店托易小编说：“被托管骗了 3 万，现在该找谁？”“报警后没动静，还有其他办法吗？” 作为跟进过 25 起托管诈骗案的电商博主，我发现受害者能否追回损失，关键在 “前 1 个月的处理方式”—— 有位卖家按流程操作，5 个月追回 80% 损失；而另一位因错过关键步骤，至今一分钱没拿回来。
网店托管诈骗怎么处理
今天就用 “步骤 + 案例” 的形式，把网店托管诈骗的处理方法讲透，包括如何快速识别诈骗、5 步核心处理流程、提高追损率的 4 个窍门，最后说说被骗后如何重启店铺，以及店托易美工外包能提供的支持。
一、3 秒判断是不是诈骗：别和纠纷混为一谈
很多人把 “效果差” 当诈骗，白跑一趟警局。某派出所的数据显示，60% 的托管报案因 “不是诈骗” 被退回。记住这 3 个特征，一眼识别：
1. 诈骗的 3 个铁证
- 虚构资质：比如伪造 “天猫官方合作证书”“年销百万案例”，实际查无实据；
- 收钱就摆烂：收了托管费后，1 个月优化不到 5 个标题，客服每天在线不足 4 小时；
- 玩消失：微信不回、电话关机，公司地址人去楼空，甚至注销企业；
- 案例：某 “托管公司” 给商家看的 “合作案例” 是 PS 的，收了 15 万后，3 个月就注销公司，这就是典型诈骗。
2. 这 2 种情况不算诈骗（别报假警）
- 确实做了服务但没达标（比如承诺月销 8 万，实际做到 5 万）；
- 因你原因导致效果差（比如没及时供货，托管无法推广）；
- 这类属于合同纠纷，可找 12315 投诉或法院起诉，警察不会立案。
二、5 步处理流程：按这个做，少走弯路
1. 第 1 步：48 小时内固定证据（缺一不可）
- 必存的 5 样东西：
✅ 合同 / 聊天记录（重点圈出 “月销承诺”“退款条款”）；
✅ 付款凭证（转账截图 + 收款方账户，备注 “托管费” 的更关键）；
✅ 对方信息（公司名、地址、联系人，用企查查核实是否真实）；
✅ 违约证据（比如 “承诺每周报 3 个活动，实际只报 1 个”）；
✅ 损失明细（托管费 + 推广费 + 库存积压损失）；
- 某卖家删了微信聊天记录，导致无法证明对方的 “保销承诺”，警方无法立案。
2. 第 2 步：立即报警（别等 “对方良心发现”）
- 报警正确姿势：
带证据到辖区派出所，说清 “对方如何伪造资质骗钱”（别说 “效果不好”）；
拿到《受案回执》（7 天内会告知是否立案）；
- 提速技巧：
联合 3 个以上受害者一起报案（金额越大，警方越重视）；
提供 “对方可能跑路的迹象”（比如 “最近在转移设备”）；
- 5 位商家联合报警，涉案金额 20 万，警方 3 天就立案，比单人报案快 1 倍。
3. 第 3 步：多平台投诉（给骗子施压）
- 12315 平台：上传证据投诉 “合同欺诈”，市场监管局会强制调解；
- 黑猫投诉：详细写经过并 @对方公司，骗子怕影响其他生意，可能主动联系你；
- 平台举报：若托管在拼多多 / 淘宝有服务商资质，举报后可能被封号；
- 某卖家在 12315 投诉后，市场监管局上门核查，托管 3 天就退了 60% 费用。
4. 第 4 步：刑事附带民事诉讼（追钱的关键）
- 警方立案后，向检察院提交《附带民事起诉状》，要求：
退还托管费；
赔偿推广费、库存损失；
- 某案件中，10 位受害者通过这种方式，共追回 72 万（占被骗金额的 70%）。
5. 第 5 步：盯紧案件进度（别指望 “等通知”）
- 每周打 1 次警方电话，问 “是否抓到人”“资金是否冻结”；
- 若警方拖延，可向检察院申请 “立案监督”（督促警方办案）；
- 某受害者每月跟进 3 次，警方加快冻结骗子账户，保住了 45 万。
三、提高追损率的 4 个窍门：老受害者的经验
1. 冻结账户要 “快”
- 报警时强烈要求 “冻结对方收款账户”（资金没转走，追回概率超 80%）；
- 某卖家报案后 24 小时内冻结账户，追回全部 3 万托管费。
2. 找 “同案受害者”
- 到派出所问 “有没有其他受害者报案”，建群互通信息（比如 “谁有骗子新手机号”）；
- 人越多，警方越重视，追损时也能按比例多分；
- 某受害者群有 30 人，汇总证据后，警方 1 个月就破案。
3. 别信 “第三方追讨”
- 声称 “先追钱后收费，抽成 30%” 的，90% 是二次诈骗；
- 正规途径只有警方和法院，其他都是陷阱。
4. 骗子退钱要 “签协议”
- 对方说 “退 50% 私了”，必须签《和解协议》，写明 “剩余金额不再追究”；
- 某卖家没签协议，收了部分钱后，骗子反告 “敲诈勒索”。
四、被骗后重启店铺：低成本回血方案
1. 店铺 “急救” 3 步
- 改密码：删除托管子账号，防止对方乱操作；
- 清违规：删掉托管上传的侵权图片、虚假宣传文案；
- 查评分：若 DSR 低于 4.3，先通过 “小额满减” 提升好评；
- 某店铺被托管搞到 4.1 分，卖家花 2 周做 “满 30 减 5” 活动，评分回到 4.6。
2. 自己做运营（每月花 500 元就能起步）
- 标题：用 “多多搜索词分析” 找 “高热度 + 低竞争” 的词（比如 “夏季 短裤 小个子”）；
- 客服：设置自动回复（“满 50 包邮，24 小时发货”）；
- 推广：每天花 200 元开 “多多搜索”，测 3 款点击率≥3% 的款；
- 某卖家自己运营，3 个月月销从 0 做到 2 万，没花一分托管费。
3. 美工找店托易：性价比高，不踩坑
被骗后不敢大额投入？店托易美工外包适合你：
某被骗卖家找店托易做图后，主图点击率从 1.9% 提到 4.5%，自然流量涨了 1 倍，2 个月就赚回被骗的 1.5 万。
总结
网店托管诈骗处理，核心是 “48 小时内取证 + 报警 + 多渠道施压”。记住，资金冻结得越快、受害者联合得越多，追回概率越高。别信第三方追讨，只走警方和法院正规途径。
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