打 “9.9 元包邮、限时折扣、清仓特价”，但很多人因 “找不到官方入口、没掌握选购逻辑、不懂报名规则”，要么被…- 22
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淘宝商城积分怎么用最划算？获取 + 兑换 + 避坑指南，购物党必看
店托易小编说：作为深耕电商领域的博主，最近后台总收到类似提问：“淘宝商城积分到底能换啥？为啥我攒了几千分却用不出去？”“积分怎么攒最快？是不是只有购物才能得积分？”“积分快过期了，换优惠券还是换实物更划算？” 其实淘宝商城积分（又称 “天猫积分”）是平台给用户的 “隐性福利”，能抵现金、换权益，但很多人因 “不懂获取规则、没找对使用场景、忽视有效期”，要么让积分白白过期，要么换了性价比低的东西。某…- 19
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淘宝可以借钱吗？正规渠道 + 申请流程 + 避坑指南，商家买家都适用
店托易小编说：作为帮粉丝拆解电商平台功能的博主，最近后台总收到类似提问：“在淘宝买东西钱不够，能直接从淘宝借钱吗？”“开淘宝店需要资金周转，平台有专门的借款服务吗？”“听说淘宝能借钱，会不会是高利贷？有风险吗？” 其实淘宝确实能 “借钱”，但不是 “随便借”—— 核心是 “分‘买家消费借款’和‘商家经营借款’两类正规渠道，由阿里旗下金融平台提供，需满足征信、资质等条件，且有明确的利率和还款规则”—…- 36
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淘宝怎么拉黑店铺？APP/PC 端全流程 + 拉黑效果 + 避坑指南，买家必看
店托易小编说：作为帮粉丝拆解电商购物维权技巧的博主，最近后台总收到类似提问：“遇到强行推销的淘宝店铺，怎么拉黑避免后续骚扰？”“买过一次质量差的店，不想再刷到它的商品，拉黑后能屏蔽推荐吗？”“误拉黑了常买的店铺，怎么取消拉黑？” 其实淘宝拉黑店铺不是 “简单点一下”，而是 “分‘APP 端 / PC 端’不同操作路径，拉黑后能实现‘屏蔽推荐、拒绝骚扰、避免误购’，但需注意‘拉黑仅对当前账号生效，且…- 294
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闲鱼怎么开店？0 成本全流程 + 选品技巧 + 避坑指南，新手必看
店托易小编说：作为帮粉丝拆解二手电商运营的博主，最近后台总收到类似提问：“想在闲鱼卖闲置，怎么才算正式开店？需要交保证金吗？”“开店后商品没人看，怎么让更多人搜到我的东西？”“听说闲鱼违规处罚严，哪些操作容易踩雷？” 其实闲鱼开店不是 “复杂流程”，而是 “依托支付宝 / 淘宝账号即可 0 成本开启，核心是‘账号认证 + 商品优化 + 合规运营’，区别于淘宝天猫的‘营业执照 + 保证金’模式，更适…- 281
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淘宝哪一年成立的？成立背景 + 发展历程 + 行业影响，一文读懂
店托易小编说：作为深耕电商领域的博主，最近后台总收到类似提问：“常逛淘宝购物，却不知道淘宝是哪一年成立的？和阿里巴巴是什么关系？”“淘宝刚成立时和现在一样吗？早期是怎么发展起来的？”“听说淘宝成立是为了对抗国外电商平台，是真的吗？” 其实淘宝的成立不仅是一个时间节点，更是中国电商行业发展的重要里程碑 —— 很多人只知道淘宝现在是国内最大的 C2C 电商平台，却不了解它成立时的竞争环境、关键决策，以…- 242
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电商闪购是什么？平台规则 + 抢单技巧 + 避坑指南，新手也能省 money
店托易小编说：作为帮粉丝拆解电商优惠玩法的博主，最近后台总收到类似提问：“淘宝 / 京东的‘闪购’到底是什么？和普通促销有啥区别？”“闪购商品看着便宜，怎么总抢不到？有啥技巧吗？”“买闪购商品后发现比平时还贵，是不是被套路了？” 其实闪购是电商平台 “短时高折扣” 的核心促销玩法，主打 “限时、限量、低价”，但很多人因 “不懂规则、没抓准时机、忽视隐藏套路”，要么抢不到优惠，要么踩坑买贵。某用户没…- 102
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闲鱼人工客服电话怎么打？分场景号码 + 接通技巧，维权高效通
店托易小编说：作为帮粉丝拆解二手电商维权的博主，最近后台总收到类似提问：“闲鱼账号被误封，机器人客服解决不了，怎么才能接通人工客服？”“遇到买家恶意退款，聊天窗口投诉无果，人工客服电话到底是多少？”“打了好几次闲鱼客服，每次都转到机器人，按哪个键能快速找人工？” 其实闲鱼人工客服并非 “隐藏入口”，只是需要 “按问题类型选对号码、掌握转接逻辑、避开高峰时段”—— 很多人因 “记混号码、非工作时间拨…- 255
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网店出售怎么操作？卖家避坑 + 买家接手指南
店托易小编说：“想卖网店，怕遇到诈骗收不到钱？”“想接手网店，担心店铺有隐藏风险（如违规、债务）？”“分不清‘正规交易渠道’和‘私下交易’，卖家白亏，买家踩雷？” 作为帮 10 + 粉丝完成网店交易、陪跑 6 家接手店铺起量的电商博主，我发现很多人对 “网店出售” 存在认知盲区 —— 卖家把 “私下交易” 当省事，忽略资金安全；买家把 “低价” 当唯一标准，忽略店铺隐患，实则网店出售是 “合规交易…- 9
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淘宝返利网哪个好？用户避坑 + 卖家引流指南
店托易小编说：“下了 3 个淘宝返利网，要么返利低，要么提现难？”“想靠返利网帮店铺引流，却不知道选哪个合作，怕踩坑？”“分不清‘正规返利网’和‘诈骗平台’，用户白忙活，卖家白投入？” 作为帮 15 + 粉丝测试返利平台、陪跑 5 家店铺借返利提升销量的电商博主，我发现很多人对 “淘宝返利网” 存在认知偏差 —— 用户把 “返利高” 当唯一标准，忽略安全与提现；卖家把 “合作门槛低” 当首选，忽略…- 31
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淘客群怎么玩？用户省钱 + 群主变现指南
店托易小编说：“进了十几个淘客群，却总抢不到好券，还被刷屏烦？”“想做淘客群主变现，建群后没人互动，佣金赚不到？”“分不清‘优质淘客群’和‘垃圾广告群’，用户白蹲守，群主白忙活？” 作为帮 12 + 粉丝优化淘客群参与技巧、陪跑 6 个淘客群实现月赚 3000 + 的电商博主，我发现很多人对 “淘客群” 存在认知偏差 —— 用户把它当 “广告群”，忽略省钱价值；群主把它当 “发券工具”，没抓住运营…- 14
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