店托易小编说：作为帮粉丝拆解电商新玩法的博主，最近后台总收到类似提问：“想在淘宝开直播卖货，不知道从官网哪里申请权限？”“用电脑看淘宝直播，官网和 APP 有啥不一样？”“商家怎么在官网管理直播回放、设置优惠活动？”
淘宝直播官网
其实淘宝直播官网不是 “仅展示直播的页面”，而是 “商家开播管理、用户高效观看” 的核心平台 —— 商家靠官网能完成 “权限申请、直播策划、数据复盘”，用户靠官网能 “大屏看直播、查回放、找品牌直播间”。某商家通过官网优化直播流程，单场直播销售额提升 30%；也有人因没搞懂官网功能，开播前错过关键设置，导致直播效果不佳。今天就拆解「淘宝直播官网全攻略」，从商家、用户双视角，帮你玩转淘宝直播官网。
先搞懂：淘宝直播官网≠“APP 的电脑版”，核心是 “分角色适配功能”
很多人觉得 “淘宝直播官网和 APP 一样，只是看直播的渠道”，先理清 2 个关键认知，避免误解：
- 核心定位：“淘宝直播官网（https://live.tmall.com）是阿里巴巴旗下‘服务淘宝直播生态’的官方平台，分为‘商家端（直播管理）’和‘用户端（直播观看）’，功能侧重不同 —— 商家端聚焦‘直播运营全链路’，用户端聚焦‘大屏沉浸式观看’”
- 商家端 vs 用户端核心功能差异：
| 角色 | 核心功能 | 优势场景 |
| 商家 | 直播权限申请、直播预告设置、回放管理、数据中心（观看人数、转化率）、营销工具（优惠券发放、秒杀设置） | 开播前策划、直播中管理、直播后复盘 |
| 用户 | 大屏观看直播、搜索品牌 / 品类直播间、查看直播回放、收藏直播间、参与直播互动（评论、点赞） | 电脑办公时看直播、找历史回放、专注观看不被手机消息打扰 |
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- 与淘宝直播 APP 的差异：
① APP：侧重 “移动化、即时性”，适合用户碎片化看直播、商家临时调整直播；
② 官网：侧重 “专业化、大屏化”，适合商家系统运营直播、用户深度观看（如看美妆教程、家电讲解），某用户在官网看家电直播，大屏能清晰看到产品细节，比 APP 体验更好。
- 2 个关键认知：别踩 “商家用个人账号登官网”“用户找错官网地址” 的坑
- 商家别 “用个人买家账号登录官网”：需用 “淘宝商家账号（绑定店铺的账号）” 登录，才能看到 “直播管理” 功能，某商家用个人账号登录，找不到开播入口，白忙活 1 小时；
- 用户别 “轻信非官方直播网站”：网上搜索 “淘宝直播” 可能出现仿冒网站，需认准官网域名 “live.tmall.com”，某用户误进仿冒网站，差点泄露账号信息。
第一部分：商家指南 ——3 步用官网搞定直播，从申请到复盘
1. 第一步：申请直播权限，官网 2 种路径
① 路径 1：新商家首次申请（需满足基础条件）
- 操作步骤：
- 用商家账号登录淘宝直播官网→点击顶部 “商家中心”→“直播权限申请”；
- 查看申请条件（如店铺等级≥1 钻、DSR 评分≥4.6、无违规记录），确认符合后点击 “立即申请”；
- 上传材料（如店铺 LOGO、直播计划说明），提交后等待平台审核（通常 3-5 个工作日）；
- 避坑：若店铺等级不够，可先通过 “淘宝商家中心” 提升店铺权重（如优化商品评价、提升销量），某商家提升等级后，申请 1 次就通过。
② 路径 2：老商家登录直接管理（已有权限）
- 操作：用已有直播权限的商家账号登录官网→点击 “商家中心”→“直播管理”，即可进入直播操作后台，无需重复申请，某老商家登录后，直接进入后台设置当天直播预告。
2. 第二步：直播前准备，官网 3 个关键操作
① 操作 1：设置直播预告，吸引流量
- 步骤：
- 进入 “直播管理”→“预告管理”→“新建预告”；
- 填写 “直播主题（如‘618 美妆专场，满 200 减 50’）、直播时间（精确到分钟）、直播封面（建议用高清商品图 + 优惠信息）、直播标签（如‘美妆’‘女装’‘秒杀’）”；
- 提交后，预告会在官网和 APP 同步展示，用户可提前预约，某商家设置预告后，预约人数达 5000+，直播开场 30 分钟就有 3000 人观看。
② 操作 2：配置营销工具，提升转化
- 步骤：
- 进入 “直播管理”→“营销工具”，选择需配置的工具（如 “优惠券”“秒杀”“拼团”）；
- 以优惠券为例：设置 “满减金额（如满 100 减 20）、使用时间（与直播时间一致）、发放数量”，保存后直播时可在直播间发放；
- 效果：某商家直播时发放专属优惠券，转化率比无优惠直播提升 40%。
③ 操作 3：测试直播设备，避免卡顿
- 步骤：
- 进入 “直播管理”→“开播测试”，下载并安装 “淘宝直播助手”（官网提供下载链接）；
- 连接摄像头、麦克风，测试画面清晰度、声音是否正常，确保网络稳定（建议带宽≥10M）；
- 避坑：直播前 1 小时再次测试设备，某商家因没测试麦克风，直播开场 10 分钟没声音，流失大量观众。
3. 第三步：直播后复盘，官网数据中心用起来
- 操作步骤：
- 直播结束后，进入 “商家中心”→“数据中心”；
- 查看核心数据：
- 观看数据：总观看人数、平均观看时长、峰值在线人数；
- 转化数据：商品点击量、下单转化率、销售额；
- 互动数据：评论数、点赞数、优惠券领取量；
- 分析数据优化后续直播：如发现 “平均观看时长仅 2 分钟”，下次可在直播开场加 “秒杀活动” 留住观众，某商家靠数据复盘，将平均观看时长提升到 5 分钟。
第二部分：用户指南 —— 官网看直播，3 个实用技巧
1. 技巧 1：精准找直播间，2 种搜索方式
① 按 “品牌 / 店铺” 找
- 操作：打开淘宝直播官网→在顶部搜索栏输入 “品牌名 / 店铺名 + 直播”（如 “华为官方旗舰店直播”“李佳琦直播间”），点击搜索后，直接进入对应直播间或查看直播预告；
- 优势：想找信任的品牌直播，不用在 APP 里翻找，某用户想找 “雅诗兰黛官网直播”，搜索后 1 秒定位。
② 按 “品类” 找
- 操作：官网首页有 “品类导航栏”（如 “美妆护肤”“家居生活”“数码家电”），点击对应品类，即可查看该品类下正在直播的直播间，某用户想买家电，点击 “数码家电”，找到 3 个正在讲解家电的直播间。
2. 技巧 2：看直播回放，补错过的优惠
- 操作步骤：
- 进入目标直播间（若直播已结束，页面会显示 “直播回放”）；
- 点击 “直播回放”，可拖动进度条查看重点片段（如 “商品讲解”“优惠发放” 环节）；
- 若回放中提到 “专属优惠券”，可在回放页面下方找到 “优惠券领取入口”，某用户错过直播，靠回放领取优惠券，省了 50 元。
- 避坑：回放通常保留 7-30 天，错过后尽快查看，某用户想找 1 个月前的回放，发现已过期。
3. 技巧 3：大屏互动，提升观看体验
- 操作：
- 观看直播时，右侧有 “互动区”，可发送评论（如 “请问这款衣服有 M 码吗”）、点赞、分享直播间；
- 若直播间有 “秒杀活动”，官网大屏能更清晰看到 “倒计时” 和 “库存数量”，方便快速下单，某用户在官网参与秒杀，比用 APP 更快抢到商品。
第三部分：避坑指南 ——3 个常见错误，别犯！
1. 商家别 “直播封面用违规图”
- 后果：官网对直播封面审核严格，用 “低俗、夸大宣传（如‘全网最低价’）” 的封面，会被驳回甚至限制直播权限，某商家用 “低俗模特图”，直播预告被驳回，延误直播时间。
2. 用户别 “在官网泄露账号密码”
- 后果：仿冒直播网站会伪装成 “淘宝直播官网”，骗取账号密码，某用户误进仿冒网站，输入密码后账号被盗，损失余额；
- 解决：确认官网域名是 “live.tmall.com”，登录时跳转到 “淘宝安全登录” 页面，再输入账号密码。
3. 商家别 “忽视直播回放管理”
- 后果：直播回放若包含 “违规内容（如虚假宣传）”，会被平台处罚，某商家回放中说 “商品有治疗功效”，被投诉后罚款 2000 元；
- 解决：直播后查看回放，删除违规片段后再公开。
最后：商家想提升直播效果？专业视觉是关键
很多商家在淘宝直播官网开播，却因 “直播封面粗糙、商品展示图不吸睛”，导致观众点击量低 —— 某服饰商家直播封面用模糊的商品图，开播 1 小时仅 100 人观看；优化后找店托易美工外包设计 “直播封面 + 商品展示图”，封面突出 “满 200 减 50” 优惠，商品图用高清上身图，直播点击量提升 3 倍，单场销售额突破 10 万元。
店托易美工外包能帮直播商家设计 “官网专属视觉素材”：如 “直播封面图”（符合淘宝审核规则，突出优惠和商品卖点）、“直播回放封面”（吸引用户点击观看）、“直播间背景板设计”（标注品牌 LOGO 和活动信息）；某美妆商家靠这些素材，直播间平均观看人数从 500 人提升到 2000 人，互动率增加 50%。
最省心的是，店托易周一到周六早 9 点到晚 6 点响应，按单计费比雇全职设计省一半成本，还懂 “淘宝直播规则”—— 设计时会避开违规元素（如 “绝对化用语”），确保素材顺利通过审核。如果你的淘宝直播想靠视觉吸引更多观众、提升转化，不妨试试店托易，专业视觉能帮你 “让直播更吸睛，让销量再提升”。
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