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千牛工作台智能客服关闭攻略与人工客服电话全解析
在电商运营过程中，千牛工作台是淘宝、天猫卖家必不可少的工具。它的智能客服功能，能在一定程度上自动回复买家咨询，提升效率。不过，有些卖家可能出于个性化服务、避免自动回复不准确等原因，想关闭智能客服，同时也想知道千牛人工客服电话，方便遇到问题时直接沟通。今天咱就把这俩事儿一次性讲明白。 一、关闭千牛工作台智能客服的详细步骤 （一）通过千牛工作台设置关闭 打开千牛工作台并登录：输入你的淘宝卖家账号和密码…- 5
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实测淘宝新号福利：注册 3 天领了 87 元券，这 5 个隐藏入口 90% 人不知道
作为每天研究电商平台规则的博主，最近被朋友问得最多的问题是：「刚注册的淘宝新号，到底有多少福利可以领？」「那些新人专享券，真的能实实在在省钱吗？」抱着验证的心态，我用家人手机号注册了一个全新淘宝账号，花 3 天时间亲测所有新人福利。结果不仅领到了 87 元无门槛券，还发现了几个连老用户都不知道的隐藏福利。今天就把这份「淘宝新号薅羊毛指南」整理出来，手把手教你把新人权益用到位。 一、注册即领的 3 …- 16
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电商人必看：3步查清商品类目，别再把「品类」和「类目」搞混了
作为每天和商品后台打交道的电商博主，见过太多新手栽在「类目」上：有人把连衣裙错放到「T 恤」类目，导致流量腰斩；有人分不清「品类」和「类目」，报活动时直接被系统拒之门外。今天用 3 个实操案例，教你快速查清商品类目，彻底搞懂这两个让 90% 新手头疼的概念 —— 毕竟对电商人来说，类目找不对，努力全白费。 一、3 步查清任意商品的「官方类目」，新手也能秒会 不管是想选品、报活动，还是优化标题，第一…- 9
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淘宝店铺电子面单申请全攻略，轻松发货不是梦！
作为电商人，我们都知道电子面单是提升发货效率的神器。今天就给大家详细讲讲淘宝店铺怎么申请和开通电子面单，纯干货，建议收藏！ 一、为什么要用电子面单？ 在深入了解申请流程之前，先说说电子面单的优势。相比传统手写面单，电子面单打印速度快，出错率低，还能自动同步物流信息，顾客随时能查物流，大大提升购物体验。而且，很多快递对于使用电子面单的包裹还有优惠，长期下来能省不少成本呢！ 二、申请前的准备工作 淘宝…- 15
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淘宝购物，当日达次日达靠谱吗？没按时到咋整？
在淘宝购物时，大家肯定都有过这样的经历：满心欢喜地下单了心仪的商品，恨不得它能马上飞到自己手中。这时候，淘宝的当日达和次日达服务就像是 “救星” 一般，给我们带来了快速收货的希望。那么，淘宝到底有没有当日达和次日达服务呢？要是没按时送到，我们又该怎么办？今天就来给大家详细讲讲。 淘宝有当日达和次日达服务吗？ 答案是肯定的！淘宝为了满足大家对快速收货的需求，推出了当日达和次日达服务，不过这项服务并非…- 12
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京东自营旗舰店到底啥意思？买东西真的能保真吗？
作为一个常年混迹电商圈的博主，后台经常收到小伙伴的私信：“京东自营旗舰店到底和其他店有啥区别？”“号称‘自营’，真的能保证都是正品吗？” 今天就来好好聊聊这个话题，帮大家理清思路，避免踩坑。 一、京东自营旗舰店，到底 “自营” 在哪？ 很多人觉得 “自营” 就是京东自己开的店，其实这个理解不算错，但不够全面。京东自营旗舰店的核心特点，可以总结为 “京东全链路把控”，具体体现在这几个方面： 货源直采…- 30
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淘宝 ROI 到底有啥用？关键词出价的加减密码，看完这篇少走半年弯路
作为一个在电商圈摸爬滚打 5 年的博主，经常收到粉丝私信：“每天烧钱做推广，后台数据看花眼，到底怎么判断这笔钱花得值不值？” 其实答案就藏在 ROI 这个指标里。今天就用最直白的话拆解淘宝 ROI 的核心价值，以及如何根据数据给关键词做 “加减法”，新手看完也能直接上手。 一、ROI 不是玄学，是给你的推广算笔明白账 先抛公式：ROI = 成交金额 ÷ 广告花费。比如花 100 元推广费带来 50…- 17
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商家成长层级在哪里查看？
小编说：很多人都不知道商家成长层级在哪里查看，今天店托易小编特意把相关操作说明总结给大家，以下就是全文。 可通过以下路径查看自己的成长层级及每个层级对应的目标： 1、可以在千牛工作台-店招模块 ，查看店铺成长等级，点击可前往成长层级详情页查看更多数据、成长任务和成长权益。 2、千牛工作台-店铺-层级与权益 3、手机千牛端，左上角点击进入侧边栏，点击店铺等级进入 4、生意参谋PC端 生意参谋首页右上…- 4
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商家成长层级的新商家流量加速包如何领取？
小编说：很多人都不知道商家成长层级的新商家流量加速包如何领取，今天店托易小编特意把相关流程总结给大家，以下就是全文。 一、产品介绍 为了更好的扶持淘宝中小商家，平台推出新商专属“免费流量加速包”，对于2023年4月1日后新开店的商家，可以通过完成不同门槛成交任务，最多解锁三个流量加速包，提升商品流量曝光，帮助商家解决开店冷启阶段没有流量的困扰，助力新商经营增长。（符合条件商家，可前往淘宝商家成长中…- 5
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淘宝店铺名命名规则是什么？
小编说：很多人对淘宝店铺名命名规则不是很清楚，今天店托易小编特意把相关规则总结给大家，以下就是全文。 店铺信息不得使用如下信息： （一）同外国的国家名称、国旗、国徽、军旗相同或者近似的，但该国政府同意的除外； （二）同政府间国际组织的旗帜、徽记、名称相同或者近似的，但经该组织同意或者不易误导公众的除外； （三）与表明实施控制、予以保证的官方标志、检验印记相同或者近似的，但经授权的除外； （四）同第…- 6
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平台售后对接人配置操作说明
小编说：很多人对平台售后对接人配置操作不是很熟悉，今天店托易小编特意把相关操作说明总结给大家，以下就是全文。 一、为什么要配置平台售后对接人 为了帮助商家提升售后服务的质量和效率，平台提供了设置平台售后对接人的功能，当平台客服在处理交易纠纷，需要联系商家协同时，会优先联系设置为平台售后对接人岗位的客服。该功能的主要优势： 提高响应速度 平台小二可以直接联系到指定的售后对接人，减少了信息传递的时间，…- 7
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如何充值生意管家的点数？
小编说：很多人对都不知道如何充值生意管家的点数 ，今天店托易小编特意把相关操作流程总结给大家，以下就是全文。 在当前的连续包月套餐下，每月店铺可获赠 5000 点数，至少可做图 1000 张（高级生图模式下），这对于 99%的升级版 商家是够用的。但如您点数不够使用，您可根据实际需求进行点数充值，1 点数 = 0.02 元 ，远低于市面同类商家。 一、PC千牛端 1、您可以在生意管家右上角【点数】…- 4
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淘宝网保证金类目阶梯档位额度标准
小编说：很多人问淘宝开店要交多少保证金，今天店托易小编整理非常全面的保证金额度标准！具体可查看以下表格： 一级类目名称 近30天成交 (元) 保证金额度 (元) 女装/女士精品 N＜100,000 1,000 100,000≤N≤500,000 5,000 N＞500,000 10,000 男装 N＜100,000 1,000 100,000≤N≤500,000 5,…- 12
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如何使用鹿班为主图打标？
小编说：很多人都不熟悉用鹿班为主图打标的操作流程，今天店托易小编特意把相关流程总结给大家，以下就是全文。 一、流程步骤 新建任务 第一步：选择模版 1、红框1tab，有官方提供模板、商家自己的模板、在鹿班的投放任务； 2、选择对应活动模版（大促期间只能使用官方模版，平时可以用自定义模版），官方大促强管控，商品特色/促销折扣模板可以更多个性化设置； 3、官方活动提供给的模板，这里会绑定参加的活动，…- 7
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淘宝企业店【实人认证】如何操作？
小编说：很多人都不熟悉淘宝企业店实名认证如的操作流程，今天店托易小编特意把相关操作流程总结给大家，以下就是全文 目前淘宝开店流程中商家都需要完成实人认证，您可以按照以下步骤进行操作： 步骤1：在实人扫脸环节， 使用手淘（需登陆开店账号）扫码认证 操作实人认证； 步骤2：以手淘为例，请您提交真实有效的证件原件，按照页面提示依次完成确认证件-人脸验证-验证手机-填写地址等操作。 注意： ①企业店铺支…- 6
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自己设计的主图总是被盗怎么办？
小编说：自己设计的主图总是被盗怎么办？今天店托易小编特意把相关解决方案总结给大家，以下就是全文 1、点击【我要入驻】-【原图保护】-【查看】-【立即签约】 点击【查看】，若未签约，则会展示如下：立即签约，点击立即签约 2、若已经签约，原图投诉入口：进入原创保护平台，点击：【应用管理-投诉管理-发起投诉】 2、按照页面提示，填写以下信息： ● 原创类型：原图 ● ·投诉商品所在平台选择：淘宝/天猫/…- 11
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什么情况下会产生平台催发货任务？
小编说：很多人都不太了解什么情况下淘宝平台会产生催发货任务，今天店托易小编特意把相关情况总结给大家，以下就是全文。 当商家在平台规定的发货时效外没有发货（发货时效认定以平台规则公示为准《淘宝网发货规范》、《天猫物流时效管理规范》），买家点击“催发货”时，生成催发货任务工单。 催发货任务工单创建以后，需要商家尽快联系买家沟通解决，商家可在24小时内完成发货、联系消费者完成退款或回复该催发货任务工单（…- 5
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淘宝网全球购市场管理规范
店托易——网店托管很容易，电商代运营微信：dty8798 第一章 准入及清退 第一条【适用范围】 适用于淘宝网全球购市场的所有卖家，包括全球购买手市场卖家和全球购店铺市场卖家。 全球购买手市场是淘宝网为有能力提供海外品牌商品代购服务的卖家量身打造的专属创业平台。 全球购店铺市场是淘宝网为能够持续稳定经营海外品牌商品的卖家提供的专属创业平台。 第二条【全球购买手市场卖家准入及退出】 准入要求 退出 …- 6
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我想要开淘宝店，怎么做？
我想要开淘宝店，怎么做？ 店托易——网店托管很容易，电商代运营微信：dty8798 请用手机淘宝搜索【开店】进入淘宝开店入口 需完成以下4个步骤 ① 填写店铺信息 ②支付宝认证 ③填写主体信息 ④实人扫脸 上述所有步骤完成之后，开店成功 注意： 1、部分商家在之前经营过程中存在额度不足或欠费，因此重新激活店铺时需要补足之前的额度/完成欠费缴纳，待补充额度之后您可以继续开店； 以上就是开淘宝店铺的具…- 28
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淘宝网保证金管理规范，2025月03月10日最新修订
小编说：很多人对淘宝网的保证金规范不是很熟悉，今天店托易小编特意把相关规则总结给大家，以下就是全文。 店托易——网店托管很容易，电商代运营微信：dty8798 第一章 概述 第一条【目的背景】 为明确淘宝网保证金额度、缴存、划扣、补缴、追缴及退回等事项，规范平台市场管理秩序，加强消费者保障的同时切实遵守淘宝网相关规则，根据《淘宝网卖家服务协议》、《消费者保障服务协议》、《淘宝网市场管理与违规处理规…- 28
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淘宝网牛肉行业管理规范
淘宝网牛肉行业管理规范 店托易——网店托管很容易，电商代运营微信：dty8798 第一条【目的】 为了保障淘宝网牛肉行业的健康发展，提升淘宝消费者的购物体验，根据《淘宝服务协议》、《淘宝平台总则》、《淘宝平台争议处理规则》等制定本规范。 第二条 【适用范围】 适用于在“水产肉类/新鲜蔬果/熟食>> 生肉/肉制品>> 牛肉类”类目发布商品或应当在该类目发布商品的淘宝网卖家。 …- 7
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造点新货最新发起流程2025-新品众筹
造点新货最新发起流程2025-新品众筹 店托易——网店托管很容易，电商代运营微信：dty8798 全球创意首发平台 一、准备店铺： 您需要准备一个淘宝或者天猫店铺，并符合淘宝天猫相应的基础营销规则。注意，开店30天以上，并且dsr 4.6及以上。 准备页面：开始准备页面内容，同时准备推广图片素材， 具体参考规范注意项目页面设计与手机端的适配情况，保证手机查看的时候，内容清楚。 商品：由于众筹的销售…- 6
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淘宝商家店铺体验分-抓紧优化提醒
【淘宝商家店铺体验分-抓紧优化提醒】 店托易——网店托管很容易，电商代运营微信：dty8798 背景：6月30日，店铺体验指标新灯塔将正式升级为真实体验分，此项升级直接关乎后续全域流量和消费者感知，请商家务必重视！ 项目：*真实体验分同问题订单率强关联，问题订单商家侧主要包含下述三项 1、商品：*保障图文相符/质价相符 2、物流：*切忌延迟发货/虚假发货 3、服务：*保障三分钟响应/售后响应 方法…- 5
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