店托易小编说:鉴于虚拟、黄金、珠宝、酒水等类目多发交易风险行为,为保障平台交易秩序,更好地维护平台商家、消费者的利益,平台将在对虚拟、黄金、珠宝等类目的交易进行90分钟到24小时的交易风险排查。风控排查期间商家将无法操作发货,订单状态会显示“确认中”,等安全排查完成后,无风险订单可正常操作发货,有风险的订单会做交易关闭处理。
前台页面展示情况:
1、千牛新版页面(交易风险排查中)

千牛新版页面

订单状态
2、千牛老版页面:(交易风险排查中)

千牛老版页面

订单

发货

订单状态
3、交易风险排查结束且无风险的页面

交易风险排查结束且无风险的页面
不同发货方式下的订单情况:
1、使用PC端千牛工作台发货的商家:若订单处于交易风险排查中时,订单状态是“确认中”,不会出现“发货”按钮,同时待发货的列表里搜索不到该笔订单。等交易风险排查结束且没问题的情况下,订单会出现在“待发货”的列表页,商家可正常进行发货。
2、使用无线端千牛发货的商家:
若订单处于交易风险排查中时,订单上会出现“发货”按钮,但是点击后会提示报错。等交易风险排查结束且没问题的情况下,商家才能正常进行发货。

订单处于交易风险排查中
3、使用ERP发货的商家
交易风控排查的订单,在ERP系统中无法看到该笔订单,需要商家到千牛工作台查询;所以可能会存在ERP系统里进销库存会存在不准的情况,但千牛工作台不影响。
温馨提醒:
1.风险排查期间发货时效不顺延(后续会计划考虑剔除),商家仍需按照《天猫物流时效管理规范》《淘宝网发货管理规范》要求,在交易风险排查结束后且发货时效内操作发货,若因延迟发货导致的相关赔付责任需要由商家承担哦。
2.商家需在买家付款后的90分钟到24小时后(平台完成风险排查)再操作发货,尤其确保无法点击发货按钮的订单不要提前线下操作发货,否则商家提前线下发货导致的损失需要由商家自行承担哦。
3.发货流程确保线上订单状态改为“可发货”后,先点击线上发货然后再进行实物出库,否则可能出现货物发出后被退款等资损风险。
4.建议及时刷新千牛后台订单状态,协调物流,确保不要出现漏发及延迟发货等问题。
5.同一店铺下和虚拟、黄金、珠宝等类目商品合并下单的同一个主订单也会导致交易风险排查。
以上就是关于极速验单中,发货通道即将开启!流程的详细介绍,如果你有电商开网店等相关疑问,欢迎联系我们。微信:dty8798
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