店托易小编说:天猫&淘宝官方「用户限购」神器上线:无论你是想给单款新品打上“限量”标签,还是想为全店商品设置统一限购规则,只需三步,即可轻松锁住每一次购买热度,让消费者“抢”出高转化!
一、工具介绍
1.用户限购为天猫产品技术团队为天猫和淘宝商家开发的设置商品限购的工具(淘宝商家功能逐步开放中,页面没有此工具的商家请耐心等待哦)
2.商家可针对商品设置在某时间段内,每个用户最多购买该商品几件。
3.用户限购工具支持对单个商品设置,也支持对商品批量设置限购。
4.用户限购工具支持对整个店铺的所有商品的限购规则一次性进行设置。
5.用户限购工具支持对单个商品下的不同sku设置。
二、特色功能
1. 商家可对自己的商品配置在时间段内每个ID(淘宝账户)限购几件。
2. 该限购与该商品的价格无关,只与消费者已经购买了该商品几件相关。
3. 限购逻辑更严谨:消费者对商品下单,件数算入限购;如果订单未付款且关闭了,那么会回补限购数,如果订单已发货后申请退款,那么不会回补限购数。避免消费者由于拍错规格码色等导致的误限购。
4.限购效率更高:支持对整个店铺的所有商品的限购规则一次性进行设置。
5.限购维度更细化:支持对单个商品下的不同sku进行设置,设置同一个商品下,不同sku在某时间段内,每个用户最多可购买该sku几件,可以帮助商家对同一商品的不同sku的售卖进行精细化的运营限制。但需要注意商品和sku维度的限购设置互斥。
6. 达到限购数不能下单。
三、设置流程
具体设置方法点击这里查看
四、常见问题
A:点击“全选”限购商品数最多可配置200个(原50个),单商品可设置限购件数上限为100件。2.Q:限购时段最长可以设置为多久?
A:单个商品的单条限购时段最长可设为60天。如限购生效开始时间为当前时间,最长可设置6条单商品限购规则,最长时段时长叠加为60*6=360天;
3.Q:限购截止时间不能晚于当前时间多少天?
A:限购截止时间不能晚于当前时间的360天(原为150天)。
4.Q:每个商品最多可以设置多少条限购规则?
A:每个商品最多同时设置6条有效的限购规则;
5.Q:限购是怎么计算的?
A:限购开始时间之后,限购结束时间之前用户购买的件数算入限购数。在限购开始前用户购买的件数不算入限购数。
6.Q:有哪些商品不能使用用户限购工具?
A:部分特殊类目商品不能设置限购,包括虚拟类目、航旅、酒店、门票。部分特殊商品的用户限购规则不会生效,包括聚划算、预售、秒杀、拍卖、天猫超市、网厅等。(举例:比如在聚划算未设置限购,即使在用户限购中设置了限购也不会生效;如果在聚划算设置了限购,那么会执行聚划算的限购)
7.Q:用户限购是一款长期工具吗?
A:用户限购产品,商家在日常可以一直正常使用,都会正常生效(除上面提到的特殊类目和商品外)
8. Q:为什么用户限购与优惠价格分开设置,有什么好处?
A:这样可以使部分不进行促销的商品,也可以使用用户限购工具进行限购,比如稀缺品,如iPhone5s,、小米3等,商品并不进行优惠促销,还需要做限购的话,那么可以使用用户限购来做限购,从而使业务更灵活。
9.Q:为什么设置了商品限购后,无法同时设置sku限购,有什么好处?
A:因为商品限购是对这个商品不区分sku的限购,生效的逻辑是对于任意用户,商品下的多个sku是共享一个限购次数的;而sku限购是针对这一个商品下的多个sku可以有不同的限购设置;这种符合不同场景和商家精细化设置的方式可以更好的辅助商家运营。
10.Q:为什么我的页面没有sku限购设置能力?
A:该功能我们还在灰度中,请耐心等待。
11.Q:为什么店铺限购功能提示设置失败?
A:如提示设置失败,可能该商品不支持限购或者报名了平台聚划算等活动有活动限购冲突,建议筛选未设置限购规则商品继续尝试;