店托易小编说：价格设错别慌！千牛5步报备，补偿消费者免赔付，极速退款也能保！
若您的店铺或者部分商品出现价格设置错误的情况，您可以主动向平台报备。
第一步：报备路径
登录【千牛工作台】-【交易】-【投诉与申诉】-【我要报备】-【价格错标】，点此查看图片示例；
报备价格错标
第二步：报备发起
根据判断店铺受影响还是部分商品受影响，选择不同方式的报备；
报备发起
第三步：报备补偿
根据资损程度判断是否以补偿消费者的形式来解除订单合约；
【愿意补偿】：若报备通过，后续支持以小金额补偿形式来豁免发货类赔付、极速退款、剔除物流相关指标；
重点说明：
①平台会根据报备的综合情况（如：价格设错的影响面、赔付金额、价格标错的幅度、资损情况等）审核报备是否通过，若此次报备不符合平台对于【愿意补偿】场景的审核标准，您仍可以重新发起【不愿意补偿】场景的报备，请您保持关注审核结果；
②商家可以填写区分范围为3-500元的金额作为补偿金额，但平台会根据价格错标期间订单支付情况评估是否需要修改补偿金额，请您保持联系电话畅通；
③每个消费者只补偿一次，建议您将所有涉及商品一次性批量提交；
④如果订单为已发货、已退款状态，不会执行后续的推卡片赔偿+退款。
【不愿意补偿】：若报备通过，支持豁免延迟发货自动赔付。
第四步：查询结果
查询审核结果以及豁免范围，可查询报备单的结果
查询报备单的结果
也可以查询报备成功订单的结果
查询报备成功订单的结果
第五步：豁免范围对比
| 愿意补偿 | 不愿意补偿 | |
| 延迟发货自动赔付 | √ | √ |
| 消费者发货类投诉 | 补偿成功后：√ | × |
| 剔除物流相关指标
（24小时揽收及时率、物流到货时长、平台求助率） |
补偿成功后：√ | × |
| 极速退款 | 补偿成功后：√ | × |
FAQ：
Q1.：需要在多久时间范围内发起报备？
A1：需要在事件发生的48H内发起报备
Q2：怎么补偿消费者？旺旺红包吗？
A2：报备通过后平台会帮助商家以红包形式推送补偿卡片给消费者，无需旺旺红包
Q3：补偿的逻辑是怎么样的？
A3：每个消费者只补偿一次，如果订单为已发货、已退款状态，不会执行后续的推卡片赔偿+退款。
说明：以上产品功能正在逐步覆盖中，若您的店铺未被覆盖，请您发起【店铺系统异常/价格设错】场景的报备；平台会加快覆盖节奏，敬请期待。
以上就是关于店铺价格设错了怎么处理？3步快速纠错，免赔付！流程的详细介绍，如果你有电商开网店等相关疑问，欢迎联系我们。微信：dty8798
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