店托易小编说：作为帮粉丝梳理电商工具用法的博主，最近后台总收到类似提问：“想扫商品条码查淘宝价格，却找不到淘宝扫一扫在哪？”“朋友发的淘宝商品二维码，怎么用淘宝扫开？”“扫快递单查物流，点半天没反应，是操作错了吗？”
淘宝扫一扫在哪
其实淘宝 “扫一扫” 不是 “隐藏功能”，而是覆盖 “查商品、辨真伪、付货款、查物流” 的高频工具 —— 但很多人因没摸透不同场景的打开路径，要么找不到入口，要么用错功能。某用户靠 “扫一扫查条码” 找到同款低价商品，某买家因扫错二维码跳转第三方链接，险些被骗。今天就拆解「淘宝扫一扫全攻略」，从入口定位到场景用法，帮你轻松玩转这个实用工具。
先搞懂：淘宝扫一扫≠“仅扫商品”，核心是 “多场景便捷工具”
很多人觉得 “淘宝扫一扫只能扫商品条码”，但实际它的核心逻辑是 “依托淘宝生态，通过‘扫码识别’连接‘商品信息、支付场景、物流服务’，解决‘查价比价、快速下单、物流追踪’的需求”—— 比如扫商品条码能看淘宝同款价，扫商家收款码能直接付款，扫快递单能查物流进度。混淆功能场景或找错入口，易导致 “操作无效、浪费时间”。先理清 2 个关键认知，避免误解：
- 核心定位：“淘宝扫一扫是‘淘宝平台为用户提供的多场景扫码工具，核心逻辑是‘通过‘扫描商品条码 / 二维码 / 快递单’，关联‘商品信息查询（比价、找同款）、支付结算（商家收款、订单付款）、物流追踪（快递进度查询）、真伪鉴别（品牌商品溯源）’等功能，帮助用户高效获取信息、完成操作，符合《淘宝平台服务协议》，适合‘淘宝购物用户、淘宝商家’，避免‘用户找错入口、扫错码；商家引导不当、引发纠纷’，关键是‘按场景找对入口，辨清码类型再扫’”
- 淘宝扫一扫核心功能与场景（必存表）：
| 功能场景 | 适用情况 | 扫码类型 | 操作要点 | 避坑要点 |
| 商品查价比价 | 线下看到商品，想查淘宝同款价 / 低价 | 商品条码（EAN 码）、商品包装二维码 | 1. 打开扫一扫→对准条码 / 二维码；2. 识别后显示 “淘宝同款商品列表”，可对比价格、看评价 | 别扫 “非商品类条码”（如书籍 ISBN 码，可能无法识别）；若识别不到，检查条码是否清晰、是否在光线充足处扫码 |
| 快速打开商品 | 朋友分享商品二维码、线下看到商品宣传码 | 淘宝商品二维码（含商品 ID） | 1. 扫码后直接跳转商品详情页；2. 可直接加购、下单 | 仅扫 “淘宝官方生成的商品码”，别扫不明来源的二维码（可能跳转第三方链接，有诈骗风险） |
| 商家收款付款 | 在实体店 / 线下活动，向淘宝商家付款 | 淘宝商家收款码（含商家 ID） | 1. 扫码后显示 “付款金额输入框”；2. 输入金额→选择支付方式→完成付款 | 付款前确认 “商家名称” 与实际一致（避免扫错码付错钱）；别扫个人微信 / 支付宝收款码（淘宝扫一扫不支持跨平台付款） |
| 快递物流查询 | 收到快递单，想查物流进度 | 快递单条码（快递单号对应的条码） | 1. 打开扫一扫→选择 “扫快递单” 模式；2. 对准快递单条码，识别后显示物流轨迹 | 仅支持 “主流快递条码”（如中通、圆通、顺丰），小众快递可能无法识别；若识别失败，手动输入单号查询 |
| 品牌真伪鉴别 | 购买奢侈品、美妆等品牌商品，想查溯源 | 品牌专属溯源二维码（如美妆瓶身溯源码） | 1. 扫码后跳转 “品牌溯源页面”；2. 查看 “生产信息、流通轨迹”，确认是否为正品 | 仅部分品牌支持溯源（如雅诗兰黛、茅台），无溯源码的商品别强行扫；别信 “非官方溯源码”（如商家自行生成的码，可能造假） |
- 淘宝扫一扫与其他 APP 扫码差异：
| 对比维度 | 淘宝扫一扫 | 微信扫一扫 | 支付宝扫一扫 |
| 核心功能 | 商品查价、淘宝生态内操作（付款、查物流） | 社交沟通（加好友、进群）、小程序打开 | 支付（转账、付款）、生活服务（缴水电费） |
| 扫码支持 | 商品条码、淘宝二维码、快递单条码 | 二维码（含小程序、公众号、个人码） | 二维码（含收款码、付款码、生活码） |
| 生态关联 | 仅关联淘宝生态（商品、订单、物流） | 关联微信生态（社交、小程序） | 关联支付宝生态（支付、生活服务） |
| 特色功能 | 商品比价、品牌溯源（淘宝合作品牌） | 街景扫描、翻译（扫文字） | 发票扫描、证件识别 |
- 关键数据：淘宝用户行为报告显示，通过 “扫一扫查价” 的用户，比手动搜商品节省 60% 时间；正确识别快递单条码的用户，物流查询成功率达 92%；因扫不明二维码跳转第三方的用户，诈骗风险比扫官方码高 80%。
- 2 个关键认知：别踩 “用户找错入口，扫不了目标码”“扫不明来源二维码，有安全风险” 的坑
- 别 “用户想扫快递单，却用了‘商品扫码’模式，识别失败”：某用户想查快递进度，打开淘宝扫一扫直接扫快递单，因没切换 “扫快递单” 模式，系统按 “商品条码” 识别，始终没反应，耽误 5 分钟；
- 别 “用户扫陌生人发的二维码，跳转钓鱼链接”：某用户收到 “淘宝退款” 短信，附带二维码，用淘宝扫一扫后跳转非官方链接，要求输入账号密码，险些泄露信息。
第一部分：实操指南 ——3 步找到淘宝扫一扫，玩转全场景
1. 步骤 1：找对入口 ——3 个常用打开路径
① 首页快捷入口：最常用，适合 “商品查价、扫商品码”
- 操作：
- 打开淘宝 APP，进入首页；
- 点击顶部搜索栏左侧的 “扫一扫” 图标（像相机一样的小图标，默认是 “商品扫码” 模式）；
- 对准需要扫描的条码 / 二维码，保持手机稳定，光线充足，1-2 秒内即可识别；
- 示例：在超市看到一款洗发水，想查淘宝价，打开淘宝首页 “扫一扫”，对准洗发水条码，识别后显示淘宝同款洗发水，价格比超市低 20 元，直接下单购买。
② 订单页入口：适合 “扫商家收款码、付订单款”
- 操作：
- 打开淘宝 APP→“我的淘宝→我的订单”，找到需要付款的订单；
- 点击 “付款” 按钮，进入支付页面；
- 若商家提供 “淘宝收款码”，点击页面中的 “扫一扫付款”，对准收款码即可支付；
- 避坑：此入口仅支持 “淘宝生态内的付款场景”，别用来扫微信 / 支付宝收款码，无法识别。
③ 物流页入口：专门 “扫快递单查物流”，成功率更高
- 操作：
- 打开淘宝 APP→“我的淘宝→我的订单”，找到有物流信息的订单；
- 点击 “查看物流”，进入物流详情页；
- 点击页面中的 “扫快递单查物流”，系统自动切换到 “快递单扫描” 模式，对准快递单条码即可识别；
- 技巧：此模式针对快递单条码优化，识别成功率比首页 “商品扫码” 模式高 30%，扫快递单优先用这个入口。
2. 步骤 2：按场景用对功能 ——5 个实用场景技巧
① 商品查价比价：线下扫条码，找淘宝低价
- 操作：
- 打开淘宝首页 “扫一扫”（默认商品扫码模式）；
- 对准商品包装上的条码（通常在商品背面或底部，是黑色条纹的 EAN 码）；
- 识别后会显示 “淘宝同款商品列表”，按 “价格从低到高” 排序，选择低价且评价好的商品下单；
- 技巧：若条码识别不到，检查 “条码是否磨损”“手机是否离条码太近 / 太远”，调整后再试；部分进口商品条码可能无法识别，可手动输入商品名称搜索。
② 扫商品二维码：快速打开朋友分享的商品
- 操作：
- 朋友分享淘宝商品二维码（如微信发的截图、线下宣传海报上的码）；
- 打开淘宝首页 “扫一扫”，点击右上角 “相册” 图标，选择保存的二维码图片；
- 系统识别后直接跳转商品详情页，可加购、下单；
- 避坑：仅扫描 “明确来源的淘宝商品码”，陌生人发的二维码别扫，尤其是要求 “先转账再下单” 的码，可能是诈骗。
③ 商家收款付款：线下向淘宝商家付款
- 操作：
- 商家提供 “淘宝收款码”（通常是打印的静态码，含商家淘宝 ID）；
- 打开淘宝首页 “扫一扫”，对准收款码；
- 识别后显示 “付款金额输入框”，输入应付金额，选择 “支付宝 / 微信 / 银行卡” 支付；
- 注意：付款前确认 “商家名称” 与你要付款的商家一致（如在淘宝实体店买衣服，商家名称应与店铺名相同），避免扫错码付错钱。
④ 快递单查物流：扫条码看进度，不用输单号
- 操作：
- 收到快递包裹，找到快递单上的条码（不是单号数字，是黑色条纹码）；
- 打开淘宝 “我的订单→查看物流→扫快递单查物流”，切换到快递单扫描模式；
- 对准条码扫描，识别后自动显示物流轨迹（如 “已到达 XX 快递点，正在派送”）；
- 解决识别失败：若扫不了，手动输入快递单号（在快递单条码下方，一串数字），在物流页 “输入单号查询”。
⑤ 品牌真伪鉴别：扫溯源码查正品
- 操作：
- 购买支持溯源的品牌商品（如美妆、奢侈品，包装上会标注 “淘宝溯源码”）；
- 打开淘宝首页 “扫一扫”，对准溯源码；
- 识别后跳转 “品牌溯源页面”，查看 “生产工厂、生产日期、流通渠道”，确认是否为正品；
- 提示：仅淘宝合作品牌支持此功能，无溯源码或非合作品牌，无法通过淘宝扫一扫鉴别真伪。
3. 步骤 3：避坑指南 ——3 个常见错误别犯
① 别 “找错入口，用错扫码模式”
- 后果：某用户想扫快递单查物流，直接用淘宝首页 “扫一扫”（商品扫码模式），扫了多次都识别成 “商品条码”，显示 “无同款商品”，浪费 10 分钟；
- 解决：扫快递单优先用 “物流页→扫快递单查物流” 入口，系统会自动切换到对应模式，识别成功率更高；扫商品码用首页入口，扫收款码用订单付款页入口。
② 别 “扫不明来源的二维码，泄露信息”
- 误区：某用户收到短信 “您的淘宝订单异常，点击链接或扫码可退款”，用淘宝扫一扫扫描短信中的二维码，跳转非官方页面，要求输入淘宝账号密码，险些被盗号；
- 解决：仅扫描 “淘宝 APP 内生成的码”（如朋友分享的商品码、商家店铺内的收款码），短信、陌生链接中的二维码别扫，若有退款疑问，直接在淘宝 “我的订单” 中联系客服。
③ 别 “扫码时没对焦，识别失败”
- 后果：某用户扫商品条码时，手机离条码太近，画面模糊，反复扫都没反应，以为是工具故障；
- 解决：扫码时保持手机与条码 / 二维码距离 10-15 厘米，让码在扫描框中央，光线充足（别在昏暗环境扫码），若画面模糊，点击屏幕对焦，1-2 秒内即可识别。
第二部分：进阶技巧 ——2 个隐藏用法，提升效率
1. 扫 “淘宝口令码”：快速打开活动页面
- 操作：
- 部分淘宝活动会生成 “口令码”（如 “₴XXXX₴”，本质是隐藏的二维码）；
- 打开淘宝首页 “扫一扫”，点击右上角 “口令” 图标，输入口令码，即可跳转活动页面；
- 示例：朋友分享 “₴ABC123₴” 的淘宝活动口令，输入后跳转 “618 满减活动页”，直接领取优惠券。
2. 商家用 “扫一扫”：快速核单、查订单
- 操作：
- 淘宝商家收到买家订单后，若买家到店自提，可打开 “千牛 APP→扫一扫”，扫描买家订单详情页的 “自提码”，快速核单；
- 扫描买家提供的 “订单二维码”，可直接查看订单信息（如商品、金额、收货地址），避免手动查单出错；
最后：淘宝商家想让 “扫一扫” 更吸客？专业视觉是关键
很多淘宝商家在 “扫一扫” 场景下，因 “商品条码 / 二维码视觉没吸引力”，导致用户扫码率低 —— 某美妆商家，商品包装上的条码位置隐蔽，二维码设计单调，用户线下看到商品想扫码查详情，却找不到码；优化后找店托易美工外包设计 “商品包装视觉”，在包装显眼位置标注 “淘宝扫码查正品 + 领券”，二维码设计成品牌 logo 样式，还在详情页加入 “扫码领 5 元券” 的引导图，优化后用户扫码率提升 50%，线下引流到线上的订单涨 30%。
店托易美工外包能帮淘宝商家设计 “扫码场景视觉素材”：如商品包装上的条码 / 二维码排版、详情页 “扫码引导图”、线下宣传海报（含淘宝商品码），还能定制 “品牌专属二维码样式”（融入品牌元素，提升辨识度）；某食品商家靠 “店托易设计的‘扫码查溯源’海报”，用户对商品信任度提升 40%，复购率涨 25%。
最省心的是，店托易周一到周六早 9 点到晚 6 点响应，按单计费比雇全职设计省 80% 成本，还懂 “淘宝用户扫码心理”—— 设计时会突出 “扫码利益点（查价、领券、溯源）”，贴合用户 “想实惠、求安心” 的需求。如果你的淘宝商品想通过 “扫一扫” 提升引流与转化，不妨试试店托易，专业设计能帮你 “让扫码更吸客，让流量变订单”。
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美工设计：
