店托易小编说：作为每天帮粉丝解决电商售后问题的博主，最近被问得最多的发票相关问题是：“在淘宝买东西，商家说‘小额订单不开票’，合理吗？”“申请发票后商家拖着不发，该怎么维权？”“作为卖家，开发票要注意哪些细节才不违规？”
淘宝如何开发票
其实淘宝开发票有明确的平台规则，但很多人没搞懂流程，要么被商家 “忽悠”，要么因操作不当浪费时间。今天就把「淘宝开发票全攻略」拆透，不管你是需要报销的买家，还是怕违规的卖家，看完都能轻松搞定。
先搞懂：淘宝开发票不是 “可开可不开”，是商家义务
很多人以为 “只有大额订单才需要开票”“个人买家不用开票”，其实根据《中华人民共和国发票管理办法》，只要在淘宝发生真实交易，无论金额大小、买家是个人还是企业，商家都必须提供发票—— 哪怕你买 10 元的笔记本，商家说 “不开票” 也属于违规，你有权维权。
淘宝发票主要分 2 类，申请方式不同：
- 电子发票：最常见，商家开具后发送到你的邮箱或淘宝订单页，可直接下载打印（法律效力和纸质发票一致，报销、维权都能用）；
- 纸质发票：部分买家（如企业采购）需要，商家需自费邮寄，不能以 “需要邮费” 为由拒绝或额外收费。
第一部分：买家篇 ——3 步申请淘宝发票，拒开就维权
不管你是个人买家（需要发票报销）还是企业买家（需要抵扣税费），按这 3 步操作，轻松拿到发票：
1. 第一步：明确 “开票信息”，避免申请时出错
申请前先准备好对应信息，不同买家类型需要的内容不同：
- 个人买家：只需提供 “抬头”（默认 “个人”，也可写自己的名字），部分商家会问 “是否需要税号”—— 个人买家无需提供税号，商家要求提供就属于违规；
- 企业买家：必须提供 “企业全称、纳税人识别号”（缺一不可，需和营业执照一致），如果是 “一般纳税人”，还需提供 “地址、电话、开户行及账号”（用于开具增值税专用发票，小规模纳税人无需这些）。
重点：把信息提前存在手机备忘录里，申请时直接复制，避免因 “手输错字” 导致发票作废（比如把 “有限公司” 写成 “有限公式”，发票无法报销）。
2. 第二步：申请发票 ——3 种场景对应不同入口
淘宝发票申请分 “下单时申请”“确认收货后申请”“售后补开发票”，根据自己的情况选入口：
场景 1：下单时直接申请（推荐，避免后续扯皮）
在淘宝商品详情页点击 “立即购买”，进入订单确认页后，下拉找到 “发票信息”，点击 “添加发票信息”：
- 选择 “发票类型”（电子发票 / 纸质发票）；
- 填写抬头、税号等信息（个人 / 企业按要求填）；
- 确认无误后提交订单，商家会在发货后 1-3 天内开具发票（电子发票会发送到你填写的邮箱，纸质发票随商品一起邮寄或单独邮寄）。
场景 2：确认收货后申请（忘记下单时申请）
打开淘宝 APP→“我的淘宝”→“我的订单”，找到对应订单，点击 “更多”→“申请发票”：
- 按提示填写开票信息（和下单时一致）；
- 提交申请后，系统会通知商家，商家需在 10 天内处理（超时未处理，淘宝会自动介入）；
- 电子发票开好后，会在 “订单详情 – 发票信息” 里显示，可直接下载；纸质发票商家会安排邮寄，单号可在订单页查看。
场景 3：售后补开发票（比如之前没要，后来需要报销）
如果订单已确认收货超过 1 个月，或之前没申请发票，直接联系商家客服，说清 “订单号、开票信息、发票类型”，比如：“我在你家买的 XX 商品（订单号 XXX），需要开个人电子发票，抬头是‘张三’，邮箱是 XXX@163.com”—— 商家有义务补开，不能以 “订单太久” 为由拒绝。
我身边一个粉丝，之前买电脑没要发票，后来需要报销，联系商家后，商家当天就补开了电子发票，还把下载链接发到了她的邮箱，很顺利。
3. 第三步：商家拒开 / 拖延？2 招维权，很管用
遇到商家说 “小额不开票”“开发票要加钱”“没时间开”，别妥协，按这 2 招维权：
- 第一步：找淘宝官方介入：在订单页点击 “申请售后”→“发票问题”，选择 “商家拒绝开票” 或 “商家拖延开票”，上传和商家的沟通记录（比如商家说 “不开票” 的聊天截图），淘宝会在 1-3 个工作日内处理，要求商家开具发票，否则会对商家进行处罚（比如扣分、罚款）；
- 第二步：向税务部门举报：如果淘宝介入后商家仍不开票，保存 “订单截图、沟通记录”，拨打当地税务部门电话（12366）或在 “国家税务总局” 官网提交举报 —— 商家会被税务部门约谈，不仅要补开发票，还可能面临罚款，这招对商家威慑力最大。
提醒：维权时别慌，你占理 —— 根据规则，商家拒开发票属于违法行为，淘宝和税务部门都会站在买家这边。
第二部分：卖家篇 —— 开发票 2 个规范 + 3 个避坑点，不违规
很多淘宝卖家怕开发票 “麻烦”“增加成本”，其实只要掌握规范，不仅能避免违规，还能提升买家信任。分享 2 个核心规范和 3 个避坑点：
1. 2 个开票规范：别踩 “违规红线”
- 规范 1：按时开具，不能拖延：买家申请发票后，需在 10 天内开具（电子发票发送到买家邮箱 / 订单页，纸质发票寄出），超时未处理会被淘宝判定为 “违规”，每次扣 1 分，累计扣分多了会影响店铺流量；
- 规范 2：信息准确，不能开 “错票”：按买家提供的信息开票，比如企业买家的 “全称、税号” 必须和营业执照一致，开错后要及时重开，不能让买家自己承担后果（比如买家因发票开错无法报销，商家需重新开具并承担邮寄费）。
有个卖办公用品的卖家，之前因没及时给买家开发票，被淘宝扣了 2 分，店铺流量降了 30%，后来每天安排专人处理发票申请，再也没出过问题。
2. 3 个避坑点：减少售后纠纷
- 别以 “加钱” 为由拒开票：比如跟买家说 “开发票要加 5% 的税点”，这属于违规，买家举报后商家会被处罚；
- 别开 “虚假发票”：比如买家买的是 “衣服”，开成 “办公用品”，或虚增金额（比如实际花 100 元，开 200 元发票），这属于违法行为，会被税务部门严查；
- 别丢 “开票记录”：电子发票开好后，保存电子版；纸质发票邮寄时，保留快递单号，避免买家说 “没收到发票”，你拿不出证据。
买家 & 卖家通用：3 个实用小技巧，开票更省心
1. 个人买家：电子发票优先，方便保存
尽量申请电子发票 —— 比纸质发票更省心，不用等邮寄，下载后存在手机或邮箱里，需要时直接打印，丢了还能重新下载（纸质发票丢了很难补开）。
2. 企业买家：下单前和商家确认 “能否开专票”
如果需要增值税专用发票（用于抵扣税费），下单前先问商家 “是否能开专票”，部分小规模纳税人商家只能开普通发票，提前确认能避免后续麻烦。
3. 卖家：用 “淘宝开票工具” 提高效率
淘宝商家中心有 “发票管理” 工具（部分类目支持），能批量开具电子发票、自动发送到买家邮箱，还能生成开票记录报表，比手动开票节省 50% 的时间 —— 尤其是订单多的卖家，一定要试试。
最后：卖家想提升开票体验？先做好 “发票指引”
很多卖家因 “发票指引不清晰”，导致买家反复咨询 “怎么申请发票”“发票什么时候开”，浪费客服时间；还有的卖家，商品详情页没标注 “开票流程”，买家以为 “不能开票”，直接放弃下单。
这时候可以试试「店托易美工外包」，我身边很多淘宝卖家都在合作。他们有专业的电商设计团队，能帮你做 2 件关键事：
- 设计 “发票申请指引图”：在商品详情页、订单确认页放清晰的图文指引（比如 “3 步申请电子发票：1. 下单页填信息→2. 提交订单→3. 订单页下载”），用箭头、图标标注关键步骤，买家一看就懂，减少咨询；
- 制作 “开票须知图”：标注 “开票时间（下单后 1-3 天）”“支持发票类型（电子普票 / 纸质专票）”“补开发票联系客服” 等信息，放在店铺首页或售后说明里，让买家提前了解，避免后续纠纷。
最省心的是，他们周一到周六早 9 点到晚 6 点随时响应，改图不用等；计费方式灵活，按单或按月算，比雇全职设计省一半成本。有个卖数码产品的卖家跟我说，找店托易做了发票指引图后，客服每天处理 “发票咨询” 的次数少了 70%，节省的时间能多接待 20% 的买家，店铺转化率也提升了 15%。
如果你的店铺被 “发票咨询多、买家不懂申请” 困扰，不妨试试店托易 —— 专业的设计能让开票流程更透明，减少售后麻烦，同时提升买家体验，店铺运营更顺。
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美工设计：
