淘宝网退店规范
第一条【适用范围】
本规范适用于开设淘宝网店铺的卖家。
第二条【退店类型】
退店是指卖家退出淘宝网店铺经营，具体包括卖家主动注销店铺或淘宝网按照相关规则彻底释放店铺、关闭店铺及查封账户等情形。退店后，店铺对应的店铺名及域名可供其他卖家申请使用。
第三条【注销店铺】
卖家可按照淘宝设置的流程主动申请注销店铺，店铺被注销后，该账户无法重新开店。
（一）注销条件
（1）针对已达成的交易，卖家须履行完毕发货、退换货、维权投诉处理等交易保障义务，并承诺依照相关法律法规、规则及卖家自主承诺履行质保维修等义务；
（2）卖家需满足店铺保证金解冻条件；
（3）店铺状态无异常且已停止经营；
（4）无进行中的资金管控或账期相关处罚；
（5）已结清淘宝店铺相关服务费用。
具体条件及校验结果以注销流程中页面说明展示为准。
（二）注销公示
店铺自卖家主动申请注销之日起将至少公示注销信息（拟退出平台经营）三十天。
第四条【店铺打烊】
当卖家连续30天未登录商家后台且连续30天无交易成功订单，为降低卖家店铺经营风险及保障买家购物体验，若店铺存在发货违约风险时，将触发平台保护型管控机制，卖家店铺将受系统保护自动置为打烊状态，直至卖家主动解除。
第五条【彻底释放店铺】
卖家经营的店铺连续5周无出售中的商品，将被彻底释放。
符合《淘宝网开店规范》店铺入驻要求的卖家可通过开店流程重新激活店铺。
第六条【关闭店铺】
卖家违反《淘宝网市场管理与违规处理规范》被采取关闭店铺违规处理措施的，将被删除店铺、下架店铺内所有出售中的商品、禁止发布商品并禁止创建店铺。
禁止创建店铺的限制期限届满后，符合《淘宝网开店规范》店铺入驻要求的卖家可通过开店流程重新激活店铺。
第七条【查封账户】
卖家违反《淘宝网市场管理与违规处理规范》被采取查封账户违规处理措施的，将被永久禁止使用违规账户，该账户无法重新开店。
第八条【生效时间】
本规范自2009年1月1日生效，于2024年8月1日最新修订。
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规则解读
一、店铺被平台设置为打烊状态会有什么影响？该如何取消店铺打烊状态？
当店铺状态为打烊店铺时，买家无法搜索该店铺及店铺商品，且商品无法下单。店铺打烊前已产生的订单仍需正常履约。您可登录千牛商家后台，点击“结束打烊“后恢复正常经营（具体以产品页面为准）。
二、卖家是否可以主动设置店铺打烊状态？
为减少卖家因休假期间上下架商品的操作成本，且避免未及时发货产生赔付，平台为卖家提供了店铺主动打烊工具，卖家可根据自身经营需求进入商家后台“店铺信息-店铺打烊”界面，根据系统提示主动设置店铺打烊，设置成功后买家无法下单您店铺的商品。
注意：店铺打烊前已产生的订单仍需正常履约。
三、店铺多长时间内无出售中的商品会被释放？
店铺释放的时限为：
（一）店铺内出售中的商品数量连续3周为0件，系统会向您发送相关提醒，提示您发布宝贝，否则店铺将有可能暂时释放；
（二）店铺内出售中的商品数量连续4周（即第一次提醒1周后）为0件，店铺会暂时释放，系统会提醒您店铺已暂时释放且店铺名仍可保留一周，提示您发布宝贝后一定时间店铺可恢复；
（三）店铺内出售中的商品数量连续5周（即第二次提醒1周后）为0件，店铺会彻底释放，系统会提醒您店铺已彻底释放，其他卖家可申请并使用您的店铺名称。若您要继续开店，可以选择重新激活店铺，即需要重新点击“免费开店”，按照提示完成指定操作，店铺就可重新开张。
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