第一章 准入及清退
第一条【适用范围】
适用于淘宝网全球购市场的所有卖家,包括全球购买手市场卖家和全球购店铺市场卖家。
全球购买手市场是淘宝网为有能力提供海外品牌商品代购服务的卖家量身打造的专属创业平台。
全球购店铺市场是淘宝网为能够持续稳定经营海外品牌商品的卖家提供的专属创业平台。
第二条【全球购买手市场卖家准入及退出】
| 准入要求 | 退出 | 再准入 | |||
| 申请条件 | 具体要求 | 主动退出 | 被清退 | 主动
退出 |
被清退 |
| 资质要求 | (一)有效期内的护照证明、身份证原件照片 | 可申请主动退出 | 不满足准入要求做清退 | 符合准入条件可再申请入驻 | 符合准入条件可再申请入驻 |
| 指标要求 | (二)近30天直播场次>1 | ||||
| (三)店铺状态正常; | |||||
| (四)店铺主营类目在规定范围内; | |||||
| (五)近30天卖家责任纠纷退款率≤所在主营类目的纠纷退款率均值的5倍,或近30天卖家责任纠纷退款笔数≤3笔; | |||||
| (六)近90天内,一般违规行为分值(A类)未达12分; | |||||
| (七)近365天内,严重违规行为分值(B类)未达12分; | |||||
| (八)近365天内,无出售假冒商品(C类)扣分(包含0分); | |||||
| (九)店铺账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以出售假冒商品行为处罚。 | |||||
| 商品要求 | (十)店铺中海外商品数(至少有10个有效在线商品)及海外商品销售占比均达100%; | ||||
| (十一)所售商品具有一定品牌认知度和消费者认可度。 | |||||
成功入驻全球购买手市场的卖家店铺中将浮现“
”标识,卖家将拥有专属的经营工具和经营保障。店铺中符合海外商品要求的或加入淘宝海外直邮服务的商品页面将浮现“
”标识。
第三条【全球购店铺市场卖家准入及退出】
| 准入要求 | 退出 | 再准入 | |||
| 申请条件 | 具体要求 | 主动退出 | 被清退 | 主动
退出 |
被清退 |
| 指标要求 | (一)店铺主营类目在规定范围内; | 可申请主动退出 | 不满足准入要求做清退 | 符合准入条件可再申请入驻 | 符合准入条件可再申请入驻 |
| (二)开店时长≥90天; | |||||
| (三)店铺信用等级:>=一钻 | |||||
| (四)近30天纠纷退款率≤所在主营类目的纠纷退款率均值的3倍,或近30天纠纷退款笔数<2笔; | |||||
| (五)近90天内,一般违规行为分值(A类)未达12分; | |||||
| (六)近365天内,严重违规行为分值(B类)未达12分; | |||||
| (七)近365天内,无出售假冒商品(C类)扣分(包含0分); | |||||
| (八)店铺账户实际控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以出售假冒商品行为处罚。 | |||||
| (九)店铺未在全店屏蔽处罚期内; | |||||
| 商品要求 | (十)店铺中海外商品数(至少有10个有效在线商品)及海外商品销售占比均达100%; | ||||
| (十一)所售商品具有一定品牌认知度和消费者认可度。 | |||||
成功入驻全球购店铺市场的卖家店铺和商品将浮现“
”标识,店铺中符合海外商品要求的商品或加入淘宝海外直邮服务的商品页面将浮现“
”标识。如卖家同时入驻全球购买手市场和店铺市场,优先浮现“
”标识。
第二章 经营规范
第四条【发布要求】
卖家发布直邮或代购类商品,使用直播平台发布内容等,须遵守相应规范。
第五条【服务要求】
卖家发布的商品如为非海外发货的现货商品,则须遵守《淘宝网七天无理由退货规范》。
第三章 经营考核
全球购的卖家不满足准入要求做清退,已准入卖家如发生主营类目变更,平台将结合卖家当前主营类目经营情况,诚信经营情况执行清退,淘宝网可根据卖家淘信用水平,为信用良好的卖家延长考核周期。
第四章 附则
第十一条 本规范于2014年9月11日首次生效,于2025年6月30日最新修订。
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《淘宝网全球购市场管理规范》实施细则
规则解读:
一、“全球购店铺/买手主营类目在规定范围内”,具体有哪些类目?
| 类目 |
| 计生用品 |
| 隐形眼镜/护理液 |
| 全球购代购市场 |
| 美容护肤/美体/精油 |
| 彩妆/香水/美妆工具 |
| 女装/女士精品 |
| 奶粉/辅食/营养品/零食 |
| 箱包皮具/热销女包/男包 |
| 珠宝/钻石/翡翠 |
| 黄金 |
| 保健食品/膳食营养补充食品 |
| 运动鞋new |
| 洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 |
| 男装 |
| 饰品/流行首饰/时尚饰品新 |
| 手表 |
| 玩具/童车/益智/积木/模型 |
| 婴童用品 |
| 零食/坚果/特产 |
| 手机 |
| 餐饮具 |
| 美容美体仪器 |
| 服饰配件/皮带/帽子/围巾 |
| 女鞋 |
| 美发护发/假发 |
| 文具电教/文化用品/商务用品 |
| 模玩/动漫/周边/cos/桌游 |
| 童装/婴儿装/亲子装 |
| 电玩/配件/游戏/攻略 |
| 床上用品 |
| 厨房/烹饪用具 |
| 女士内衣/男士内衣/家居服 |
| 运动服/休闲服装 |
| 运动/瑜伽/健身/球迷用品 |
| ZIPPO/瑞士军刀/眼镜 |
| 户外/登山/野营/旅行用品 |
| 酒类 |
| 运动包/户外包/配件 |
| 居家日用 |
| 个人护理/保健/按摩器材 |
| 咖啡/麦片/冲饮 |
| 宠物/宠物食品及用品 |
| 厨房电器 |
| 生活电器 |
| 粮油调味/速食/干货/烘焙 |
| 影音电器 |
| 数码相机/单反相机/摄像机 |
| 婴童尿裤 |
| 流行男鞋 |
| 3C数码配件 |
| 传统滋补营养品 |
| 家庭/个人清洁工具 |
| 乐器/吉他/钢琴/配件 |
| 电脑硬件/显示器/电脑周边 |
| 住宅家具 |
| 智能设备 |
| 家居饰品 |
| 笔记本电脑 |
| 收纳整理 |
| 成人用品/情趣用品 |
| 童鞋/婴儿鞋/亲子鞋 |
| 水产肉类/新鲜蔬果/熟食 |
| 平板电脑/MID |
| 孕妇装/孕产妇用品/营养 |
| 鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 |
| 茶 |
| 摩托车/装备/配件 |
| 居家布艺 |
| 特色手工艺 |
| 个性定制/设计服务/DIY |
| 二手数码 |
| 节庆用品/礼品 |
| 家装灯饰光源 |
| 闪存卡/U盘/存储/移动硬盘 |
| 自行车/骑行装备/零配件 |
二、如何理解规则中提到的“海外商品”?
淘宝将根据商品属性(海外品牌商品或无品牌的非标品类商品)、商品采购地、物流订单等维度,综合判断是否为海外商品。
三、“有效在线商品”具体是什么?
具备独立交易性质的商品,不包括订金、邮费、赠品、专拍链接等;
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