店托易小编说：作为深耕电商领域的博主，最近后台总收到类似提问：“常逛天猫买东西，却不知道它的创始人是谁，和淘宝是一个创始人吗？”“天猫从诞生到成为头部平台，创始人做了哪些关键决策？”“现在天猫的运营团队和创始人还有关联吗？”
天猫的创始人是谁
其实天猫的诞生与发展，离不开核心创始人的战略布局，它并非独立存在，而是依托阿里巴巴生态逐步成长为品牌电商标杆。很多人混淆 “天猫与淘宝的创始人关系”“创始人在天猫发展中的具体作用”，今天就从 “创始人身份、发展节点、战略影响” 三方面，拆解天猫的创始人故事与平台演进逻辑，帮你全面了解天猫的 “前世今生”。
先搞懂：天猫创始人≠“独立个体”，核心是 “阿里生态下的战略产物”
很多人觉得 “天猫是某个创始人单独创立的新平台”，但实际核心逻辑是 “天猫的前身是 2008 年推出的‘淘宝商城’，2012 年正式更名为‘天猫’，其核心创始人是阿里巴巴集团创始人马云，但天猫的发展是阿里团队共同推进的结果 —— 马云作为核心决策者，主导了‘从淘宝商城到天猫’的战略升级，而后续运营则由阿里高管团队接力推进”。混淆 “创始人定义（核心决策者）、团队协作、战略升级节点”，是误解天猫创始人身份的主要原因。先看这张核心信息表，快速理清关键信息：
| 核心维度 | 天猫创始人核心信息 | 关键发展节点与决策 | 避坑要点 |
| 创始人身份与角色 | 1. 核心创始人：马云（阿里巴巴集团主要创始人）；① 角色定位：天猫战略方向的核心决策者，而非具体运营执行者；② 关键关联：天猫是马云 “大淘宝战略” 的重要组成部分，旨在区分 “C2C 淘宝” 与 “B2C 品牌电商”，填补阿里在品牌零售领域的空白；2. 团队协作：① 具体运营：早期由阿里高管团队（如张勇、陆兆禧）负责天猫的日常运营，马云主导战略规划；② 身份澄清：不存在 “独立的天猫创始人”，天猫是阿里集团战略升级的产物，马云作为集团创始人，是天猫的核心发起者与决策者 | 1. 2008 年（淘宝商城诞生）：① 背景：淘宝 C2C 平台发展成熟，但品牌商家缺乏专属运营阵地，假货、山寨问题影响品牌信任；② 决策：马云主导推出 “淘宝商城”，定位 “品牌商家专属平台”，入驻需满足品牌资质、缴纳保证金，与淘宝 C2C 形成差异化；2. 2012 年（更名天猫）：① 背景：淘宝商城用户与商家规模扩大，需强化品牌认知，摆脱 “淘宝附属” 标签；② 决策：马云团队决定将 “淘宝商城” 更名为 “天猫”，推出独立品牌标识，明确 “高品质品牌电商” 定位，同时提高入驻门槛（如保证金翻倍），筛选优质品牌；3. 2014 年（天猫国际上线）：① 背景：国内消费者对海外品牌需求增长，跨境电商成为新趋势；② 决策：马云推动天猫国际上线，主打 “海外直供、正品溯源”，填补阿里跨境品牌电商空白 | 1. 别 “混淆‘创始人’与‘运营者’”：马云是天猫的战略创始人（决策者），张勇等高管是运营执行者，二者角色不同；2. 别 “认为天猫是独立创立”：天猫是从淘宝商城升级而来，并非从零开始的新平台，核心是战略定位的升级；3. 别 “忽视团队协作”：天猫的成功是阿里团队共同推进的结果，而非单一创始人的功劳，需客观看待 “创始人” 的战略作用与团队的执行价值；4. 别 “误解‘创始人’的当前关联”：马云已退休，当前天猫由阿里集团高管团队运营，但创始人的战略布局为天猫奠定了核心基础 |
第一部分：深度解析 —— 天猫创始人的战略影响与平台发展
1. 从 “淘宝商城” 到 “天猫”：创始人的差异化战略
- 战略背景：2008 年之前，淘宝以 C2C 模式为主，汇聚大量个人卖家与中小商家，虽规模大但品牌集中度低，国际品牌（如宝洁、耐克）因担心假货影响品牌形象，不愿入驻淘宝主站。
- 创始人决策：马云提出 “大淘宝战略”，将淘宝拆分为 “淘宝 C2C” 与 “淘宝商城 B2C” 两大板块，前者保留 “多元、低价” 优势，后者聚焦 “品牌、正品”，通过提高入驻门槛（如要求品牌资质、缴纳高额保证金）筛选优质商家，解决品牌商家的信任顾虑。
- 实际影响：① 2010 年，宝洁、联合利华等国际快消品牌陆续入驻淘宝商城，平台品牌调性显著提升；② 2012 年更名 “天猫” 后，独立品牌标识（红色猫形 LOGO）强化了 “高品质” 认知，用户复购率比淘宝 C2C 高 30%，品牌商家 GMV（商品交易总额）年均增长超 50%。
2. 天猫国际与 “正品保障”：创始人的全球化布局
- 战略背景：2013 年起，国内消费者对海外母婴、美妆、奢侈品需求激增，但代购渠道混乱，假货风险高，消费者急需正规跨境品牌电商平台。
- 创始人决策：马云团队推动天猫国际上线，确立 “海外直采、正品溯源” 两大核心策略 —— 要求入驻海外商家提供 “品牌授权证明、海外仓储资质”，商品从海外保税仓或产地直供，同时引入 “海关溯源码”，消费者可扫码查询清关、检验信息，解决跨境购物的正品担忧。
- 实际影响：① 2015 年，天猫国际入驻海外品牌超 10000 个，覆盖 50 多个国家，成为国内头部跨境品牌电商平台；② “正品溯源” 机制被后续跨境电商平台广泛借鉴，成为行业标准，天猫也因此获得 “海外品牌进入中国市场首选平台” 的定位。
3. 天猫的 “生态协同”：创始人的阿里生态整合思维
- 战略背景：天猫并非孤立平台，而是阿里生态（淘宝、支付宝、菜鸟物流）的重要组成部分，创始人的核心思路是 “生态协同，提升用户体验”。
- 创始人决策：马云推动天猫与支付宝、菜鸟物流深度绑定 ——① 支付端：支付宝提供 “担保交易、分期支付”，解决品牌电商的资金安全问题；② 物流端：菜鸟物流为天猫品牌商家提供 “次日达、上门退换” 服务，提升履约效率；同时，天猫与淘宝共享用户数据，帮助品牌商家精准定位目标客群（如通过淘宝用户的浏览记录，为天猫品牌推荐潜在客户）。
- 实际影响：① 天猫品牌商家的物流满意度从 2012 年的 65% 提升到 2015 年的 90%；② 支付宝的支付便利与菜鸟的物流效率，成为天猫吸引品牌商家与用户的核心优势，2016 年天猫 GMV 突破 1 万亿元，超越京东成为国内最大 B2C 电商平台。
第二部分：常见误区澄清 —— 关于天猫创始人的 3 个关键问题
1. 误区：“天猫的创始人是张勇，不是马云”
- 澄清：张勇是天猫的重要运营者，而非创始人。2008 年淘宝商城诞生时，张勇担任阿里集团 COO，负责淘宝商城的日常运营（如商家招商、活动策划），但 “创立淘宝商城” 的战略决策是由马云主导的；2012 年天猫更名后，张勇继续推动平台升级，但核心创始人仍需追溯到战略发起者马云。
- 关键区别：“创始人” 侧重 “战略发起与方向决策”，“运营者” 侧重 “执行与落地”，二者角色不同，需客观区分。
2. 误区：“天猫是马云单独创立的，和阿里团队无关”
- 澄清：天猫的发展是阿里团队共同努力的结果。马云作为核心决策者，确定了 “品牌电商” 的战略方向，但具体落地（如商家资质审核体系搭建、技术系统开发、跨境物流对接）是由产品、技术、运营团队共同完成的；例如，天猫国际的 “海关溯源系统”，是阿里技术团队与海关部门合作开发的，并非单一创始人的功劳。
- 客观视角：创始人的战略眼光是平台发展的 “指南针”，但团队的执行力是 “发动机”，二者缺一不可。
3. 误区：“现在马云退休了，天猫的发展和他没关系了”
- 澄清：马云虽已退休，但他主导的战略布局为天猫奠定了核心基础。当前天猫的 “品牌电商定位”“正品保障机制”“生态协同模式”，均源于马云时期的战略决策；后续团队的运营，是在原有战略框架下的优化与升级，而非彻底颠覆。
- 举例：2023 年天猫推出的 “品牌自营旗舰店” 模式，本质是对 “高品质品牌电商” 定位的进一步强化，延续了早期的战略方向。
最后：想让天猫店铺借势平台优势？专业视觉是关键
很多品牌商家入驻天猫后，虽依托平台的 “正品信任” 与 “流量优势”，却因 “店铺视觉没吸引力” 导致转化低 —— 比如品牌旗舰店主图没突出 “正品标识”，无法快速传递信任；详情页没展示 “品牌优势”，用户没兴趣深入了解；活动海报没适配天猫大促风格，错失流量红利。这些问题，专业的美工设计能帮你从根源解决，让店铺更好地借势天猫平台优势。
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- 帮你做 “高信任品牌视觉”：① 设计天猫店铺主图（突出 “正品溯源”“品牌授权” 标识，如红色 “天猫正品” 标签），快速传递信任，点击率比普通主图高 35%；② 制作品牌故事详情页（结合天猫平台调性，展示品牌历史、生产工艺），提升用户品牌认知，停留时间延长 2 倍；
- 帮你做 “大促适配视觉”：① 设计天猫 618、双 11 等大促海报（符合天猫官方视觉规范，突出 “跨店满减”“限时折扣”），活动期间流量承接率提升 40%；② 制作大促专属详情页（优化 “凑单攻略”“售后保障” 模块），转化率比日常提升 25%；
- 帮你做 “生态协同视觉”：① 设计 “支付宝支付”“菜鸟物流” 相关视觉元素（如 “支付宝分期 0 利息”“菜鸟次日达” 图标），突出天猫生态优势，减少用户决策顾虑；② 制作会员中心视觉（适配天猫会员体系，展示 “会员专属折扣”“积分兑换”），提升用户复购率。
之前有个美妆品牌入驻天猫后，找店托易优化店铺视觉，主图点击率从 8% 提升到 15%，大促期间 GMV 比同期增长 60%；某家电品牌用专业视觉展示 “正品溯源” 与 “售后保障”，店铺评分从 4.5 涨到 4.9，成为天猫平台的 “优质品牌商家”。
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美工设计：
