店托易小编说：作为常帮粉丝解决电商售后细节问题的博主，最近被问得最多的评价相关问题是：“淘宝追评写错了能删吗？删除后别人还能看到吗？”“电脑上删的追评，手机端怎么还有记录？”“担心追评影响卖家态度，想删掉负面追评，有办法吗？”
淘宝追评怎么删除
其实淘宝追评删除是 “有明确规则但需注意细节的操作”—— 既能帮你修正错误评价（比如误把 “好评” 写成 “差评”），也能避免因冲动追评引发后续麻烦。但很多人因没搞懂 “删除逻辑”，要么误删重要追评，要么删了之后发现记录仍在，甚至以为 “删除就是永久消失”。今天就把「淘宝追评删除全攻略」讲透，不管是想删错写的追评、修正评价内容，还是管理评价记录，看完都能轻松操作。
先搞懂：淘宝追评≠“删了就无痕”，核心是 “规则内操作 + 记录留存”
很多人觉得 “删除追评就是从平台永久删掉”，先理清 2 个关键认知，避免误解：
- 追评删除的本质：“隐藏评价内容，保留删除记录”
淘宝追评删除后，不会从后台完全消失 —— 其他用户在商品评价页看不到你的追评内容，但你自己在 “我的评价” 里能看到 “已删除追评” 的记录（标注 “已删除” 状态），且删除操作不可逆（删了就不能恢复原追评）。比如某用户误删了 “家电售后追评”，后来需要保修，虽看不到原评价内容，但能通过删除记录找到订单号，顺利联系售后。
- 追评删除的 2 个核心前提：别盲目操作
我闺蜜上周买衣服，追评时误写 “质量差”，第二天发现是自己洗错方式导致变形，想删除时发现已超过 30 天，只能联系卖家解释，好在卖家理解没影响后续售后，这就是时效的重要性。
-
- 时效前提：追评发布后 30 天内可删除，超过 30 天系统会锁定评价，无法再删除；
- 权限前提：只能删除自己发布的追评，无法删除他人的追评（哪怕是你购买商品的卖家）。
第一部分：用户篇 ——3 步删除淘宝追评，手机 / 电脑端都能操作
1. 第一步：手机端删除追评（最常用，随时随地操作）
手机端是删除追评的高频场景，2 个入口能快速找到删除按钮，记好步骤别错：
① 从 “我的评价” 删除：精准定位单条追评
- 操作步骤：打开淘宝 APP→“我的淘宝”→“我的评价”→找到要删除的追评（追评会标注 “追” 字标识）→点击追评右上角 “…” 图标→弹出 “删除评价” 选项→点击 “删除”→在确认弹窗中选择 “确定删除”；
- 优势：操作直观，10 秒就能完成，适合只删 1-2 条追评的情况，比如删错写的 “负面追评”。
我同事之前给一家零食店写追评，误把 “口感好” 写成 “口感差”，从 “我的评价” 找到追评，点击 “…” 删除，2 分钟就搞定，避免影响卖家口碑。
② 从 “订单详情页” 删除：适合记得订单的情况
- 操作步骤：打开淘宝 APP→“我的订单”→找到对应商品订单→点击 “评价”→进入 “我的评价” 页面→找到该订单的追评→按上述 “点击‘…’删除” 的步骤操作；
- 适合场景：若 “我的评价” 里追评太多，翻页找起来麻烦，可通过订单快速定位，比如你想删 “上个月买的化妆品追评”，从订单页找比从评价列表找快 3 倍。
2. 第二步：电脑端删除追评（适合批量删除，屏幕大更清晰）
很多人习惯用电脑管理评价，尤其是需要删多条追评时，电脑端操作更高效：
- 操作步骤：打开淘宝电脑端官网→登录账号→点击顶部 “我的淘宝”→“已买到的宝贝”→右侧找到 “我的评价”→进入评价管理页面→在 “追评” 分类下找到要删除的追评→点击追评右侧 “删除” 按钮→在确认弹窗中点击 “确定”；
- 批量删除技巧：按住 “Ctrl 键”（Windows 系统）或 “Command 键”（Mac 系统），勾选多个要删除的追评→再点击任意一条追评的 “删除”，即可批量删除，适合一次删 5 条以上追评，比手机端快 50%。
某用户整理 2023 年的追评，用电脑端批量删除了 8 条 “无效追评”（如重复评价、误写评价），10 分钟就完成，比手机端反复切换页面高效太多。
3. 第三步：删除追评的 3 个关键注意事项
① 别 “删了追评就以为没事”，部分记录仍会留存
- 虽然其他用户看不到你的追评内容，但淘宝后台会保留 “你删除过追评” 的记录（不显示具体内容），且删除操作不可逆 —— 哪怕你删错了，也不能恢复原追评，只能重新发布新的追评（若仍在追评时效内）；
- 案例：某用户误删了 “好评追评”，想恢复时发现无法操作，只能重新写一条追评补充 “之前误删，商品质量很好”。
② 别 “删除带图追评前不备份”，图片会同步删除
- 若你的追评附带了图片（如商品瑕疵图、使用实拍图），删除追评后，图片也会同步删除，且无法找回；
- 建议：若图片有留存价值（如售后维权需用），删除追评前先将图片保存到手机 / 电脑，某用户删 “家电故障追评” 前没存图，后来维权时因没证据，只能自认损失。
③ 别 “频繁删除追评”，可能影响账号评价权限
- 若你短期内频繁删除追评（如 1 个月内删 10 条以上），淘宝可能会判定你 “恶意操作评价”，限制你的评价发布权限（如后续发布追评需审核）；
- 建议：删除追评前确认 “确实需要删”（如内容错误、信息敏感），别因 “纠结措辞” 反复删除，避免影响账号权益。
第二部分：避坑要点 ——3 个细节别忽略，避免操作失误
1. 别 “混淆‘追评’和‘初评’”，删除入口不同
- 追评是 “初评后补充的评价”（标注 “追” 字），初评是 “确认收货后第一次发布的评价”，两者删除入口虽类似，但需区分清楚 —— 若你想删初评，别误删追评，反之亦然；
- 区分方法：在 “我的评价” 中，追评会明确标注 “追”，初评无此标识，某用户想删初评却误删了追评，导致初评仍在，白费功夫。
2. 别 “删除‘有售后纠纷的追评’”，影响维权
- 若你的追评涉及 “售后问题”（如 “商品质量差，卖家拒绝退款”），且仍在维权流程中，别删除追评 —— 追评内容可作为维权证据，删除后可能导致维权无门；
- 正确做法：等维权结束（如退款到账、问题解决）后，再决定是否删除追评，某用户在维权时删了 “质量问题追评”，后续卖家不认账，因没证据只能放弃维权。
3. 别 “相信‘第三方代删追评’”，都是骗局
- 很多人私信说 “能帮你删除他人追评、恢复已删追评”，多是诈骗，会索要 “账号密码、付费”，某用户轻信 “代删他人负面追评”，给了对方账号密码后，账号被盗用，还被刷了 1000 元消费，教训惨痛；
- 原则：淘宝追评删除只能自己操作，且无法删除他人追评，任何第三方代删都是骗局，一概不信。
第三部分：实用技巧 ——2 个方法，让追评管理更高效
1. 给追评 “加标签”，避免后续误删
- 操作：手机端长按追评→选择 “添加标签”（如 “售后重要”“好评保留”），后续在 “我的评价” 中按标签筛选，能快速区分 “需保留” 和 “可删除” 的追评，比如给 “家电售后追评” 加 “售后重要” 标签，就不会误删；
- 优势：标签会同步到电脑端，跨设备管理更方便，某用户靠标签管理，半年没误删过一条重要追评。
2. 发布追评前 “预览”，减少删除需求
- 操作：发布追评时，点击 “预览” 按钮，查看 “最终显示效果”（包括文字、图片排版），若发现错误（如错别字、图片颠倒），立即修改后再发布，从源头减少删除操作；
- 案例：某用户之前发布追评常写错字，后来养成预览习惯，半年内追评删除次数从 5 次降到 0 次，节省了大量时间。
最后：想让追评更有价值？店铺视觉引导很关键
很多人需要删除追评，是因为 “下单时没看清商品信息，收到货后才发现问题，冲动发布负面追评”—— 比如没注意 “商品尺码表”，收到后不合身，追评写 “尺码不准”，后来发现是自己选错码，只能删除追评；卖家若能在商品页面清晰展示 “关键信息”，买家能减少误解，追评删除自然变少。
这时候可以试试「店托易美工外包」，我身边很多淘宝卖家都在合作。他们能帮卖家做 2 件关键事：
- 设计 “清晰的商品信息图”：在主图、详情页突出 “尺码表（标注身高体重对应尺码）、使用注意事项（如 “衣服需冷水洗”）”，用醒目字体和图标展示，买家提前看清楚，减少因 “信息误解” 导致的负面追评，某女装卖家合作后，因 “尺码问题” 的负面追评降 40%，追评删除率也少了 35%；
- 制作 “追评引导图”：在商品详情页或发货短信里，附 “理性追评小技巧”（如 “有问题先联系客服，避免冲动评价”），搭配 “客服入口标注”，引导买家先解决问题再评价，某家电卖家优化后，因 “售后问题” 的冲动追评降 50%，买家主动删除追评的情况少了很多。
最省心的是，他们周一到周六早 9 点到晚 6 点响应，按单计费比雇全职设计省一半成本，还懂电商评价管理的视觉痛点。有个家居卖家合作后，因 “使用方法误解” 的追评降 30%；某数码卖家优化信息图后，买家因 “功能误解” 的负面追评少了 25%，店铺好评率提升 5%。
如果你的店铺因 “信息不清晰” 导致买家频繁删除追评、负面追评多，或想让买家更理性评价，不妨试试店托易 —— 专业设计能帮你 “减少沟通成本，提升评价质量”，让买家少误解、少删评，卖家少售后，双方都省心。
AD：店托易提供专业的电商全套服务，店铺入驻/产品拍摄/视觉设计/网店代运营，合作咨询请加微信：dty8798
美工设计：
