店托易小编说：作为常年帮粉丝挖掘电商平台福利的博主，最近被问得最多的基础问题是：“淘宝会员俱乐部到底有啥用？积分能换啥？”“为什么别人能领大额券，我只能换小礼品？”“我是淘宝卖家，怎么利用会员俱乐部拉复购？”
淘宝会员俱乐部
其实淘宝会员俱乐部是 “淘宝为用户和卖家搭建的‘权益互动平台’”—— 对买家来说，能靠购物积累的积分换福利、享折扣；对卖家来说，能通过会员专属活动提升老客复购。但很多人因没搞懂 “玩法规则”，要么错过优质权益，要么运营没效果。今天就把「淘宝会员俱乐部全攻略」拆透，不管你是想 “薅羊毛” 的买家，还是想 “锁客” 的卖家，看完都能落地。
先搞懂：淘宝会员俱乐部不是 “简单积分兑换”，核心是 “权益分层”
很多人觉得 “淘宝会员俱乐部就是换积分礼品”，其实它的核心是 “按用户消费能力分层，提供差异化权益”，先理清 2 个关键认知，避免误解：
- 会员分 “等级”，等级越高权益越好
淘宝会员按 “淘气值” 分为 4 个等级：普通会员（淘气值＜400）、超级会员（淘气值 400-999）、尊享会员（淘气值 1000-2499）、挚爱会员（淘气值≥2500）。等级越高，能兑换的权益越优质 —— 比如普通会员只能换 “5 元无门槛券”，挚爱会员能换 “机场贵宾厅服务”“品牌专属折扣”。
- 权益分 “通用权益” 和 “专属权益”，覆盖购物全场景
- 通用权益：所有会员都能享，比如 “积分兑换优惠券、购物抵现、免费领运费险”；
- 专属权益：高等级会员专属，比如 “尊享会员免费领优酷会员、挚爱会员专属客服通道”，还有品牌联合权益（如 “淘宝会员 + 星巴克折扣”“会员专享酒店低价”）。
简单说：淘宝会员俱乐部是 “淘宝给‘活跃买家’的福利池”，消费越多、互动越频繁（比如评价、分享），淘气值越高，能薅的羊毛越厚；对卖家来说，是 “锁定高价值老客的工具”。
第一部分：买家篇 ——3 步玩转会员俱乐部，权益不浪费
很多买家注册了会员，却不知道 “积分怎么用、权益怎么领”，分享 3 个实操步骤，教你高效薅羊毛：
1. 第一步：找到会员入口 + 查自己的会员等级
先确认自己的会员等级，才能针对性薅对应权益，2 个入口快速找到：
方式 1：淘宝 APP 直接进入
打开淘宝 APP→点击右下角「我的淘宝」→在页面中部找到「会员中心」（或搜索 “淘宝会员俱乐部”）→进入后顶部会显示你的 “淘气值” 和对应等级（比如 “淘气值 1200，尊享会员”），下方是 “可享权益列表”。
方式 2：支付宝联动入口
打开支付宝 APP→搜索 “淘宝会员”→点击 “淘宝会员中心”→同步显示淘宝会员等级和权益（适合习惯用支付宝的用户，数据与淘宝实时同步）。
我身边一个经常网购的宝妈，之前不知道自己是 “尊享会员”，查完后发现能免费领优酷会员，立马兑换了 3 个月，省了 60 元会员费，后悔之前没早看。
2. 第二步：核心权益拆解 ——4 类福利别错过，积分花在刀刃上
淘宝会员权益分 “积分兑换、等级专属、购物优惠、生活服务”4 类，不同等级重点薅的福利不同，按等级对应薅：
① 积分兑换：积分别浪费，这些最划算
淘宝积分通过 “购物（消费 1 元得 1 积分）、评价（确认收货后评价得 20 积分 / 单）、分享商品（得 10 积分 / 次）” 积累，重点兑换以下 3 类高价值福利，别换 “低价值小礼品”（比如指甲刀、垃圾袋）：
- 无门槛优惠券：优先换 “5 元、10 元无门槛券”（满 5.01 元就能用），比如 “5 元无门槛券” 只需 500 积分，买垃圾袋、纸巾时用，相当于 “0 元购”；
- 品牌大额券：比如 “耐克满 300 减 50”“雅诗兰黛满 1000 减 200”，这类券积分 + 少量钱就能换（比如 500 积分 + 1 元换 50 元券），比直接买划算；
- 生活服务权益：比如 “饿了么会员周卡”“优酷会员月卡”，只需 1000-2000 积分，适合经常用这些平台的用户。
② 等级专属权益：高等级别放过 “独家福利”
- 超级会员（400≤淘气值＜1000）：免费领 “每月 1 张运费险券”（退换货不用自己付运费）、“购物满 200 减 10 元券”；
- 尊享会员（1000≤淘气值＜2500）：免费领 “优酷 / 爱奇艺会员月卡”（每月 1 次）、“机场快速安检通道”（每年 2 次）、“专属客服”（24 小时优先响应）；
- 挚爱会员（淘气值≥2500）：“品牌定制礼品”（比如春节领茅台购酒资格）、“一对一专属购物顾问”（帮你找优惠、选商品）、“高端酒店低价预订”。
③ 购物优惠：会员专享价 + 限时活动
- 会员专享价：很多商品标注 “会员价”，比普通价低 5%-10%，比如某连衣裙普通价 99 元，会员价 89 元，淘气值越高，折扣越大；
- 会员日活动：每月 8 日是 “淘宝会员日”，当天能领 “大额专属券”（比如满 500 减 100）、“积分兑换折扣”（比如用 500 积分换 10 元券，平时需 1000 积分），错过等 1 个月。
④ 生活服务：跨平台权益更实用
淘宝会员和 “饿了么、优酷、飞猪” 等阿里系平台联动，比如：
- 尊享会员免费领 “饿了么会员周卡”，点外卖能省配送费；
- 挚爱会员在飞猪订酒店，享 “住 3 付 2” 优惠（住 3 晚只付 2 晚钱），适合旅行党。
3. 第三步：提升淘气值技巧 ——3 招快速升级，享更高权益
想从 “普通会员” 升到 “尊享 / 挚爱会员”，重点提升淘气值，3 个实用技巧：
① 多购物 + 及时确认评价
- 每月稳定购物 3-5 单（金额不限，买日用品也能积累），确认收货后 “认真写带图评价”（得 20 积分 / 单，还能提升 “购物行为分”，占淘气值的 60%）；
- 别频繁退货（退货率高会降低淘气值），有问题先和卖家沟通，避免盲目退货。
② 多互动 + 绑定阿里系账号
- 每天登录淘宝，浏览商品 5-10 分钟（提升 “活跃分”）；
- 绑定 “支付宝、优酷、饿了么” 账号，在这些平台消费也能提升淘气值（比如用支付宝交水电费、用优酷看视频）。
③ 参与会员任务
在会员中心点击 “淘气值提升”，完成 “分享商品、关注店铺、参与问卷” 等任务，每次得 5-20 淘气值，每周能涨 100 + 淘气值。
我身边一个上班族，之前淘气值 800（超级会员），按这 3 招操作，2 个月涨到 1200（尊享会员），成功领到优酷会员，还能享购物满减，省了不少钱。
第二部分：卖家篇 ——3 步利用会员俱乐部拉复购，提升老客粘性
很多卖家觉得 “会员俱乐部是买家的福利，和自己无关”，其实它是 “免费锁老客的工具”，分享 3 个实操步骤，帮你提升老客复购率：
1. 第一步：开通 “店铺会员”，对接淘宝会员体系
淘宝会员俱乐部支持 “店铺会员与平台会员联动”，开通店铺会员后，能给不同等级的淘宝会员 “专属福利”，步骤如下：
- 登录电脑端 “淘宝卖家中心”→“营销中心”→“会员关系管理”→点击 “开通店铺会员”；
- 设置 “会员等级与权益”，比如：
- 淘宝超级会员（淘气值 400+）：进店享 “满 100 减 10 元”；
- 淘宝尊享会员（淘气值 1000+）：享 “满 200 减 30 元 + 免费小样”；
- 提交后，在店铺首页、商品详情页标注 “淘宝会员专属福利”，吸引高等级会员下单。
我身边一个卖美妆的卖家，开通店铺会员后，给淘宝尊享会员 “满 200 减 30 元”，老客复购率从 15% 涨到 25%，因为高等级会员觉得 “有专属优惠，更愿意回头买”。
2. 第二步：利用 “会员专属活动”，刺激复购
① 会员日联动：借平台流量做活动
每月 8 日 “淘宝会员日”，同步在店铺做 “会员专属活动”，比如：
- “淘宝会员进店，领双重券（平台券 + 店铺券）”（比如平台 5 元无门槛 + 店铺 10 元满减，叠加后满 15.01 元减 15 元）；
- “会员下单送积分”（比如买 1 单送 500 淘宝积分，积分能在平台兑换福利，提升用户下单动力）。
② 等级专属权益：精准触达高价值客群
在 “会员关系管理” 中，给 “淘宝尊享 / 挚爱会员” 发 “专属优惠券”（比如 “满 300 减 50 元，仅限今天”），这类客群消费能力强，复购意愿高，转化率比普通客群高 30%。
③ 积分兑换店铺福利：提升用户互动
在店铺详情页设置 “淘宝积分兑换店铺福利”，比如：
- “500 淘宝积分兑换 10 元店铺无门槛券”；
- “1000 淘宝积分兑换店铺专属小样”；
用户为了兑换福利，会更愿意在你店铺购物积累积分，形成 “购物 – 积分 – 复购” 的循环。
3. 第三步：数据复盘 ——2 个指标看效果
开通会员活动后，每天看 2 个数据，优化活动策略：
- 会员复购率：在 “会员关系管理 – 数据报表” 中，看 “淘宝会员复购率”，若低于 20%，说明权益没吸引力，可提升优惠力度（比如从满 100 减 10 元涨到满 100 减 15 元）；
- 会员转化率：看 “非会员用户转化为店铺会员的比例”，若低于 10%，可在店铺首页加 “会员福利弹窗”，突出 “淘宝会员专属优惠”，吸引用户开通。
买家 & 卖家通用：3 个避坑要点，别浪费权益 / 资源
1. 买家：别 “为了积分盲目购物”
很多人为了涨淘气值、赚积分，买一堆 “不需要的东西”，反而浪费钱。记住：积分是 “购物的附加福利”，不是 “购物的目的”，按需购物才划算。
2. 卖家：别 “权益设置太笼统”
别给所有淘宝会员 “一样的福利”（比如不管淘气值高低，都只给满 100 减 5 元），要按等级差异化设置 —— 高等级会员给更好的福利，低等级会员给 “入门福利”，这样既能留住高价值客群，又能激励低等级会员升级。
3. 双方：别 “错过限时权益”
淘宝会员俱乐部常有 “限时活动”（比如双 11 期间积分兑换折扣、春节专属礼品），买家要定期查看会员中心，卖家要提前对接平台活动，避免错过 “流量高峰 + 福利红利”。
最后：卖家想让会员活动更吸睛？先做好 “视觉展示”
很多卖家做了会员活动，却因 “视觉没吸引力”，买家看不到、不参与 —— 比如店铺首页没标注 “淘宝会员专属福利”，商品详情页没突出 “会员价”，导致活动效果差，浪费了 “锁老客的机会”。
这时候可以试试「店托易美工外包」，我身边很多做会员运营的卖家都在合作。他们有专业的电商设计团队，能帮你做 2 件关键事：
- 设计 “会员权益展示图”：在店铺首页、商品详情页顶部放 “淘宝会员等级权益图”（比如 “尊享会员满 200 减 30 + 免费小样”，用醒目的颜色和图标标注，比文字更吸睛），让买家一眼看到 “自己能享的福利”；
- 制作 “活动引导图”：比如 “淘宝会员日” 活动，设计 “双重券叠加攻略图”（用流程图展示 “领平台券→领店铺券→叠加使用”），搭配 “限时倒计时”，刺激买家立即下单 —— 比如某卖女装的卖家，用店托易设计的活动图后，会员活动参与率涨了 60%。
最省心的是，他们周一到周六早 9 点到晚 6 点随时响应，改图不用等；计费方式灵活，按单或按月算，比雇全职设计省一半成本。有个卖母婴用品的卖家跟我说，找店托易优化会员视觉后，淘宝会员复购率从 18% 涨到 30%，还吸引了很多新的高等级会员下单，店铺整体销量涨了 25%。
如果你的店铺做了会员活动却没效果，或因 “视觉差” 导致买家看不到权益，不妨试试店托易 —— 专业的设计能帮你 “突出会员福利，吸引老客复购”，让淘宝会员俱乐部成为你店铺的 “锁客利器”。
AD：店托易提供专业的电商全套服务，店铺入驻/产品拍摄/视觉设计/网店代运营，合作咨询请加微信：dty8798
美工设计：
