1、买家秀被其他店铺盗用怎么办？
答：如果发现店铺订单买家的评价晒图发布后，被其他消费者/店铺使用在他们的评价中，因评价晒图是买家上传，并非卖家持有，此种情况建议让买家自行致电消费者热线：9510211 或 点此联系消费者客服 进行反馈，日常服务时间是：7：00~次日凌晨1：00。
2、已评价商品的内容为什么买家秀管理后台列表找不到？
答：买家秀后台流入的有图/视频的评价，前提是需要主评且评价内容里有图片或视频，追评不支持流入。
同时主评需经过平台规则及安全审核后才能进入买家秀管理平台，如果内容不展示，可能被过滤的原因如下：
- 所挂商品属于买家秀黑灰类目的内容。
- 买家对有图/视频评价内容操作了不公开的；
- 有图/视频评价被用户操作删除；
- 平台安全审核不通过的内容，比如评价内容里涉政、涉黄、广告、无意义等等；
- 非有图/视频评价的内容（比如：原晒物贴、好物体验、种草任务、商家话题、逛逛内容等）将不再流入买家秀后台，不可被置顶/加精到商品详情买家秀模块展示。
具体有图/视频内容未流入到买家秀后台或者手淘买家秀前台不展示的原因，后续可点击“有内容未展示”进行查询。（即将上线）
3、买家秀管理后台显示”该内容暂不支持操作“是什么意思？
答：情况1:非有图评价内容将无法做置顶、加精等操作
自202407月起，买家秀仅支持有图评价内容操作加精/置顶。
情况2:
为了保障买家的隐私权益，对用户个人主页设置了隐私（即匿名用户）发布的内容，买家秀管理后台不支持内容「加精」、「置顶」、「投稿到订阅」等操作。目前只能展示在后台，后台操作tab显示为“该内容暂不支持操作”。
名称解释:
用户个人主页设置了隐私的内容:指用户的淘宝账号，在我的淘宝，点击[设置]-[隐私]-[个人主页隐私设置]，在谁能查看我发布的内容中，设置了“仅个人可见。商家可以引导买家将个人主页的隐私设置为所有人可见。
也可以在我的淘宝，点击【头像】-右上角【前往逛逛主页】-【设置】- 设置个人主页权限
4、为什么同时包含视频与图片的买家秀在后台不显示图片?
答:对于包含图文和视频的混合类型买家秀内容，只展示短视频。
平台考虑到手淘前台用户的体验，图文内容和短视频分别使用了相应的浏览页面去承接，当内容被‘加精’后，在商品详情页买家秀中，只展示短视频，以保障用户浏览的连续性。所以混合类型的买家秀内容，优先展示短视频。
5、为什么商品页面展示的买家秀和买家秀管理页面置顶的内容不一致？
答：目前平台会通过算法精选4图前置到商品详情页，这部分图片不会被打标【买家秀】标签，点击后会跳转到评价列表页的“图/视频”tab。若需要调整，可以到买家秀后台，通过加精/置顶买家秀，来顶替算法精选的 4图。
6、为什么已经加精/置顶4条内容，商品详情页不展示买家秀？
答：买家秀展示需要满足如下几个情况：
1.买家秀后台操作置顶/加精>=4条（置顶>=4条或加精>=4条或置顶+加精>=4条，如不满4条，整个模块不展示）。
2.当天加精、第2天才会在前台出现。
3.买家对买家秀内容未删除（仅删除了买家秀内容，评价仍存在）。
4.买家把买家秀内容设置为公开（匿名用户购买，买家秀操作非公开，买家秀内容不可见）。
5.商品本身不属于管制类目（若是最新类目清单下的管制类目，则不展示）。
6、评价未被安全管控删除，比如评价内容里涉政、涉黄、广告、无意义等等；
温馨提醒：您可以通过自助工具商品详情页不展示买家秀原因进行查询或者点击买家秀页面上的不透出原因查询工具进行查询。
7、为什么买家秀后台展示的图片顺序跟评价管理后台展示的不一致？
答：评价管理页面里看到的评价图片顺序跟买家秀管理后台不一致，是因为买家秀管理后台会抓取评价内容里优质的图片做展示，所以会存在不一样的情况。
评价管理后台：
买家秀管理后台：
8、买家秀后台的内容总量、装修效果是什么意思？
答：内容总量指的是该商品下被加精置顶的内容总数。装修效果分为已透出、未透出。这边的已透出代表符合买家秀在前台展示的条件，但未在商品详情页透出您可过自助工具商品详情页不展示买家秀原因进行查询。
9、手淘端买家秀或者买家秀后台展示的有图/视频评价时效是多久的？
目前没有限制有图/视频评价的时效。也就是手淘端买家秀和买家秀后台可以展示超180天的有图/视频评价。因为买家秀的原理是将符合条件的有图/视频评价转变成了内容，目前对内容没有时效的要求，所以只要可以流入买家秀后台，即使手淘前段评价已不展示，但买家秀后台还可以操作加精/置顶，同时展示在手淘端买家秀模块。
10、买家秀加精或置顶后手淘前端展示的逻辑是什么？
买家秀操作了置顶和加精，那么置顶的内容会优先比加精的内容先展示。
具体产品逻辑是：
● 加精是算法根据内容质量高低推荐的排序，和操作时间早晚没关系。
● 置顶是商家强制操作靠前的动作，和操作置顶时间有关，后（最新）置顶的会排在先（老）置顶的前面，比如商家置顶的顺序是 1、2、3、4，那操作时间（距离当前）上从新到旧是 4、3、2、1，排序也按 4、3、2、1。
以上就是有关于淘宝买家秀一些常见问题。
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