家装行业送货入户升级公告
家装送货入户因系统不稳定部分功能缺失，且商家端操作复杂，导致商家体验较差，故拟计划 2026 年 1 月 10 日开始针对该服务进行逐步升级。升级后原送货入户设置入口（【千牛工作台】–【我的商品】–【更多】–【设置家装服务】）将下线，商家可通过新的入口（千牛商家工作台–服务–家装服务）进行设置。
一、历史送货入户下线服务信息
本次下线包括关闭商家端订购/设置入口具体如下
1. 商家端订购及设置入口下线：
订购入口：无
设置入口：【千牛工作台】–【我的商品】–【更多】–【设置家装服务】
二、新送货入户升级后的服务信息
为保障服务下线后，消费者侧体验得到持续保障，平台同时推出全新的送货入户（即干支干线类）服务，请商家及时订购避免影响消费者体验。
三、服务下线及迁移节奏
【下线范围】所有类目下订购或绑定送货入户/买家自提服务的淘宝、天猫商家/商品。
【升级方案】
（1）商家可主动升级：目前已开放新服务订购入口，商家可自行订购切换
（2）平台统一迁移：平台将于 2026 年1月10日之后针对未主动升级的商家统一开启服务迁移；
● 迁移范围：商家设置老链路【免费送货入户】/【免费买家自提】的商品及区域，平台统一迁移至免费的【送货入户】/【买家自提】。
！！！温馨提醒：因商家设置的计费逻辑不明，为保证迁移准确性，商家旧版【付费送货入户】及【付费自提服务】平台将于 2026 年 2 月 5 日起进行下线处理；若商家部分区域设置了【付费送货入户】及【付费自提服务】，即该收费区域的服务会直接下线！请商家尽快完成运费模版检查及设置（保障偏远区域运费正常收取），同时订购新服务并完成服务模版设置！
四、商家常见问题
1. 新服务订购条件有哪些？
干支类新服务作为家装行业基础服务，免费订购，不涉及费用结算。
2. 新服务订单对商家侧怎么收费和结算？
新服务与老服务相同，为商家自履约服务；平台不参与商家与服务商选择与结算。
3. 新服务可以设置消费者付费服务吗？
目前支持商家自定义对消费者设置费用，费用区间0-500元，可支持按区域设置。
4. 新服务覆盖的区域是哪些？
新服务为商家自履约服务商，支持覆盖全国区域。
5. 新服务覆盖的类目是哪些？
新服务的覆盖类目与老服务一致。
6.新的送货入户在用户侧如何表达？
本次产品升级主要是商家侧升级，用户侧表达不变，详见下图（仅供参考，以用户实际查看为准）
● 免费送货入户
● 收费送货入户/买家自提
以上就是有关于家装行业送货入户升级的详细说明。
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