-
关于变更《淘宝网“今日发”、“24小时发”服务规范》的公示通知
辉哥说：设置了24小时发货的中小商家，一句话就是自讨苦吃，就算你24小时内发货了，也未尝能让淘宝给你流量和订单，在马云时代，什么时候发货是商家说了算，不是你淘宝说了算，是否有点强买强卖的感觉，总之，辉哥告诉淘宝管理层：不要重走拼多多老路，让商家无路可走，最终让淘宝无路可走，后人哀之而不鉴之。 2024-07-23 16:00 亲爱的淘宝网卖家们： 为了提升消费者购物环节体验一致性，淘宝网将卖家…- 0
- 1
- 586
-
催发货/催揽收售后任务工单处理重点提醒，超3小时未回复，自动赔付！
店托易小编说：因催发货/催揽收生成售后任务工单，您应重点关注以下【4点】： 1、若售后任务工单页面提示：已产生过赔付，如下图，您可以进入【保证金】页面，查看具体赔付明细 2、若售后任务工单被代客发起投诉成立，具体投诉成立原因，您可以进入【千牛卖家中心】-【交易】-【违约投诉】查询 3、同一违约原因，仅赔付一次，不会重复赔付 举例：A订单商品，支付时间为2024年4月1日，设置发货时间为48小时发货…- 0
- 0
- 206
-
淘宝商家店铺体验分-抓紧优化提醒
【淘宝商家店铺体验分-抓紧优化提醒】 店托易——网店托管很容易，电商代运营微信：dty8798 背景：6月30日，店铺体验指标新灯塔将正式升级为真实体验分，此项升级直接关乎后续全域流量和消费者感知，请商家务必重视！ 项目：*真实体验分同问题订单率强关联，问题订单商家侧主要包含下述三项 1、商品：*保障图文相符/质价相符 2、物流：*切忌延迟发货/虚假发货 3、服务：*保障三分钟响应/售后响应 方法…- 0
- 0
- 94
-
天猫618淘宝内测新版体验分体系
体验分成淘内“硬通货”，直接影响搜索排序 “商家最近一定要注意，（淘宝）商品体验分将会直接跟你的搜索推荐流量挂钩！” 据悉，淘宝正全面推行新评分体系——“店铺体验分”、“商品体验指数”，以此替代此前的DSR（即淘宝此前的卖家服务评价体系）。不仅如此，淘宝还在内测将体验分全面应用在手淘搜索、首页猜你喜欢、阿里妈妈相关广告投放、活动报名等店铺经营场景。 为帮助商家提升店铺体验分，淘宝官方学习中心已推出…- 0
- 0
- 180
-
淘宝购物，当日达次日达靠谱吗？没按时到咋整？
在淘宝购物时，大家肯定都有过这样的经历：满心欢喜地下单了心仪的商品，恨不得它能马上飞到自己手中。这时候，淘宝的当日达和次日达服务就像是 “救星” 一般，给我们带来了快速收货的希望。那么，淘宝到底有没有当日达和次日达服务呢？要是没按时送到，我们又该怎么办？今天就来给大家详细讲讲。 淘宝有当日达和次日达服务吗？ 答案是肯定的！淘宝为了满足大家对快速收货的需求，推出了当日达和次日达服务，不过这项服务并非…- 0
- 0
- 987
-
天猫店铺转淘宝企业店铺常见问题汇总，2024年最新版
辉哥说：很多天猫店主其实是不适合做天猫的，各种原因辉哥这里不方便明说，那么可不可以把天猫店降级为普通企业店呢，答案是肯定的，降级后就变为淘宝C店，大家可以按照自身条件和需求看情况是否降级。另外，目前为止，淘宝C店还不能直接升级为天猫店，辉哥以为这也是淘宝落后的一大原因，其他平台都已经实现旗舰店和普通企业店互通（自由升降级）。 天猫店铺转淘宝企业店铺FAQ 1、天猫商家在什么情况下可以申请转淘宝企业…- 0
- 0
- 1.1k
-
延迟发货及违背承诺赔付规则及比例，超时未发货直接赔！
店托易小编说：延迟发货、缺货、虚假发货、物流异常……赔付规则一文读懂，最高赔500元！ 一、赔付规则 【发货时间认定标准】物流公司有回传信息的订单，以物流公司系统内揽件记录（如物流详情为“已揽收/揽件”等状态）的时间为准。具体点击查看规则 1. 延迟发货： ①卖家发货合约设置小于等于48小时（含未设置），向买家赔付该商品实际成交金额的1%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于3元。 ②卖家发货合…- 0
- 0
- 1.8k
-
【逛逛】买家秀如何设置加精？
操作步骤： 第一步：进入买家秀应用菜单 第二步：您可以查看全部买家秀，或根据商品筛选买家秀，点击【加精】，完成操作 温馨提示： 1.买家秀加精后t+1生效，即今天操作加精，明天生效； 2.买家秀追评暂不支持加精； 3.目前买家秀不支持自主设置封面； 4.单个商品精选买家秀超过4条才会在商品页面展示买家秀栏目；- 0
- 0
- 320
-
鹿班操作异常提示怎么处理？3分钟急救指南，让设计图秒复活！
店托易小编说：收藏这份 2025 最新排查表，再遇到打标失败、合图报错、价格冲突…一律秒解！ 1、打标提示缺少xx尺寸原图 一般是因为该商品在图片空间缺少这个尺寸的图片，需要去商品发布后台进行上传，然后点击重试即可。 2、打标提示冲突 给商品打标A任务，提示与B任务冲突时，先检查下B任务是否在投放中/未投放，这两个状态都会提示冲突，再取消其中一个即可。 3、打标提示模版…- 0
- 0
- 71
-
旺旺人工平响时长如何计算，什么是均响
辉哥说：淘宝从去年开始也收紧对商家客户服务水平的考核，其中人工平均响应时长是最重要的（又叫均响或平响），包括工单，售后任务平台的研发等一系列措施工具，这套东西就是拼多多玩剩下的照搬过来罢了。辉哥想说的是，现在的平台对电商卖家的压榨越来越狠，达到变态的程度，以前还能自主决定客服接待、售后，做起来很轻松，还能放假休息几天，现在嘛，哎，不说了。 一、【指标定义】 旺旺人工平响时长=近30天早上8点-晚上…- 0
- 0
- 1.9k
-
营商保 – 恶意行为投诉中的账号限制功能是什么？一文读懂，快速锁定异常买家！
店托易小编说：恶意买家下单闹心？淘宝/天猫商家用好“账号限制”功能，15/180天一键屏蔽下单！ 营商保-恶意行为投诉时，部分投诉场景支持商家主动勾选是否限制买家账号在本店铺下单选项： 淘宝商家 可在发起投诉时勾选“限制买家账号 15天内在本店铺下单”选项 天猫商家 可在发起投诉时勾选“限制买家账号180天内在本店铺下单”选项 投诉成立后，可限制该买家账号15天/180天内无法在店铺内下单购买。 …- 0
- 0
- 140
-
我想要开淘宝店，怎么做？
我想要开淘宝店，怎么做？ 店托易——网店托管很容易，电商代运营微信：dty8798 请用手机淘宝搜索【开店】进入淘宝开店入口 需完成以下4个步骤 ① 填写店铺信息 ②支付宝认证 ③填写主体信息 ④实人扫脸 上述所有步骤完成之后，开店成功 注意： 1、部分商家在之前经营过程中存在额度不足或欠费，因此重新激活店铺时需要补足之前的额度/完成欠费缴纳，待补充额度之后您可以继续开店； 以上就是开淘宝店铺的具…- 0
- 0
- 129
-
店铺打烊如何设置？15秒一键锁单，躺平不扣权重！
店托易小编说：不想被延迟发货罚到哭？15秒打开“店铺打烊”新模式——系统自动屏蔽搜索、停接新单，老订单照发不误，15 天超长假期合法躺平，回来一键复工权重不掉！现在去【卖家工作台-店铺信息-营业时间】就能设，错过只能明年见！ 目前淘宝店铺打烊功能已经优化，主要有以下3点变化，总结如下： 1、新增平台主动打烊功能，条件：当卖家连续30天未登录商家后台且连续30天无交易成功订单； 2、打烊后，店铺内商…- 0
- 0
- 497
-
淘宝优惠券叠加规则是什么？看这篇文章就够了
辉哥说：设置优惠券并不是越多越好，要学会计算最终优惠价格就要指导优惠券的叠加规则，但宗旨还是要明白设置优惠券的目的是什么？ 一、优惠券与其他优惠之间叠加规则： 优惠券（包含店铺优惠券、商品优惠券、有价优惠券、裂变券，阿里妈妈券等）属于店铺级优惠。 跨店级：可以与跨店级优惠（跨店满减、品类券、消费券）叠加 店铺级： 1、可以与店铺宝、赠品叠加 2、不可以与店铺级优惠券（店铺优惠券、商品优惠券、有价店…- 0
- 0
- 321
-
什么情况下会产生平台催发货任务？
小编说：很多人都不太了解什么情况下淘宝平台会产生催发货任务，今天店托易小编特意把相关情况总结给大家，以下就是全文。 当商家在平台规定的发货时效外没有发货（发货时效认定以平台规则公示为准《淘宝网发货规范》、《天猫物流时效管理规范》），买家点击“催发货”时，生成催发货任务工单。 催发货任务工单创建以后，需要商家尽快联系买家沟通解决，商家可在24小时内完成发货、联系消费者完成退款或回复该催发货任务工单（…- 0
- 0
- 111
-
淘宝天猫先用后付服务协议，2024年5月正式版
【特别提示】 《“先用后付”服务协议》（下称“本协议”）由在淘宝网及天猫平台开展经营活动的法律实体（即商户，下文也称“您”）经审慎阅读、充分理解后通过在线点击方式在杭州市余杭区签署。 在接受本协议之前，您应当认真阅读本协议的全部内容（特别是免除或者限制责任的条款、服务费用、协议终止、违约责任、争议解决等以粗体下划线标注的条款）。如果您对本协议有疑问，可通过淘宝客服（千牛首页-右上角-官方客服）联系…- 0
- 0
- 1.1k
-
25年店铺框架升级说明，早升级早拿50%流量红利！
店托易小编说：店铺框架大升级！底Bar逛店路线一键直达，行业专属TAB+会员/客服精准位，流量转化双飙升！ 升级背景与目标 为何简化？ 提升用户体验：简化店铺框架，让用户浏览更清晰，找内容更方便； 响应商家需求：分行业提供专属的运营空间，帮助商家精准营销与用户运营； 您将获得什么？ 更智能的框架排序与内容组织，满足用户逛店需求降低决策成本； 更开放的行业化运营阵地，提升用户店内点击与转化； 升级时…- 0
- 0
- 68
-
淘宝西北五省集运服务，1-3元发货至偏远五省
辉哥说：淘宝现在是越来越拼多多化了，又搞偏远地区集运，要我说，集运服务对在途仅退款的订单非常不友好，二段物流拦截失败率100%，所以大家看着办吧。还有一个要提醒的是，目前新疆不包括在内。 商家朋友您好,您已获取平台西北五省集运服务邀约，可自行通过如下入口选择订购开通或者关闭 为帮助商家打开西北五省（内蒙古|甘肃|宁夏|青海|西藏）市场, 降低整体发货成本,平台将给予部分运费补贴，商家额外支付3元/…- 0
- 0
- 878
-
万科 V 购怎么用？省钱攻略 + 参与流程 + 避坑指南
店托易小编说：作为聚焦房产与家居电商联动的博主，最近被问得最多的万科 V 购问题是：“万科 V 购真能帮买万科房省 money 吗？是不是噱头？”“想参加万科 V 购，不知道从哪报名，需要准备什么材料？”“参加 V 购后反悔了，优惠能退吗？会不会有违约金？” 其实万科 V 购不是 “房企随便搞的‘营销套路’”，而是 “万科联合合作平台推出的‘专属购房优惠通道’”—— 对购房者，能靠 V 购拿到 “…- 0
- 0
- 28
-
淘宝企业店【实人认证】如何操作？
小编说：很多人都不熟悉淘宝企业店实名认证如的操作流程，今天店托易小编特意把相关操作流程总结给大家，以下就是全文 目前淘宝开店流程中商家都需要完成实人认证，您可以按照以下步骤进行操作： 步骤1：在实人扫脸环节， 使用手淘（需登陆开店账号）扫码认证 操作实人认证； 步骤2：以手淘为例，请您提交真实有效的证件原件，按照页面提示依次完成确认证件-人脸验证-验证手机-填写地址等操作。 注意： ①企业店铺支…- 0
- 0
- 317
-
千牛删掉的链接能回来不，有数据删掉了。
规则说明 删除分俩种，一种是自己删除的，可以去回收站找回，保留时间为31天，另外一种因为违规导致的链接被删除，这种无法自我找回，只有当违规处罚撤销后，商品链接会回到下架中商品，在自行上架就可以了。 操作步骤 1、【满足恢复条件时】进入【千牛工作台】-【商品】-【我的宝贝】-【回收站】，找到想要恢复的商品，选择恢复宝贝的理由，点击确定即可 2、【不满足恢复条件时】商品删除超过2次，需要满24小时，即…- 0
- 0
- 2.4k
-
¥优惠劵使用时效：无法使用使用时效：
之前
使用时效：永久有效优惠劵ID：×