今天有小伙伴问了一个让辉哥惊讶的问题,他已经做了很久的淘宝,居然连淘宝最基本的跨店满减规则都不知道,哎,辉哥在这里再次重复一遍,大家在做店铺的时候,首要步骤就是把平台的规则吃透,如果自己实在无法理解,那就只能多看几遍,如果还是无法理解,那就找辉哥这个课代表吧,欢迎找我做你们的电商顾问,费用不贵,平均一天就一瓶脉动,只当请辉哥喝水了。具体规则如下:
跨店满减使用规则
一、定义
跨店满减是用户在天猫及淘宝网平台单个活动店铺或跨店铺交易时符合一定条件即可减免部分交易金额的活动玩法。跨店满减属于非现金形式,不存在资金从用户账户流转、提现、转赠他人或为他人付款的情形。
二、使用时间
跨店满减使用时间为当次活动周期内,具体商品使用时间以商品详情页优惠浮层模块展示为准。
三、玩法规则
1.跨店满减支持跨活动同档位的满减商品合并付款使用,即满减门槛及可减金额均一致时,生效跨店满减的同期不同活动商品可以合并付款使用凑单优惠。
2. 跨店满减适用不同商品、不同满减条件及最高可优惠金额,具体以商品详情页“每X减Y”展示为准,其中X为满减条件,Y为最高可减金额,满减条件与最高可减金额合称“使用门槛”。商品详情页若无“每X减Y”相关文案展示,说明该商品不支持跨店满减。
3. 跨店满减须同时满足以下条件方可使用(实际是否可用以下单页面满减信息为准,请用户下单前予以关注):
(1)仅限用于通过普通交易购买实物商品(具体以商品详情页“每X减Y”展示为准)。
(2)单笔订单支付/多笔订单(含跨店铺)合并支付时,适用相同使用门槛的商品的货款总额(不包括运费、税金、运费险、增值服务等非商品金额,下同)在单品优惠后达到对应跨店满减的满减条件。
4. 跨店满减可叠加使用,上不封顶。
*【举例】A店铺使用门槛为“每满300减40”。用户下单金额满300元,那么下单就减40元;如用户下单金额满600元,那么下单就可减80元;累计优惠以此类推,上不封顶。
5. 跨店满减在单店使用时需满足满300减40的条件才能抵扣。若多家店铺满减档位完全一致,跨店满减则可跨店凑单使用,优惠金额按照商品金额比例在商品中进行分摊。
*【举例】多个店铺同个满减档位。A店铺、B店铺、C店铺满减档位均为满300减40。若A店铺订单金额为250元,B店铺订单金额为200元,C店铺订单金额为150元,则订单总金额为600元,跨店满减可叠加,上不封顶,故该笔订单达到满600减80,可抵金额为80元。
6. 跨店满减与限定品类使用的购物券(即“品类券”)及其他形态的购物券可叠加使用。
7. 若跨店满减优惠使用及优惠分摊后,任何一个适用跨店满减的子订单出现优惠后金额为0或负数,跨店满减依然可继续使用,系统会按照子订单计算完其他优惠后剩余需实付金额做为优惠最大可用金额,直至将子订单优惠后实付金额抵扣为0元。
*【举例】A商品的活动价是600元,有一张600-580的店铺优惠券,同时支持每满300减40跨店满减。商品先使用优惠券抵扣后剩余20 元,再继续使用跨店满减优惠,会出现订单金额为负数(20-80=-60)的情况,这种情形下跨店满减依然可使用,会将订单剩余实付金额作为优惠最大可用金额,故此订单优惠后价格为0元。
8.本活动跨店满减支持跨店铺类型的商品合并付款使用,即生效跨店满减的天猫商品和淘宝商品均可以合并付款使用凑单优惠。
*【举例】A店铺为淘宝店铺,用户A店铺订单金额为100元;B店铺为天猫店铺,用户B店铺订单金额为200元;则订单总金额为300元,跨店满减可叠加,上不封顶,故该笔订单达到满300减40,可抵金额为40元。
四、退款规则
1. 使用跨店满减的订单发生退款时,用户最高可退金额为该笔订单实付款,具体可退金额详见退款页面。
2. 消费者申请退款,分为以下几种情况:
(1)消费者在下单未付款时申请取消订单的,交易关闭,跨店满减不生效。
(2)消费者下单付款后申请部分退款的,部分订单退款成功,将根据满减档位按比例退还消费者对该笔订单的实付金额。
举例如下:
A店铺订单金额150元,B店铺订单金额160元,A店铺和B店铺满减档位均为满300减40,订单总金额310元,买家共付款270元。买家在A店铺的订单退款成功,系统按照实际折扣率计算(270/310)*A店铺150元订单的逻辑折算给予消费者退款金额。
(3)消费者下单付款后申请全额退款的,订单全额退款成功,根据订单实付款金额对消费者进行退还。
五、注意事项
用户使用跨店满减时,还应遵守《天猫官方营销活动通用用户规则》。