文本是《阿里1688开店(共15篇)》专题的第 6 篇。阅读本文前,建议先阅读前面的文章:
您的疑惑:
1. 为什么商品被运费作弊处罚了?
2. 啥是价格作弊?啥是运费作弊?
3. 平台会怎么处罚,我该怎么处理?
一、什么是价格作弊?
卖家通过设置异常起批量、异常运费、SKU作弊等方式,来设置过低或不真实的价格来使其商品不正常的获取流量的行为。
二、什么是运费作弊?
系统排查运费价格存在异常,对比同类目同线路,远高于行业水平 。该行为存在使其商品不正常的获取流量或者严重影响买家采购体验。
小二划重点:sku作弊是价格作弊的一种违规类型,是平台管控不正当获取流量的违规行为!
三、平台如何处理该类违规行为?
卖家若存在运费作弊行为,针对同一商品,第一次下架该违规供应产品信息并扣1分,第二次删除该违规供应产品信息并扣1分。 若因该违规问题产生交易纠纷等情形,损害用户权益的,第一次扣4分,第二次扣8分,第三次12分,违规行为24小时内计一次。同时平台将视违规情节严重程度采取全店或单个商品搜索降权等处置。
四、哪些情形属于价格作弊呢?
违规举例:设置的首重运费远高于市场价格
例如:保定到石家庄,常规首重为5.3左右,该商家设置首重运费80元,远高于市场平均价格
违规举例:设置的首件/续件运费过高
例如:鲜花单商品1.8元/支,运费按照首件10元,续件10元计算,其运费远高于货品价值和平均市场价格。
违规举例:设置的续重运费远高于市场价格
例如:浙江—江苏,常规续重为2.6,该商家设置的续重价格为10元,原高于市场价格。
违规举例:下单运费异常
例如:买家购买2件毛衣,运费高达40004元
【划重点】小二手把手教您如何避坑?
(一)日常自检:做好店铺日常运费管理和设置
1. 为便于对不同商品的运费统一管理,建议您选择按重量计费的运费模版、并维护不同商品的计费重量
2. 若您一定需要使用按件数计费模版, 建议将0~1kg、1~2kg、2~3kg等分开建立运费模版并关联对应重量的商品。
3. 若提示运费异常,可以参考同行同线路的运费价格或者参考平台运费指导模版的运费价格。
重点避坑小技巧:
(1)运费模版哪里修改?:商品修改页面—运费设置位置,点击管理运费模板—修改运费模板
(2)运费哪里参考呢?
a.主动与物流服务商或者同行了解目前平均市场运费价格
b.参考平台指导运费 :1688商家工作台—履约—物流设置—新建运费指导模版
(二)预警整改:关注预警通知,及时整改
【入口】:1688商家工作台—商品—商品合规管理
【温馨提示】:商家可在该页面查询具体预警的内容,并在规定时效内进行整改处理;商品整改后,系统会在48-72小时左右进行检测,请您耐心等待检测结果。
(三)处罚跟进:关注违规处罚记录,及时进行跟进
【入口】:1688商家工作台—规则中心—违规记录,查询具体的违规情况。具体如下图:
【温馨提示】:针对违规商品,请商家根据提示进行自检自查和整改,避免再次违规。如有特殊情况,可在规定时效内发起申诉。
以上就是1688价格作弊中运费作弊有关违规案例,更多问题可以关注店托易公众号。
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