店托易小编说：异常订单别慌！平台主动处理，退款风险剔除，店铺数据不受影响。
平台主动识别的异常订单是指平台检测到店铺存在异常的退款风险（如付款后立即退款、满减拼凑退款等），为避免影响售后考核指标，平台主动对异常指标进行剔除的行为。
如收到千牛消息提醒，可进入【营商保】-【经营风险】–【平台主动处理订单】查看。
1、预警配置页面，预警套餐中：【订单垃圾广告留言】【广告评价】【无意义评价】四个套餐默认开启，平台会主动帮助商家识别并处理
订单垃圾广告留言
广告评价和无意义评价
2、预警配置页面，商家需要开启预警套餐时，需注意：找到对应的套餐，根据需求开启，点击开启后，需要商家根据需求选择是否需要授权平台处置，
如确认授权平台处置，请勾选【是】并认真阅读授权须知，再勾选【我已仔细阅读并同意《授权须知》】，同时点击页面下方【保存设置】，才会正式生效，设置生效后此类场景异常订单平台识别到后会自动处理，获得相应保护点，无需商家再操作确认风险；
如仅开启套餐，勾选【否】，未授权平台处置，则该场景异常订单平台识别后仍需商家通过【待处理预警】页面操作确认风险后才可获得相应保护点。
如未开启套餐，则店铺内订单不会产生预警，无法获得对应保护！
预警配置页面
异常差评
3、平台主动处理的异常订单对店铺及数据不会产生影响，商家无需进行操作，关注即可。
平台主动处置
如有疑问，可咨询旺旺：商家安全服务咨询。
以上就是关于平台主动处理的异常订单对店铺有什么影响？一文读懂，不留隐患！流程的详细介绍，如果你有电商开网店等相关疑问，欢迎联系我们。微信：dty8798
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