店托易小编说：作为常帮粉丝梳理电商权益的博主，最近后台总被这类问题问住：“买东西攒的淘宝积分，想兑换优惠券却找不到入口？”“积分快过期了没提醒，白白浪费怎么办？”“听说积分能抵钱，具体怎么用才划算？”
淘宝积分在哪里看
其实淘宝积分是隐藏的 “购物福利”—— 下单能攒、兑换能省，但很多人因不懂查询路径和使用规则，要么找不到积分，要么过期浪费。有人攒了 5000 积分没及时用，过期后只能可惜；有人不知道积分能抵现，多花了冤枉钱。今天就把淘宝积分的 “查询方法、使用场景、避坑要点” 说透，帮你把积分用出最大价值。
先搞懂：淘宝积分不是 “单一积分”，分 2 类别混淆
很多人以为淘宝积分就一种，其实它分 “淘宝会员积分” 和 “天猫积分”，两者来源和用法不同，但都能帮你省钱：
- 淘宝会员积分：主要靠淘宝 APP 下单、签到、参与活动获得，能兑换淘宝平台优惠券、实物礼品；
- 天猫积分：仅在天猫店铺下单获得（实付 1 元得 1 积分），除了兑换权益，还能在天猫购物时直接抵现（100 积分抵 1 元）。
先理清两类积分的核心差异，避免查错用错：
| 积分类型 | 获取方式 | 核心用途 | 查询入口差异 | 避坑要点 |
| 淘宝会员积分 | 1. 淘宝下单（实付满 10 元得 1 积分）；2. 每日签到（淘宝 APP“我的淘宝→签到领积分”）；3. 参与平台活动（如 “积分任务中心” 做任务） | 1. 兑换淘宝优惠券（如满 200 减 10）；2. 兑换实物（如帆布袋、小电器）；3. 抽奖（积分抽免单、优惠券） | 仅在淘宝 APP 查询，天猫 APP 不显示 | 别和天猫积分混着用（淘宝积分不能在天猫抵现）；积分有效期 1 年，从获得日算，过期自动清零 |
| 天猫积分 | 1. 天猫店铺下单（实付 1 元得 1 积分，不含运费）；2. 天猫会员专属活动（如会员日翻倍得积分） | 1. 天猫购物抵现（100 积分抵 1 元，可叠加优惠券）；2. 兑换天猫超市卡、品牌优惠券；3. 兑换天猫国际免税券 | 淘宝 APP、天猫 APP 均可查询 | 抵现时注意 “订单实付满 10 元才能用”；积分不能兑换现金，只能用于购物抵扣或权益兑换 |
第一部分：实操指南 ——3 步查到淘宝积分，不浪费每 1 分
1. 步骤 1：淘宝会员积分查询 —— 手机端最便捷
① 淘宝 APP 查询（推荐）
- 操作：
- 打开淘宝 APP，点击底部 “我的淘宝”；
- 在页面上方找到 “设置” 图标（像齿轮一样），点击进入；
- 选择 “账户与安全→淘宝会员→积分”，就能看到 “当前积分总数”“待过期积分”（会标注过期时间，如 “100 积分将于 2024.12.31 过期”）；
- 往下滑还能看到 “积分明细”，记录 “最近 3 个月的积分获取（如 “2024.10.1 下单得 50 积分”）和使用记录”，方便核对。
② 电脑端查询
- 操作：
- 登录淘宝官网（www.taobao.com），点击右上角 “我的淘宝→账户设置”；
- 在左侧菜单找到 “淘宝会员”，点击 “积分管理”；
- 页面会显示 “当前积分”“待过期积分” 和 “积分明细”，查询内容与手机端一致，但看不到 “积分兑换入口”，建议查完后用手机端兑换。
2. 步骤 2：天猫积分查询 —— 双 APP 都能查
① 淘宝 APP 查询（适合习惯用淘宝的用户）
- 操作：
- 打开淘宝 APP→“我的淘宝”；
- 点击 “天猫积分” 入口（通常在 “我的订单” 上方，图标是橙色的 “积” 字）；
- 进入后能看到 “当前天猫积分”“待过期积分”，以及 “积分抵现、兑换权益” 的入口。
② 天猫 APP 查询（适合常逛天猫的用户）
- 操作：
- 打开天猫 APP→“我的”；
- 顶部直接显示 “天猫积分” 数量，点击进入就能看到明细和兑换入口；
- 这里的 “积分抵现” 入口更明显，购物时可直接跳转使用。
3. 步骤 3：关键提醒 ——2 件事别忘做，避免积分浪费
① 查看 “待过期积分”，设置提醒
- 操作：
- 无论查哪种积分，都要重点看 “待过期积分”（会标注过期月份）；
- 在手机日历里设置 “积分过期前 1 周” 的提醒（如 “2024.12.25 淘宝积分过期提醒”），避免忘记使用；
- 示例：某用户 10 月查到 “500 积分 12 月 31 日过期”，设置提醒后，12 月 20 日兑换了 “满 200 减 20” 优惠券，买衣服时直接省了 20 元。
② 核对 “积分明细”，避免异常
- 操作：
- 若发现积分突然减少，或没收到应得的积分（如下单后没给积分），在 “积分明细” 里找到对应记录；
- 联系淘宝客服（“我的淘宝→客服小蜜”），提供 “订单号、积分明细截图”，客服会在 1-3 天内核实处理；
- 避坑：下单后积分不会立即到账，通常在 “确认收货后 24 小时内” 发放，别刚下单就着急查，避免误以为没给积分。
第二部分：积分使用技巧 —— 这样用最划算，别乱兑
1. 淘宝会员积分：优先兑换 “高价值优惠券”
① 3 类值得兑换的权益
- 满减优惠券：如 “满 100 减 5”“满 200 减 10”，适合日常购物用，尤其是买刚需品（如日用品、零食），抵扣后比原价省 5%-10%；
- 实物礼品：优先选 “低积分 + 实用” 的（如 “500 积分兑换帆布袋”“1000 积分兑换保温杯”），别换 “高积分 + 不实用” 的（如 “5000 积分兑换小摆件”，大概率闲置）；
- 活动抽奖：偶尔有 “10 积分抽免单”“20 积分抽品牌口红” 的活动，可小额尝试，但别大量投入积分（中奖概率低，容易浪费）。
② 避坑：别犯这 2 个错误
- 别兑换 “低折扣权益”：如 “100 积分兑换满 50 减 1” 的优惠券，抵扣力度太小，不如攒着换更高额的；
- 别等到过期前急着兑：很多人过期前随便兑个没用的权益，不如提前 1 个月规划，比如知道要买点衣服，就兑 “满 300 减 20” 的优惠券。
2. 天猫积分：购物抵现最直接，别浪费
① 抵现使用技巧
- 操作：
- 在天猫店铺选好商品，加入购物车；
- 结算时，在 “订单提交页” 找到 “天猫积分” 选项，勾选 “使用积分抵现”；
- 系统会自动计算可抵金额（如 500 积分抵 5 元），抵现后实付金额会减少，直接省钱；
- 技巧：抵现时尽量凑 “100 积分的整数倍”（如 300 积分抵 3 元，500 积分抵 5 元），避免有零头浪费（如 450 积分只能抵 4 元，剩 50 积分没用）。
② 其他实用用法
- 兑换 “天猫超市卡”：适合常买零食、日用品的用户，1000 积分兑换 10 元天猫超市卡，无使用门槛，直接抵钱；
- 兑换 “品牌专属券”：如买护肤品时，用积分兑换 “某品牌满 500 减 100” 的券，叠加积分抵现，能省更多。
最后：淘宝商家想让客户多下单攒积分？视觉引导是关键
很多商家没意识到，“积分引导” 能提升客户复购 —— 某女装店，详情页没提 “下单得积分、积分能抵现”，客户下单后不知道有积分，下次购物也没动力；优化后找店托易美工外包设计 “积分引导视觉素材”，在商品详情页首屏加 “下单得积分，100 积分抵 1 元” 红色标识，购物车页面加 “再买 50 元，多赚 50 积分” 提醒，还设计了 “积分兑换优惠券” 的弹窗图，优化后客户下单时更关注积分，复购率提升 25%，积分使用率涨 40%。
店托易美工外包能帮淘宝 / 天猫商家设计 “积分引导视觉”：如详情页积分提醒图、购物车凑单引导图、积分兑换活动海报，还能结合店铺风格调整配色（如美妆店用粉色系，家电店用蓝色系），让引导更自然不突兀。
最省心的是，店托易周一到周六早 9 点到晚 6 点响应，按单计费比雇全职设计省 80% 成本，还懂 “电商用户心理”—— 设计时会突出 “积分省钱、多买多赚”，贴合客户 “想划算购物” 的需求。如果你的店铺想靠积分提升复购、促下单，不妨试试店托易，专业设计能帮你 “让积分变成客户下单的动力”。
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