店托易小编说：反申诉通道已开启！只要卖家凭证有假，7个工作日内一封邮件就能让平台重审；公章、发票、授权书，哪项造假就盯哪项，备齐公安备案、国税验票或法院文书，轻松翻盘！
一、反申诉方式
亲，若您认为被投诉方申诉凭证存在问题但最终判定申诉成立，建议您用注册邮箱发送反申诉邮件至ipr@alibaba-inc.com ，格式如下：
1、投诉相关信息
| 投诉方邮箱 | 投诉方名称 | 投诉单号 | 被投诉方会员名 | 任务编号 |
2、卖家申诉异议点。
3、加盖投诉方公章（若投诉方主体为个人，请签字）
注：
- 任务编号是指投诉编号对应卖家会员名后括号中9位数的数字符号。
- 请将原文件和盖公章扫描件/数码拍摄件发送至审核部门，处理时间为7个工作日左右，请勿重复发送，审核结果会邮件通知您，请您耐心关注哦~
二、常见的对申诉凭证异议点及对应的反申诉材料要求：
1.若您认为卖家申诉材料内公章造假：
- 反申诉需要提供相关证明材料。 例如：公安局的公章印鉴备案证明并以图文描述的方式指出真假公章的区别点或者提供司法鉴定报告鉴定卖家提供的章为假章，您也可以向公安机关报案或向法院起诉，在您提供相关并将相应的公安机关认定书或法院判决书等材料后，我们将及时对侵权商品进行处置。
2.若您认为卖家申诉提供的发票造假：
- 反申诉需要提供相同发票号的正规发票，并结合文字说明伪造判断点；或通过国家机关网站查验材料情况，如国税局网站查验发票信息造假等。您也可以向法院起诉，由法院依法认定发票真伪的情况，或者向公安机关报案，在您提供法院判决书或者公安机关认定书等材料后，平台会重新进行评估处理。
3.若您认为卖家申诉提供的授权书造假：
- 授权书的真假问题已经远远超出平台能够判断的能力。您提供的内容也实非平台能够单方确认且也无权确认。我们建议您通过司法渠道或者行政查处的方式寻求维权。
以上就是关于侵权被投诉方申诉成功，投诉方有异议如何反馈？申请“二次介入”！流程的详细介绍，如果你有电商开网店等相关疑问，欢迎联系我们。微信：dty8798
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