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关于变更《淘宝网“今日发”、“24小时发”服务规范》的公示通知
辉哥说:设置了24小时发货的中小商家,一句话就是自讨苦吃,就算你24小时内发货了,也未尝能让淘宝给你流量和订单,在马云时代,什么时候发货是商家说了算,不是你淘宝说了算,是否有点强买强卖的感觉,总之,辉哥告诉淘宝管理层:不要重走拼多多老路,让商家无路可走,最终让淘宝无路可走,后人哀之而不鉴之。 2024-07-23 16:00 亲爱的淘宝网卖家们: 为了提升消费者购物环节体验一致性,淘宝网将卖家…- 0
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淘宝被降权的宝贝什么时候会结束降权?
虚假交易降权单次单商品的降权周期为30天,但如果多次发生的,降权时间会滚动计算。 如,你店铺中的一款商品在1月1日、1月11日分别被发现有虚假交易行为,则降权时间为40天。因为,1月1日开始降权30天,11日开始还是要降权30天所以商品总降权时间是从1月1日开始到至2月9日结束,总计40天。 如你收到淘宝网虚假交易违规提醒,建议您先确认店铺近期是否存在【通过不正当的方式提高销量和信用的行为】 1、…- 0
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商家成长层级的新商家流量加速包如何领取?
小编说:很多人都不知道商家成长层级的新商家流量加速包如何领取,今天店托易小编特意把相关流程总结给大家,以下就是全文。 一、产品介绍 为了更好的扶持淘宝中小商家,平台推出新商专属“免费流量加速包”,对于2023年4月1日后新开店的商家,可以通过完成不同门槛成交任务,最多解锁三个流量加速包,提升商品流量曝光,帮助商家解决开店冷启阶段没有流量的困扰,助力新商经营增长。(符合条件商家,可前往淘宝商家成长中…- 0
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关于新增微信支付能力并修改《淘宝网卖家服务协议》等的公告
辉哥说:淘宝终于要对接微信支付了,这可以说是淘宝的妥协,也可以说是时代风云的变换。 关于新增微信支付能力并修改《淘宝网卖家服务协议》等的公告 亲爱的淘宝网卖家: 为提升消费者的购物体验,淘宝网计划接入微信支付服务能力,并将于本公告公示七天后逐步向所有淘宝网卖家开放。 基于上述服务的增加,淘宝网进一步调整《淘宝网卖家服务协议》及相关协议/规则,重点调整内容简述如下: 1. 增加相关机构服务协议:包括…- 0
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淘宝店铺真实体验分来袭!新增店铺真实体验分数
淘宝店铺真实体验分来袭! 店托易——网店托管很容易,电商代运营微信:dty8798 新增店铺真实体验分数 1、提升消费者购买决策信心,构建一个更加客观、真实、可信的评价体系,努力解决行业虚假评分的预知问题; 2、激励商家提升服务质量,让真正用心服务消费者的店铺获得更多的平台支持和消费者青睐; 3、反过度内卷回归电商本质,更加重视消费者服务体验,激发电商行业活力,促进行业高质量增长。 《淘宝平台店铺…- 0
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淘宝店铺评分-常见问题
1.店铺动态评分(DSR)如何计算? 每项店铺动态评分(DSR)=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】 除以 【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】。 "连续6个月"是以每笔店铺评分打出的时间计算。店铺动态评分是动态波动不断变化的。 2.店铺好评率如何计算? 店铺好评率=卖家收到的所有计分的好评的数量/卖家收到的所有计分的评价数量。数据经系统四舍五入后显示。 3.店铺动…- 0
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商家成长层级在哪里查看?
小编说:很多人都不知道商家成长层级在哪里查看,今天店托易小编特意把相关操作说明总结给大家,以下就是全文。 可通过以下路径查看自己的成长层级及每个层级对应的目标: 1、可以在千牛工作台-店招模块 ,查看店铺成长等级,点击可前往成长层级详情页查看更多数据、成长任务和成长权益。 2、千牛工作台-店铺-层级与权益 3、手机千牛端,左上角点击进入侧边栏,点击店铺等级进入 4、生意参谋PC端 生意参谋首页右上…- 0
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淘宝商家店铺体验分-抓紧优化提醒
【淘宝商家店铺体验分-抓紧优化提醒】 店托易——网店托管很容易,电商代运营微信:dty8798 背景:6月30日,店铺体验指标新灯塔将正式升级为真实体验分,此项升级直接关乎后续全域流量和消费者感知,请商家务必重视! 项目:*真实体验分同问题订单率强关联,问题订单商家侧主要包含下述三项 1、商品:*保障图文相符/质价相符 2、物流:*切忌延迟发货/虚假发货 3、服务:*保障三分钟响应/售后响应 方法…- 0
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天猫618淘宝内测新版体验分体系
体验分成淘内“硬通货”,直接影响搜索排序 “商家最近一定要注意,(淘宝)商品体验分将会直接跟你的搜索推荐流量挂钩!” 据悉,淘宝正全面推行新评分体系——“店铺体验分”、“商品体验指数”,以此替代此前的DSR(即淘宝此前的卖家服务评价体系)。不仅如此,淘宝还在内测将体验分全面应用在手淘搜索、首页猜你喜欢、阿里妈妈相关广告投放、活动报名等店铺经营场景。 为帮助商家提升店铺体验分,淘宝官方学习中心已推出…- 0
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天猫店铺转淘宝企业店铺常见问题汇总,2024年最新版
辉哥说:很多天猫店主其实是不适合做天猫的,各种原因辉哥这里不方便明说,那么可不可以把天猫店降级为普通企业店呢,答案是肯定的,降级后就变为淘宝C店,大家可以按照自身条件和需求看情况是否降级。另外,目前为止,淘宝C店还不能直接升级为天猫店,辉哥以为这也是淘宝落后的一大原因,其他平台都已经实现旗舰店和普通企业店互通(自由升降级)。 天猫店铺转淘宝企业店铺FAQ 1、天猫商家在什么情况下可以申请转淘宝企业…- 0
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【逛逛】买家秀如何设置加精?
操作步骤: 第一步:进入买家秀应用菜单 第二步:您可以查看全部买家秀,或根据商品筛选买家秀,点击【加精】,完成操作 温馨提示: 1.买家秀加精后t+1生效,即今天操作加精,明天生效; 2.买家秀追评暂不支持加精; 3.目前买家秀不支持自主设置封面; 4.单个商品精选买家秀超过4条才会在商品页面展示买家秀栏目;- 0
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旺旺人工平响时长如何计算,什么是均响
辉哥说:淘宝从去年开始也收紧对商家客户服务水平的考核,其中人工平均响应时长是最重要的(又叫均响或平响),包括工单,售后任务平台的研发等一系列措施工具,这套东西就是拼多多玩剩下的照搬过来罢了。辉哥想说的是,现在的平台对电商卖家的压榨越来越狠,达到变态的程度,以前还能自主决定客服接待、售后,做起来很轻松,还能放假休息几天,现在嘛,哎,不说了。 一、【指标定义】 旺旺人工平响时长=近30天早上8点-晚上…- 0
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我想要开淘宝店,怎么做?
我想要开淘宝店,怎么做? 店托易——网店托管很容易,电商代运营微信:dty8798 请用手机淘宝搜索【开店】进入淘宝开店入口 需完成以下4个步骤 ① 填写店铺信息 ②支付宝认证 ③填写主体信息 ④实人扫脸 上述所有步骤完成之后,开店成功 注意: 1、部分商家在之前经营过程中存在额度不足或欠费,因此重新激活店铺时需要补足之前的额度/完成欠费缴纳,待补充额度之后您可以继续开店; 以上就是开淘宝店铺的具…- 0
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什么情况下会产生平台催发货任务?
小编说:很多人都不太了解什么情况下淘宝平台会产生催发货任务,今天店托易小编特意把相关情况总结给大家,以下就是全文。 当商家在平台规定的发货时效外没有发货(发货时效认定以平台规则公示为准《淘宝网发货规范》、《天猫物流时效管理规范》),买家点击“催发货”时,生成催发货任务工单。 催发货任务工单创建以后,需要商家尽快联系买家沟通解决,商家可在24小时内完成发货、联系消费者完成退款或回复该催发货任务工单(…- 0
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淘宝天猫先用后付服务协议,2024年5月正式版
【特别提示】 《“先用后付”服务协议》(下称“本协议”)由在淘宝网及天猫平台开展经营活动的法律实体(即商户,下文也称“您”)经审慎阅读、充分理解后通过在线点击方式在杭州市余杭区签署。 在接受本协议之前,您应当认真阅读本协议的全部内容(特别是免除或者限制责任的条款、服务费用、协议终止、违约责任、争议解决等以粗体下划线标注的条款)。如果您对本协议有疑问,可通过淘宝客服(千牛首页-右上角-官方客服)联系…- 0
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淘宝西北五省集运服务,1-3元发货至偏远五省
辉哥说:淘宝现在是越来越拼多多化了,又搞偏远地区集运,要我说,集运服务对在途仅退款的订单非常不友好,二段物流拦截失败率100%,所以大家看着办吧。还有一个要提醒的是,目前新疆不包括在内。 商家朋友您好,您已获取平台西北五省集运服务邀约,可自行通过如下入口选择订购开通或者关闭 为帮助商家打开西北五省(内蒙古|甘肃|宁夏|青海|西藏)市场, 降低整体发货成本,平台将给予部分运费补贴,商家额外支付3元/…- 0
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淘宝企业店【实人认证】如何操作?
小编说:很多人都不熟悉淘宝企业店实名认证如的操作流程,今天店托易小编特意把相关操作流程总结给大家,以下就是全文 目前淘宝开店流程中商家都需要完成实人认证,您可以按照以下步骤进行操作: 步骤1:在实人扫脸环节, 使用手淘(需登陆开店账号)扫码认证 操作实人认证; 步骤2:以手淘为例,请您提交真实有效的证件原件,按照页面提示依次完成确认证件-人脸验证-验证手机-填写地址等操作。 注意: ①企业店铺支…- 0
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千牛删掉的链接能回来不,有数据删掉了。
规则说明 删除分俩种,一种是自己删除的,可以去回收站找回,保留时间为31天,另外一种因为违规导致的链接被删除,这种无法自我找回,只有当违规处罚撤销后,商品链接会回到下架中商品,在自行上架就可以了。 操作步骤 1、【满足恢复条件时】进入【千牛工作台】-【商品】-【我的宝贝】-【回收站】,找到想要恢复的商品,选择恢复宝贝的理由,点击确定即可 2、【不满足恢复条件时】商品删除超过2次,需要满24小时,即…- 0
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淘宝怎么过户?淘宝过户详细操作教程,具体流程详解
辉哥说:目前淘宝C店没有开放直接升级为天猫店的入口,辉哥猜测后续会开放,现在只能淘宝C店之间进行过户,包括开店主体的更改、收款账户的更换绑定等,相信淘宝管理层会迎合市场需求,后期会简化过户和升级的流程,大家拭目以待。 一、操作入口 店铺过户【点此进入】,注意店铺过户是支付宝主体的变更,不会改变淘宝账号。 视频版操作指引,请【点击查看】 二、店铺过户流程 第一步:登录【我要过户】,检测店铺是否符合过…- 0
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如何使用鹿班为主图打标?
小编说:很多人都不熟悉用鹿班为主图打标的操作流程,今天店托易小编特意把相关流程总结给大家,以下就是全文。 一、流程步骤 新建任务 第一步:选择模版 1、红框1tab,有官方提供模板、商家自己的模板、在鹿班的投放任务; 2、选择对应活动模版(大促期间只能使用官方模版,平时可以用自定义模版),官方大促强管控,商品特色/促销折扣模板可以更多个性化设置; 3、官方活动提供给的模板,这里会绑定参加的活动,…- 0
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淘宝「官方立减」使用规则
淘宝「官方立减」使用规则 一、定义 为提升消费者购买体验,平台推出官方立减玩法,官方立减是消费者在淘宝平台上购买单个活动商品时无需凑单,购买单件即可享受的立减优惠的活动玩法。官方立减属于非现金形式,不存在资金从消费者账户流转、提现、转赠他人或为他人付款的情形。 二、官方立减使用时间为活动周期内 三、适用范围 1.官方立减仅支持在淘宝(taobao.com)平台中已设置官方立减玩法的活动商家店铺内的…- 0
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