【淘宝商家店铺体验分-抓紧优化提醒】

店托易——网店托管很容易，电商代运营微信：dty8798

背景：6月30日，店铺体验指标新灯塔将正式升级为真实体验分，此项升级直接关乎后续全域流量和消费者感知，请商家务必重视！

项目：*真实体验分同问题订单率强关联，问题订单商家侧主要包含下述三项

1、商品：*保障图文相符/质价相符

2、物流：*切忌延迟发货/虚假发货

3、服务：*保障三分钟响应/售后响应

方法：

1、运营：对店播大场/渠道折扣（如百补限秒），提前一周同所辖小二充分沟通，涉及可能延迟发货的，同平台客运和行业做好布防/行动，以免临时上升导致分数劣化；

2、团队：对客服团队重订考核指标，三分钟逐条信息响应必须囊括在内，以免反复命中

以上就是提高淘宝商家店铺体验分具体内容，想了解更多优质内容欢迎关注公众号！

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