2026年农历春节发货时间及交易流程调整公告已经发布。
一、未参加“春节不打烊活动”，发货规则是什么？
答：亲，未参加“春节不打烊活动”，可遵循如下的降级规则进行发货。
| 环节 | 非活动商品 | |
| 发货要求 | 支付-揽收 | 在2月10日0点（腊月二十三）- 2月23日24点（正月初七）期间支付的订单，须在2月26日24点前（正月初十）与商家承诺发货时间两者较晚的时间内发货并交由物流公司揽件。 |
| 发货-揽收 | 点击发货后24小时揽收 | |
| 物流要求（超时）
|
揽收后24小时更新 | 揽收后48小时更新物流轨迹 |
| 运输中停滞
（日常48小时/72小时/120小时） |
物流运输中停滞96小时/96小时/120小时 | |
| 物流要求（异常）
|
揽收后72小时更新 | 揽收后72小时更新 |
| 运输中停滞
（日常96小时/120小时/168小时） |
物流运输中停滞120小时/120小时/168小时 | |
特别提醒：
报名了年货节、超级立减的商家，2月10日0点至2月11日24点期间支付的订单会按照活动时效进行考核，请保持发货能力并按照活动时效发货。
二、参加了“春节不打烊活动”，发货规则是什么？
答：亲，参加了“春节不打烊活动”，会根据消费者的收货地是否在“保障区“内决定是遵从活动规则还是降级规则。具体规则见如下表格：
| 环节 | 春节不打烊活动商品&收货地为保障区 | 春节不打烊活动商品&收货地为非保障区 | |
| 发货要求 | 支付-揽收 | 2月12日0点-2月23日24点期间消费者付款且收货地址在本次活动保障区域的订单，商家需要在48h完成发货且有揽收记录。 | 在2月12日0点-2月23日24点期间消费者付款且收货地址在非保障区的订单，须在2月26日24点前（正月初十）与商家承诺发货时间两者较晚的时间内发货并交由物流公司揽件。 |
| 发货-揽收 | 点击发货后24小时揽收 | 点击发货后24小时揽收 | |
| 到货要求 | 收货地址在保障区内的活动订单，消费者付款后商家需确保在7日内（部分地区 10 日内）完成订单送达，订单送达时间以物流待取件或签收时间为准。 | – | |
| 物流要求（超时）
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揽收后24小时更新 | 揽收后24小时更新物流轨迹（同日常规则要求） | 揽收后48小时更新物流轨迹 |
| 运输中停滞
（日常48小时/72小时/120小时） |
物流运输中停滞96小时/96小时/120小时 | 物流运输中停滞96小时/96小时/120小时 | |
| 物流要求（异常）
|
揽收后72小时更新 | 揽收后72小时更新 | 揽收后72小时更新 |
| 运输中停滞
（日常96小时/120小时/168小时） |
物流运输中停滞120小时/120小时/168小时 | 物流运输中停滞120小时/120小时/168小时 | |
特别提醒：
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报名了春节不打烊活动的商品，2月10日0点至2月11日24点期间支付的订单会按照商家自行设置的日常发货时效考核，请保持发货能力并按照日常设置的发货时效发货。
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同时报名了年货节、超级立减的商品，2月10日0点至2月11日24点期间支付的订单会按照活动时效进行考核，请保持发货能力并按照活动时效发货。
三、常见问题汇总
1. “两者较晚的时间”内发货，“较晚”怎么理解？
答：亲，如您设置了发货时间为3天，在2026年2月15日产生了订单，则您在2026年2月26日24点之前进行发货并产生揽收节点即可。（2.18与2.26相比，2.26为较晚的发货时间。）
2. 发货规则中的“承诺发货时间”指什么？
答：亲，发货规则中的“承诺发货时间”指的是您在商品发布界面自行设置的发货时间，如未参加任何活动，在2月10日0点 – 2月23日24点期间支付的订单您在自行设置的发货时间与2月26日较晚时间前发货即可。
3. “年货节”、“超级立减”、“春节不打烊”和春节期间的降级规则之间的关系是什么？
4. 设置了“承诺发”（“24h发“、”今日发“），降级规则是什么？
| 活动商家（百补&春节不打烊） | 非活动商家 | |
| 设置了“承诺发”（“24h发”、“今日发”） | 不降级，需按照承诺发货时效进行发货；可自行关闭承诺发 | 2月9日0点 – 2月26日24点期间降级表达，逻辑同未开启“承诺发”的商品；可自行开启承诺发表达 |
温馨提示：
1、为避免春节期间商家/仓库发货能力不足的问题，承诺发的降级开始时间早于大盘降级时间，结束时间晚于大盘降级时间，如商家有需求可自行开启承诺发表达。
2、春节期间开启/关闭承诺发的设置还在筹备中，会尽快公示；活动开始前请您按照日常设置的承诺发时效进行发货，感谢您的耐心等待。
5. 降级发货时效如何表达？
答：亲，由于春节期间的降级策略，2.10-2.23期间如未参加任何活动，商品详情页的时效表达文案会根据不同时间段降级表达为“春节快递紧张，先买先发货”、“受春节假期影响，物流时效可能延迟”等表达，具体降级文案请以线上表达为准。
6. 未参加“春节不打烊活动”，但具备发货能力，希望按照日常发货时效进行发货，如何操作？
答：亲，未参加“春节不打烊活动”，降级期间支持商家以商品维度及店铺维度“举手”按照日常发货时效进行发货，相关设置还在筹备中，感谢您的耐心等待。
7.春节期间确认收货时间是否延长？
答：亲，订单确认收货时间不变，不受春节期间影响。
