店托易小编说:黄牛批量下单?“营商保”3步拦截,配置策略+反馈订单,快速止损!
亲爱的会员,若遇到黄牛集中下单的问题,建议通过“营商保-交易风险-黄牛风险”进行处理,
“黄牛风险防控服务”:为店铺受到的黄牛攻击问题提供自主风险防控服务,若未有效设置的情况下,无法直接保护您的权益
设置方法:
第一步:进入【营商保-交易风险-黄牛防控策略】页面,创建和配置防控策略

营商保-交易风险-黄牛防控策略页面
第二步:针对已经配置了防控策略但依然下单成功的订单可通过点击【黄牛风险订单-疑似风险反馈】输入订单ID,选择异常原因后提交反馈

黄牛风险订单-疑似风险反馈
操作文档:请点击查看
视频操作指导:请点击查看详情
若黄牛拦截有问题可咨询官方旺旺:商家安全服务咨询
温馨提示:
1.黄牛风险防控工具如何给子账号授权?
主账号登录账号管理—客服服务—商家安全产品—黄牛风险防控工具
2.如何举报黄牛风险订单?
需要确保上报的订单对应的商品在防控中,且是48小时内已付款未发货订单,请在黄牛风险防控工具中—“黄牛风险风险订单——已拦截订单——疑似风险反馈”进行反馈(支持多笔订单批量反馈),举报之后如果审核为风险,支持店铺不发货买家发起投诉店铺要操作拒绝,不会产生赔付。如果审核为正常订单,需要正常发货哈~
3.命中防控策略的异常订单可以不发货么?
为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的的购买或红包套现、囤积商品、抬价转售等违法行为的发生,对异常订单不发货且不进行赔付。
4.如何判断订单为异常订单?
包括但不限于相同用户 ID 批量下单、同一用户(指不同用户 ID,存在相同 / 临近 / 虚构收货地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形的)批量下单、以及其他非消费目的的交易订单,如红包套现、恶意拍下等不当使用会员权利或扰乱市场秩序的行为。
以上就是关于我被黄牛批量下单,要怎么办?3步拦截,快速止损!流程的详细介绍,如果你有电商开网店等相关疑问,欢迎联系我们。微信:dty8798
商品推荐: