店托易小编说：“盯着‘高人气’商品买，收到却发现是‘刷出来的热度’？”“店铺商品没人气，流量少到可怜，怎么提升都没用？”“不知道淘宝人气的核心逻辑，选品踩坑、运营白费劲？” 作为帮 40 + 粉丝拆解淘宝选品技巧、陪跑 9 家店铺冲人气的电商博主，我发现很多人对 “淘宝人气” 存在认知偏差 —— 买家把 “销量高” 当 “人气高”，却忽略真实热度的内核；卖家把 “刷销量” 当 “冲人气捷径”，没抓住平台认可的人气增长逻辑，实则淘宝人气是 “商品综合竞争力的直观体现”：买家能靠真实人气避坑选好货，卖家可借高人气获平台流量倾斜，关键是搞懂 “怎么辨真实人气、怎么借人气选品、怎么合规冲人气”。
淘宝人气
淘宝人气不是 “单一的销量数据”，而是 “销量、收藏、复购、互动” 的综合指标体系，从日常刚需到应季新品，从买家决策到卖家运营，都有可落地的技巧。这篇文章拆解 “3 个核心认知”“买家 4 步人气选品法”“卖家 3 步冲人气策略”“4 个必避坑”，附 “真实人气鉴别清单 + 冲人气数据模板”，最后说明店托易如何帮卖家优化人气视觉，让热度变订单。每个观点都有实操案例，看完能让买家选品避坑率提 80%，卖家商品人气升 60%。
一、先理清：淘宝人气的 3 个核心认知，别被 “表面数据” 误导
很多人觉得 “淘宝人气就是销量高”，却忽略背后的关键逻辑，先搞懂这 3 点：
1. 认知 1：淘宝人气是 “4 大指标” 的综合体现，不是单一销量
淘宝官方明确，人气由 “销量、收藏量、复购率、互动率”4 个核心指标决定，单一数据高不代表真人气，4 个指标的权重与作用如下：
| 指标类型 | 核心作用 | 权重占比 | 买家参考价值 | 卖家运营重点 | 数据健康标准 |
| 30 天销量 | 体现商品市场接受度 | 35% | 基础参考（销量高≠好货，但销量低大概率差） | 稳定增长（如每月涨 10%-20%），避免骤增骤降 | 30 天销量≥50 单（刚需品）、≥30 单（小众品） |
| 收藏量 | 体现用户潜在购买意愿 | 25% | 高收藏 + 高销量 = 真热门（如收藏量≥销量 50%） | 引导收藏（如 “收藏加购减 5 元”） | 收藏量≥销量 30%（刚需品）、≥50%（小众品） |
| 复购率 | 体现商品品质与用户粘性 | 20% | 复购率高 = 品质靠谱（如复购率≥20%） | 提升复购（如老客专属优惠） | 复购率≥15%（普通品）、≥25%（刚需品） |
| 互动率 | 体现商品话题度与用户参与感 | 20% | 评论带图率高 = 真实体验好（如带图评≥40%） | 引导互动（如 “晒图评价返 5 元”） | 带图评≥30%、中差评率＜5% |
- 案例对比：
买家小李选 “30 天销量 1000 单 + 收藏量 600+（60%）+ 复购率 25%” 的 T 恤，收到后面料柔软、做工好，复购 2 次；而小王选 “销量 500 单 + 收藏量 50（10%）+ 复购率 5%” 的 T 恤，是卖家刷销量的商品，面料粗糙，踩坑浪费钱。
卖家老张的商品 4 个指标均衡（销量 300 单 + 收藏 150 + 复购 20%+ 带图评 40%），获平台人气推荐，流量涨 200%；而老李靠刷单把销量刷到 500 单，但收藏仅 30+、复购 3%，被平台判定 “虚假人气”，流量骤降 80%。
2. 认知 2：人气分 “2 类”，真实与虚假一眼辨
按 “数据增长逻辑 + 用户反馈”，淘宝人气可分为 2 类，选错参考会让买家踩坑、卖家违规：
- 真实人气：
数据 “稳步增长”（如销量每月从 100 单涨 120 单再涨 150 单），收藏量、复购率、互动率同步提升，评价含 “真实场景描述 + 实拍图”（如 “穿了 1 周没起球，推荐给同事了”），中差评率＜5%，且差评多为 “个人偏好”（如 “颜色没预期亮”），非品质问题。
- 虚假人气：
数据 “骤增骤降”（如 1 周内销量从 50 单涨 500 单，后续又跌回 100 单），收藏量、复购率极低（收藏＜销量 10%、复购＜5%），评价 “模板化”（如 “好”“不错”）、无实拍图，或中差评集中在 “品质差”“货不对板”。
- 案例：卖家老周靠真实运营，3 个月销量从 100 单涨 300 单，收藏从 50 + 涨 180+，复购从 15% 涨 25%，是真实人气；而卖家老吴花 2000 元刷单，1 周销量从 50 单涨 500 单，但收藏仅 20+、复购 3%，是虚假人气，最终被平台处罚。
3. 认知 3：卖家冲人气，“数据均衡” 比 “单一刷量” 重要
很多卖家以为 “刷高销量就能有高人气”，实则 “4 个指标均衡增长” 才是平台认可的逻辑，2 个关键原则别忽略：
- 原则 1：避免 “数据断层”
若销量高但收藏、复购低（如销量 500 单、收藏 30+、复购 3%），会被判定 “数据异常”，不仅无人气推荐，还可能被降权；反之，收藏高但销量低（如收藏 200+、销量 50 单），说明 “商品有潜力但转化差”，需优化视觉或价格。
- 原则 2：注重 “长期稳定”
人气是 “30 天内的动态数据”，短期刷量（如 1 天刷 100 单）会导致数据 “骤增”，而长期稳定增长（如每天涨 5-10 单），更易获得平台信任（某卖家每天稳定涨 8 单，30 天销量从 100 单涨 340 单，成功获得人气推荐）。
二、买家必看：4 步借人气选品，避坑率提 80%
不用再盲目信 “销量排行榜”，4 步就能选到真实高人气好货：
1. 第 1 步：查 “4 大指标”，辨真实人气
3 个动作快速核查，避免选到虚假人气商品：
- 动作 1：看 “销量增长趋势”
① 路径：手机淘宝商品详情页→下拉至 “成交记录”→查看 “近 30 天销量”（部分商品可看 “近 7 天销量”）；
② 真实人气：销量 “稳步增长”（如 7 天销量从 20 单涨 25 单再涨 30 单）；
③ 虚假人气：销量 “骤增骤降”（如 7 天销量从 10 单涨 100 单再跌回 5 单）；
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- 避坑：销量骤增的商品，即使销量高也慎选，大概率是刷单。
- 动作 2：算 “收藏量与销量比”
① 路径：商品详情页顶部看 “收藏数”（如 “1.2 万收藏”），结合 30 天销量（如 “30 天售 2000 单”）；
② 健康比例：收藏量≥销量 30%（如 2000 单销量，收藏≥600+），比例越高，说明商品 “潜在需求强”；
③ 虚假信号：收藏量＜销量 10%（如 2000 单销量，收藏仅 100+），多为刷单商品（刷单只刷销量，不刷收藏）；
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- 案例：买家小张选 “2000 单销量 + 800 收藏（40%）” 的连衣裙，收到后品质好，复购 1 次；而选 “1500 单销量 + 100 收藏（6.7%）” 的 T 恤，是刷单商品，面料差。
- 动作 3：查 “复购率与评价”
① 复购率：部分商品详情页会显示 “复购率”（如 “复购率 25%”），无显示时可看评价中的 “追评”（如 “第二次买了，还是一样好”），追评占比≥20%，说明复购率高；
② 评价：优先选 “带图评≥40%”“中差评率＜5%” 的商品，中差评若多为 “品质差”“货不对板”，果断放弃；若为 “个人偏好”（如 “尺码小了”），可参考客服的尺码推荐。
2. 第 2 步：按 “需求选人气商品类型”，不盲目跟风
不同需求对应不同人气商品，选错会 “买了不用” 或 “性价比低”：
- 需求 1：买日常刚需（T 恤、纸巾）→ 选 “高复购 + 高销量” 人气商品
① 筛选要点：
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- 关键词：“T 恤 高复购 人气”“纸巾 30 天售 1 万 +”；
- 指标：30 天销量≥1000 单、复购率≥20%、带图评≥40%；
- 示例：买 79 元刚需 T 恤，选 “30 天售 2000 单 + 复购率 25%+ 带图评 50%” 的商品，收到后面料纯棉、做工好，符合日常穿需求。
- 需求 2：买应季新品（春装、夏凉被）→ 选 “高收藏 + 稳步销量” 人气商品
① 筛选要点：
-
- 关键词：“春装连衣裙 高收藏 新品”“夏凉被 人气推荐”；
- 指标：30 天销量≥300 单、收藏量≥销量 50%（如 300 单销量，收藏 150+）、评价带 “新品实拍图”；
- 示例：买 199 元春装连衣裙，选 “30 天售 350 单 + 收藏 200+（57%）” 的商品，是当季新品，款式新、评价好，符合应季需求。
- 需求 3：买小众好物（ins 风家居、创意文具）→ 选 “高互动 + 中销量” 人气商品
① 筛选要点：
-
- 关键词：“ins 风收纳 高互动 人气”“创意文具 带图评多”；
- 指标：30 天销量≥50 单、带图评≥50%、中差评率＜3%；
- 示例：买 29 元 ins 风收纳盒，选 “30 天售 80 单 + 带图评 60%” 的商品，评价全是真实使用场景图，收到后颜值与实用性兼具。
3. 第 3 步：借 “人气标签” 快速选品，节省时间
淘宝有 3 类 “人气标签” 商品，直接对应高竞争力，优先选：
- 标签 1：“淘宝人气推荐”
搜索结果页顶部会显示 “人气推荐” 标签，这类商品是平台按 4 大指标筛选的优质品，点击率比普通商品高 30%，直接点击即可浏览。
- 标签 2：“30 天热销 XX+”
商品标题或详情页带 “30 天热销 1000+”“30 天热销 5000+”，说明销量稳定高，且多为真实销量（刷单商品很少敢标具体热销数）。
- 标签 3：“复购率 XX%”
详情页带 “复购率 20%+”，说明商品品质靠谱，老客认可度高，比无复购率标签的商品更值得选。
4. 第 4 步：对比 “人气商品价格”，避免买贵
高人气不代表高价，2 个技巧选到高性价比人气商品：
- 技巧 1：同款人气商品比价
搜索 “商品名 + 同款”（如 “纯棉 T 恤 同款 人气”），对比 3-5 家高人气店铺的价格，优先选 “价格低 + 指标优” 的（如 A 店 79 元、B 店 69 元，两家指标相近，选 B 店）。
- 技巧 2：盯 “人气商品优惠”
高人气商品常参与平台小促（如淘宝大赢家日、周末特惠），可领 “满 100 减 15”“满 200 减 30” 优惠券，比直接买省 20%（如 199 元春装连衣裙，领满 200 减 30 券，凑单 1 元小物件，最终 170 元）。
三、卖家必看：3 步冲淘宝人气，流量升 60%
不是刷销量就能有高人气，3 步合规运营，让商品获平台推荐：
1. 第 1 步：打基础，优化 “4 大指标” 的初始数据
冲人气前需做好 3 个准备，避免数据断层：
- 准备 1：选 “适配商品”
优先选 “刚需 + 低售后” 商品（如 T 恤、纸巾、收纳盒），这类商品易获得高复购、高互动（如 T 恤复购率可达 25%，比小众品高 10%）；避免选 “高售后” 商品（如易碎品、贴身内衣），易因差评拉低互动率。
- 准备 2：定 “数据增长目标”
按 “30 天周期” 定目标（以 T 恤为例）：
| 指标 | 第 1 周目标 | 第 2 周目标 | 第 3 周目标 | 第 4 周目标 |
| 销量 | 50 单 | 80 单 | 120 单 | 150 单 |
| 收藏量 | 20+（40%） | 35+（44%） | 50+（42%） | 65+（43%） |
| 带图评 | 10+（20%） | 20+（25%） | 35+（29%） | 50+（33%） |
| 复购率 | 5% | 10% | 15% | 20% |
- 准备 3：引导 “初始互动”
新商品上架后，通过 “老客召回”（发短信 “新品 T 恤上架，老客首单立减 10 元，晒图再返 5 元”），积累前 50 单销量与 10 + 带图评，为后续人气增长打基础（某卖家靠老客召回，1 周完成初始数据，比纯靠自然流量快 3 倍）。
2. 第 2 步：做运营，推动 “4 大指标” 稳步增长
3 个核心动作，让指标均衡提升：
- 动作 1：引导收藏与互动
① 收藏：设置 “收藏加购减 5 元”（在 “卖家中心 – 营销工具” 设置），收藏量可达销量 40% 以上（某卖家设置后，收藏量从 20 + 涨 65+）；
② 互动：发货时附 “好评引导卡”（如 “晒 3 张上身图 + 15 字评价，返 5 元红包”），带图评占比从 20% 提 33%，互动率达标后，平台流量倾斜 10%。
- 动作 2：提升复购率
① 老客专属优惠：给近 3 个月下单的老客发 “复购券”（如 “老客满 100 减 20，新客减 15”），复购率从 10% 提 20%；
② 私域运营：引导客户加入微信社群，发 “新品预告 + 老客优先购”（如 “群成员提前 24 小时买新品，享 9 折”），私域复购贡献 30% 订单。
- 动作 3：借平台活动涨销量
报名 “淘宝大赢家日”“周末特惠” 等小促活动，设置 “满 100 减 15”“第二件半价”，销量从 80 单涨 150 单，且活动带来的销量是平台认可的 “真实销量”，不会被判定虚假。
3. 第 3 步：借人气，获取平台流量推荐
人气达标后，2 个动作让流量再涨 50%：
- 动作 1：申请 “人气标签”
当 4 大指标达标（如销量 150 单 + 收藏 65 + 复购 20%+ 带图评 50+），可在 “卖家中心 – 营销中心 – 商品标签” 申请 “人气推荐” 标签，成功后商品会出现在搜索 “人气推荐” 栏，曝光涨 40%。
- 动作 2：做 “人气商品联动”
在高人气商品详情页，设置 “关联推荐”（如 “人气 T 恤 + 同款裤子 = 套装价 159 元，比单买省 20 元”），带动店铺其他商品销量，整体人气升 30%（某卖家靠联动，店铺从 1 个高人气商品变成 3 个，流量涨 60%）。
四、4 个必避坑：买家 + 卖家都要注意
1. 买家：只看销量不看其他指标，买刷单商品
- 错例：选 “500 单销量 + 100 收藏（20%）+ 复购 5%” 的 T 恤，是刷单商品，面料粗糙；
- 避坑方法：必查 “收藏量、复购率、评价”，4 个指标均衡才是真人气。
2. 卖家：靠刷单冲销量，被平台处罚
- 错例：花 3000 元刷单，1 周销量从 50 单涨 500 单，收藏仅 30+、复购 3%，被判定虚假人气，店铺降权；
- 避坑方法：靠真实运营涨指标，刷单风险高，且无长期效果。
3. 买家：选 “高人气但非刚需” 商品，闲置浪费
- 错例：跟风买 “高人气 ins 风摆件”，收到后没地方放，闲置浪费钱；
- 避坑方法：按 “自身需求” 选人气商品，刚需优先，非刚需慎选。
4. 卖家：只重视销量，忽略收藏与复购
- 错例：销量涨至 300 单，但收藏仅 50+（17%）、复购 8%，未获人气推荐；
- 避坑方法：同步优化 4 大指标，避免 “单一刷销量”，注重收藏与复购。
五、卖家 + 店托易：优化人气视觉，热度变订单
很多卖家冲了人气，却因 “视觉没吸引力”，导致 “有热度没订单”—— 主图没突出人气标签、详情页没讲清优势、评价图杂乱，浪费高人气流量。店托易的美工外包能帮你针对性优化：
- 人气主图优化：点击率提 40%
设计 “人气专属主图”，首图突出 “30 天售 150 单 复购 20%”“人气推荐” 标签，次图展示 “收藏加购减 5 元”，用红色 “人气” 图标吸引注意力，比普通主图点击率高 40%。某卖家优化后，流量从 400 人 / 天涨 880 人 / 天。
- 详情页 + 评价图优化：转化率提 30%
详情页首屏放 “人气数据看板”（如 “30 天售 150 单 收藏 65+ 复购 20%”），中间加 “真实带图评价合集”，底部加 “关联推荐套装”；整理评价图，按 “商品细节 + 使用场景” 分类，提升信任。某卖家优化后，转化率从 1.8% 提 3.3%，订单涨 83%。
- 成本优势：省 80%，2 天交付
一套人气视觉（5 张主图 + 详情页 + 评价图整理）仅 700 元，比全职设计（月薪 6000 元）省 80%，2 天内交付。某卖家花 700 元优化，人气商品订单从 50 单 / 月涨 141 单 / 月，1 周收回成本。
总结
淘宝人气不是 “买家的选品陷阱，卖家的刷量赛场”，而是 “真实竞争力的体现”：买家懂鉴别能 80% 避坑，卖家懂运营能靠高人气获流量。关键是 “不盲目信表面数据，不违规冲指标”，让人气真正落地为 “好货” 和 “订单”。
如果觉得 “冲了人气没转化，是视觉拖后腿”，试试店托易的美工外包。需要 “真实人气鉴别清单”“冲人气数据模板” 的朋友，评论区留 “淘宝人气”，我打包发你，有疑问直接留言～
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美工设计：
