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阿里1688商家回复买家评价的时效是多少天内可以回复?
阿里1688商家可以在买家评价后的15天内回复买家,特别是一些差评维护,要提醒客服注意这个时效,超过了时效就无法在差评下面回复客户了。 买方评价后的15天内,商家对该条评价有一次回复的机会。 回复将与被回复的评价一起展示上网,评论区的聊天记录会公开展示。 常见的回复买家评价的方法有感谢型、活动型、会员类、预热类、蓄水赛马等,可以充分利用评论区高价值展示位置做一些和店铺运营相关的事情。 如果是差评也…- 688
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