阿里1688商家可以在买家评价后的15天内回复买家，特别是一些差评维护，要提醒客服注意这个时效，超过了时效就无法在差评下面回复客户了。
- 买方评价后的15天内，商家对该条评价有一次回复的机会。
- 回复将与被回复的评价一起展示上网，评论区的聊天记录会公开展示。
常见的回复买家评价的方法有感谢型、活动型、会员类、预热类、蓄水赛马等，可以充分利用评论区高价值展示位置做一些和店铺运营相关的事情。
如果是差评也不用担心，只要我们的次品率是正常的那就没必要怕，质量和服务都跟上，更多差评维护的模板可以找辉哥小助理领取。
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