店托易小编说：恶意评价闹心？90天内速投诉，订单/评价/互动全搞定，3步维权！
投诉入口：
恶意行为/异常评价发起条件：
1、投诉对象需要在有效期内，且一个投诉对象只能投诉一次，无法重复投诉
（异常评价投诉时，因不同场景投诉对象不同，是否在有效期内可投诉，可通过评价管理页面是否有投诉入口来做判断，或在营商保-恶意行为投诉-异常评价 选择不同场景时根据输入订单/评价信息后页面提示为准）
| 投诉对象类型 | 投诉有效期 |
| 订单编号 | 90天内可投诉 |
| 退款编号 | 60天内可投诉 |
| 主评/追评 | 30天内可投诉（自买家创建评价起） |
| 问大家的问题 | 180天内可投诉 |
| 问大家的回答 | 30天内可投诉 |
| 互动评论内容 | 180天内可投诉 |
2、投诉场景需要在平台恶意行为受理范围内，
点此查看恶意行为/异常评价的受理范围
3、商家只能发起本店铺相关投诉，暂不支持第三方账户代发起。
提示：若因网络原因，建议更换浏览器为谷歌浏览器，且清除浏览器缓存重新发起。
问大家和互动评论由于 无线端展示和PC端展示可能存在同步延时，如无线端已看到内容想要投诉，去PC端发起时搜索不到投诉对象，可以耐心关注24小时左右再次尝试发起。
4、异常评价投诉时，如果一笔订单有多个评价，需要分别投诉么？
异常评价投诉场景中：
“我要投诉评价内容”下的场景投诉对象为评价本身，如一笔订单存在多个评价都符合受理范围需投诉，商家需要针对每个评价分别发起投诉；
“我要投诉不合理评价的订单”下的场景投诉对象为订单，如一笔订单存在多个评价都符合受理范围需投诉，商家只需投诉一次，且一笔订单仅支持投诉一次（如订单已发起过异常订单场景投诉，也无法再次发起该场景下评价投诉）；
遇到异常评价时，请根据受理范围选择正确场景发起投诉，避免选错场景导致投诉不成立无法再次发起！
发起投诉页面
以上就是关于恶意行为/异常评价发起条件是什么？一文读懂，速看！流程的详细介绍，如果你有电商开网店等相关疑问，欢迎联系我们。微信：dty8798
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