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淘宝“缺货”平台主动赔付通知，24小时到账，申诉别超72小时！
店托易小编说：延迟发货72小时未揽收，平台直接赔！千牛消息速查，申诉别超72小时。 商家存在延迟发货后未继续履行发货义务行为，严重影响消费者体验并带来较多的买家求助/投诉/退款和舆情等问题，为提升消费者的购物体验，淘宝平台将针对延迟发货后72小时仍未发货揽收场景做重点治理，对实际存在违约行为平台将以红包形式直接赔付消费者；赔付信息将通过【千牛工作台-消息-店铺-资金管理】通知。 温馨提示： ①若商…- 0
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延迟发货及违背承诺赔付规则及比例，超时未发货直接赔！
店托易小编说：延迟发货、缺货、虚假发货、物流异常……赔付规则一文读懂，最高赔500元！ 一、赔付规则 【发货时间认定标准】物流公司有回传信息的订单，以物流公司系统内揽件记录（如物流详情为“已揽收/揽件”等状态）的时间为准。具体点击查看规则 1. 延迟发货： ①卖家发货合约设置小于等于48小时（含未设置），向买家赔付该商品实际成交金额的1%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于3元。 ②卖家发货合…- 0
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淘宝网保证金类目阶梯档位额度标准
小编说：很多人问淘宝开店要交多少保证金，今天店托易小编整理非常全面的保证金额度标准！具体可查看以下表格： 一级类目名称 近30天成交 (元) 保证金额度 (元) 女装/女士精品 N＜100,000 1,000 100,000≤N≤500,000 5,000 N＞500,000 10,000 男装 N＜100,000 1,000 100,000≤N≤500,000 5,…- 0
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如何充值生意管家的点数？
小编说：很多人对都不知道如何充值生意管家的点数 ，今天店托易小编特意把相关操作流程总结给大家，以下就是全文。 在当前的连续包月套餐下，每月店铺可获赠 5000 点数，至少可做图 1000 张（高级生图模式下），这对于 99%的升级版 商家是够用的。但如您点数不够使用，您可根据实际需求进行点数充值，1 点数 = 0.02 元 ，远低于市面同类商家。 一、PC千牛端 1、您可以在生意管家右上角【点数】…- 0
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关于变更《淘宝网“今日发”、“24小时发”服务规范》的公示通知
辉哥说：设置了24小时发货的中小商家，一句话就是自讨苦吃，就算你24小时内发货了，也未尝能让淘宝给你流量和订单，在马云时代，什么时候发货是商家说了算，不是你淘宝说了算，是否有点强买强卖的感觉，总之，辉哥告诉淘宝管理层：不要重走拼多多老路，让商家无路可走，最终让淘宝无路可走，后人哀之而不鉴之。 2024-07-23 16:00 亲爱的淘宝网卖家们： 为了提升消费者购物环节体验一致性，淘宝网将卖家…- 0
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销售汽车配件产品，您一定要知道的商标侵权风险！
亲爱的商家，您在经营汽车配件用品的过程中，是否了解商标侵权风险及后果？今天小编为大家整理了常见的汽车配件产品侵权示例，请您查看下方知识进行学习，并自检自查，避免销售侵权商品，合法合规经营。 一、侵权场景示例： 侵权场景一：非权利人产品，且未获得商标权人授权，在相关汽车配件用品上使用权利人商标。 侵权场景二：销售自有品牌的汽配产品，但未规范描述配件产品与汽车品牌的适配关系。 二、侵权位置示例： 侵权…- 0
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淘宝店铺名命名规则是什么？
小编说：很多人对淘宝店铺名命名规则不是很清楚，今天店托易小编特意把相关规则总结给大家，以下就是全文。 店铺信息不得使用如下信息： （一）同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的，但该国政府同意的除外； （二）同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外； （三）与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经授权的除外； （四）同第…- 0
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淘宝优惠券叠加规则是什么？看这篇文章就够了
辉哥说：设置优惠券并不是越多越好，要学会计算最终优惠价格就要指导优惠券的叠加规则，但宗旨还是要明白设置优惠券的目的是什么？ 一、优惠券与其他优惠之间叠加规则： 优惠券（包含店铺优惠券、商品优惠券、有价优惠券、裂变券，阿里妈妈券等）属于店铺级优惠。 跨店级：可以与跨店级优惠（跨店满减、品类券、消费券）叠加 店铺级： 1、可以与店铺宝、赠品叠加 2、不可以与店铺级优惠券（店铺优惠券、商品优惠券、有价店…- 0
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规则解读：《淘宝网退店规范》
第一条【适用范围】 本规范适用于开设淘宝网店铺的卖家。 第二条【退店类型】 退店是指卖家退出淘宝网店铺经营，具体包括卖家主动注销店铺或淘宝网按照相关规则彻底释放店铺、关闭店铺及查封账户等情形。退店后，店铺对应的店铺名及域名可供其他卖家申请使用。 第三条【注销店铺】 卖家可按照淘宝设置的流程主动申请注销店铺，店铺被注销后，该账户无法重新开店。 （一）注销条件 （1）针对已达成的交易，卖家须履行完毕发…- 0
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营商保 – 恶意行为投诉中的账号限制功能是什么？一文读懂，快速锁定异常买家！
店托易小编说：恶意买家下单闹心？淘宝/天猫商家用好“账号限制”功能，15/180天一键屏蔽下单！ 营商保-恶意行为投诉时，部分投诉场景支持商家主动勾选是否限制买家账号在本店铺下单选项： 淘宝商家 可在发起投诉时勾选“限制买家账号 15天内在本店铺下单”选项 天猫商家 可在发起投诉时勾选“限制买家账号180天内在本店铺下单”选项 投诉成立后，可限制该买家账号15天/180天内无法在店铺内下单购买。 …- 0
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关于新增微信支付能力并修改《淘宝网卖家服务协议》等的公告
辉哥说：淘宝终于要对接微信支付了，这可以说是淘宝的妥协，也可以说是时代风云的变换。 关于新增微信支付能力并修改《淘宝网卖家服务协议》等的公告 亲爱的淘宝网卖家： 为提升消费者的购物体验，淘宝网计划接入微信支付服务能力，并将于本公告公示七天后逐步向所有淘宝网卖家开放。 基于上述服务的增加，淘宝网进一步调整《淘宝网卖家服务协议》及相关协议/规则，重点调整内容简述如下： 1. 增加相关机构服务协议：包括…- 0
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原创保护盗图举报投诉操作指导，照图3步提交，最快24小时下架！
店托易小编说：盗图投诉三步走：入驻→上传原图+花絮→勾选侵权链接提交，最快24小时下架！ 盗图举报投诉操作指导 原图投诉提交后，该原图会自动保存在：【原创保护-图片保护-图片管理-原图管理】，可以查看历史提交的原图记录。如果您要提交新的原图，您可以按照以下路径操作： ps:原图管理页面的图片只能通过投诉后系统抓取，无法直接在原图管理添加图片。 1、原图投诉入口：进入原创保护平台，点击：【应用管理】…- 0
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淘宝店铺真实体验分来袭！新增店铺真实体验分数
淘宝店铺真实体验分来袭！ 店托易——网店托管很容易，电商代运营微信：dty8798 新增店铺真实体验分数 1、提升消费者购买决策信心，构建一个更加客观、真实、可信的评价体系，努力解决行业虚假评分的预知问题； 2、激励商家提升服务质量，让真正用心服务消费者的店铺获得更多的平台支持和消费者青睐； 3、反过度内卷回归电商本质，更加重视消费者服务体验，激发电商行业活力，促进行业高质量增长。 《淘宝平台店铺…- 0
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淘宝店铺信用等级怎么计算，如何查看？
一、信用评价类型 “好评”“中评”“差评”三类，“好评”加1分，“中评”计0分，“差评”扣1分。 系统默认好评加1分。 每笔"交易成功"的淘宝订单买卖双方均可操作信用评价 （某些特定类目无评价入口：点此查看，即无计分）。 二、信用积分逻辑 1、在信用评价中，买家若给予卖家好评，则卖家信用积分加1分；若给予差评，则减1分；若给予中评或15天内双方均未评价，则信用积分不变。 2、若…- 0
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如何使用鹿班为主图打标？
小编说：很多人都不熟悉用鹿班为主图打标的操作流程，今天店托易小编特意把相关流程总结给大家，以下就是全文。 一、流程步骤 新建任务 第一步：选择模版 1、红框1tab，有官方提供模板、商家自己的模板、在鹿班的投放任务； 2、选择对应活动模版（大促期间只能使用官方模版，平时可以用自定义模版），官方大促强管控，商品特色/促销折扣模板可以更多个性化设置； 3、官方活动提供给的模板，这里会绑定参加的活动，…- 0
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开网店没有经验？小编把这些经验分享给你。
很多小伙伴开网店没有经验，怕自己的努力付之东流，别担心小编帮大家整理了几点开网店的经验分享给你。 开网店的经验分享可以从以下几个方面进行详细阐述： 1. 定位和选择产品 在开店前，首先要明确自己的产品定位和目标客户群体。考虑以下几个关键问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动，这些都是成功运营一个店铺的关键。此外…- 0
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万科 V 购怎么用？省钱攻略 + 参与流程 + 避坑指南
店托易小编说：作为聚焦房产与家居电商联动的博主，最近被问得最多的万科 V 购问题是：“万科 V 购真能帮买万科房省 money 吗？是不是噱头？”“想参加万科 V 购，不知道从哪报名，需要准备什么材料？”“参加 V 购后反悔了，优惠能退吗？会不会有违约金？” 其实万科 V 购不是 “房企随便搞的‘营销套路’”，而是 “万科联合合作平台推出的‘专属购房优惠通道’”—— 对购房者，能靠 V 购拿到 “…- 0
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淘宝店铺评分-常见问题
1.店铺动态评分（DSR）如何计算？ 每项店铺动态评分（DSR）=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】 除以 【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。 "连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。 2.店铺好评率如何计算？ 店铺好评率=卖家收到的所有计分的好评的数量/卖家收到的所有计分的评价数量。数据经系统四舍五入后显示。 3.店铺动…- 0
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淘宝商家店铺体验分-抓紧优化提醒
【淘宝商家店铺体验分-抓紧优化提醒】 店托易——网店托管很容易，电商代运营微信：dty8798 背景：6月30日，店铺体验指标新灯塔将正式升级为真实体验分，此项升级直接关乎后续全域流量和消费者感知，请商家务必重视！ 项目：*真实体验分同问题订单率强关联，问题订单商家侧主要包含下述三项 1、商品：*保障图文相符/质价相符 2、物流：*切忌延迟发货/虚假发货 3、服务：*保障三分钟响应/售后响应 方法…- 0
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淘宝如何设置区域限售？禁止某些地区用户购买下单
辉哥说：淘宝区域限售的这个功能非常值得点赞，买卖双方都是公平的主体，卖家有权选择不卖商品给某些地区的买家，比如喜欢仅退款的地区可以直接禁售而不用更改快递模版，而且可以细分到某个镇某个街道，这个功能比禁止单个淘宝账号下单要方便很多，不过可能出现某个街道的买家误伤的情况，大家看情况设置吧。 【适用场景】适用于极端天气、政策管控等原因，造成某些地区快递不可达，或者偏远地区等某些地区不可售卖，商家可以设置…- 0
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