1688避坑指南：警惕违规宣传中的联系方式问题

店托易——网店托管很容易，电商代运营微信：dty18029063804

1688避坑指南：警惕违规宣传中的联系方式问题

您的疑惑：

1. 为什么商品详情有电话号码被违规处罚了？

2. 宣传联系方式的违规行为有哪些？

3. 平台会怎么处罚，我该怎么处理？

一、什么是违规宣传？

卖家通过阿里巴巴中国站（包括但不限于通过旺铺、黄页、产品信息等）所发布的宣传内容存在违规情形的行为，例如：滥发信息、发布混淆信息、发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息等。

二、什么是宣传联系方式的违规行为？

卖家违规发布或推送含有易导致交易风险的第三方商品或信息等行为，包括不限于：如在商品信息中发布线下联系电话/联系账号、在商品主图或详情中发布第三方网站或客户端二维码联系方式等，该行为存在引导用户脱离平台交易的风险，易导致双方交易安全无法进行有效保障，严重扰乱平台正常的经营秩序。

小二划重点：违规发布或者推送联系方式，是违规宣传的一种违规类型，平台严格治理！

三、平台如何处理该类违规行为？

若平台核查发现或经用户投诉反馈经平台核实存在上述违规行为，平台将按照规则视情节采取删除/下架违规商品/信息、扣分、限制交互平台使用功能、关闭账户等处理措施。

四、哪些情形属于宣传联系方式的违规行为？

以任何形式宣传联系方式引导用户脱离平台交易，易导致双方交易安全无法进行有效保障，平台都不允许哦。

违规举例：商品信息中放手机号（如下图所示）：

违规举例：商品详情含有厂家电话的外包装图（如下图所示）：

温馨提示：外包装图上如果有厂家的联系方式，请隐藏联系方式，厂名厂址可以正常展示 。

违规举例：商品信息中放手机号和其他第三方网站信息（如下图所示）：

违规举例：商品信息放含有联系方式的名片（如下图所示）：

违规举例：通过故意规避的方式，实际进行电话号码的违规展示（如下图所示）：

违规举例：商品信息图片水印中含有联系方式（如下图所示）：

违规举例：商品信息放其他第三方网站的信息（如下图所示）：

违规举例：商品信息放其他第三方网站的信息（如下图所示）：

1. 【划重点】小二手把手教您如何避坑？

（一）日常自检：做好店铺日常运营发布的规范和店铺的巡检

1.及时了解平台规则和违规情形（详见上面案例哦），做好自检自查。

2.切勿在商品信息中放置与商品无关或者易导致交易风险的第三方信息。

（二）处罚跟进：关注违规处罚记录，及时进行跟进

【入口】：1688商家工作台—规则中心—违规记录，查询具体的违规情况。具体如下图：

【温馨提示】：

a.针对违规商品，请商家根据提示（可参考上述典型案例），对商品信息自检自查和整改，避免再次违规。

b.违规内容整改后，系统会有一定的识别时间，建议您晚些关注。

c.如有特殊情况，可在规定时效内发起申诉；存在违规事实，不支持申诉通过。

以上就是1688违规宣传中联系方式的相关违规案例，更多问题可以关注店托易公众号。

店托易是一个电商卖家社区，更是一个电商网店托管代运营品牌，如果你有代运营需求，请添加客服微信：dty18029063804