店托易小编说：作为帮粉丝挖掘跨境购物渠道的电商博主，最近被问得最多的速卖通问题是：“速卖通买家入口和卖家入口一样吗？搜半天找不到在哪下单”“手机上怎么进速卖通买东西？需要下载 APP 吗？”“第一次用速卖通，从入口进去后该怎么操作才不踩坑？”
速卖通买家入口
其实速卖通（AliExpress）是阿里旗下的跨境零售平台，买家入口与卖家入口完全独立，且分 PC 端和移动端，不同设备有不同的访问方式。但很多人因没搞懂 “平台结构”，要么误点进卖家后台，要么找不到正品购买通道，甚至被第三方链接误导。今天就把「速卖通买家入口全攻略」讲透，不管是想海淘小众商品，还是帮家人买海外好物，看完都能精准找到入口，轻松完成跨境购物。
先搞懂：速卖通买家入口≠“卖家后台”，核心是 “跨境零售专属通道”
很多人觉得 “速卖通只有一个入口，进去就能买东西”，先理清 2 个关键认知，避免误解：
- 入口的核心差异：买家入口管 “购物”，卖家入口管 “开店”
我同事之前想在速卖通买手表，误点进卖家入口，翻了半天只有 “开店指南”，后来按攻略找到买家入口，5 分钟就完成了下单，这就是入口区分的重要性。
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- 买家入口：专为跨境消费者设计，能浏览商品、下单支付、查物流，比如你想买海外小众品牌的美妆，从买家入口进去能直接搜商品、看评价；
- 卖家入口：供商家入驻运营，需注册店铺、缴纳保证金，普通买家进去后无法购物，只能看到 “卖家中心”“商品管理” 等运营功能。
- 速卖通买家入口的 2 个关键优势：对跨境买家友好
- 全语种支持：支持中文、英文、俄语等 20 多种语言，中文用户进去后默认显示中文界面，不用怕语言障碍；
- 跨境服务完善：从买家入口下单，能享 “国际物流跟踪、售后维权、多币种支付”，比如买的商品从美国发货，能实时查看物流位置，收到货后不满意还能申请跨境退货。
第一部分：买家篇 ——3 步找到速卖通买家入口，PC / 移动端都能操作
1. 第一步：PC 端买家入口（推荐，适合精细化购物）
PC 端屏幕大，能清晰看商品详情、对比价格，是跨境购物的高频场景，2 个入口别找错：
① 官网入口：最正规，直接访问
- 操作步骤：打开浏览器→输入速卖通官方网址（认准 “aliexpress.com”，注意别输成卖家网址）→进入首页后，若显示英文界面，点击右上角 “语言” 图标→选择 “简体中文”→页面切换为中文后，顶部显示 “搜索框”“我的订单”“购物车”，这就是买家入口；
- 优势：功能全面，能浏览 “分类商品”（如 “美妆个护”“3C 数码”）、查看 “海外直邮” 专区，比如想买欧洲品牌的护肤品，在搜索框输入 “European skincare”，就能找到海外直邮的商品。
某用户在 PC 端买家入口买了一双美国品牌的运动鞋，通过 “筛选” 功能勾选 “海外直邮 + 支持中文售后”，收到货后发现尺码错了，联系客服后顺利完成跨境换货，没花额外费用。
② 淘宝 / 支付宝跳转：适合已有阿里账号的用户
- 操作步骤：打开淘宝 APP 或支付宝 APP→在首页搜索框输入 “速卖通”→点击 “速卖通官方入口”→自动跳转至速卖通买家官网，且会自动关联你的淘宝 / 支付宝账号，不用重新注册；
- 适合场景：若记不住速卖通网址，通过阿里生态 APP 跳转更方便，比如你在支付宝看到 “速卖通跨境优惠”，点击就能直接进入买家入口，还能使用支付宝余额支付。
2. 第二步：移动端买家入口（适合碎片化购物）
移动端能随时随地逛速卖通，2 个方式能快速找到买家入口，记好步骤：
① 速卖通 APP（推荐，专属买家端）
- 操作步骤：在手机应用商店（苹果 App Store、安卓应用市场）搜索 “速卖通”→下载 “AliExpress 速卖通” APP（认准官方图标，避免下载到山寨 APP）→打开 APP 后，选择 “中文” 界面→进入首页，显示 “搜索框”“购物车”“我的订单”，这就是移动端买家入口；
- 优势：支持 “扫码查商品、语音搜索”，比如看到朋友的海外小众香水，用 APP “扫码” 功能扫商品条码，就能直接找到同款并下单，某用户靠扫码功能，3 分钟就买到了朋友推荐的香水。
② 微信小程序：应急用，不用下载 APP
- 操作步骤：打开微信→“发现”→“小程序”→搜索 “速卖通”→找到 “速卖通官方小程序”→进入后默认中文界面，可浏览商品、加入购物车，但功能比 APP 简洁，适合简单购物（如买小饰品、文具）；
- 注意：小程序不支持部分功能（如跨境退货申请），复杂购物建议用 APP 或 PC 端。
3. 第三步：新手操作要点，从入口进去后该做什么
① 注册 / 登录：用阿里账号更方便
- 若有淘宝 / 支付宝账号，从买家入口点击 “登录”→选择 “淘宝账号登录” 或 “支付宝账号登录”→授权后直接登录，不用重新填写信息；
- 若无阿里账号，点击 “注册”→用手机号注册，接收验证码后设置密码，1 分钟就能完成注册。
② 搜索商品：加 “关键词 + 筛选”，精准找货
- 搜索技巧：输入 “商品名 + 属性”，比如想买 “日本进口防晒霜”，搜 “Japanese sunscreen SPF50+”；
- 筛选功能：搜商品后点击 “筛选”，勾选 “海外直邮”（避免买到国内代发的仿品）、“支持中文售后”（方便沟通）、“包邮”（节省国际运费），某用户靠筛选功能，避开了 5 家国内代发店铺，找到真正的日本直邮防晒霜。
③ 下单支付：支持多币种，汇率自动换算
- 支付方式：支持支付宝、微信支付、信用卡，用人民币支付时，系统会自动换算成对应币种（如美元、欧元），不用手动计算汇率；
- 注意：下单时填写收货地址要准确，包括 “邮编、电话”，国际物流对地址要求高，地址错误可能导致商品无法送达。
第二部分：避坑要点 ——3 个细节别忽略，避免跨境购物风险
1. 别 “进错入口”，避开卖家后台和山寨网站
- 卖家后台识别：若进入页面后显示 “卖家中心”“店铺入驻”“商品发布”，说明进错了卖家入口，需重新输入 “aliexpress.com” 进入买家入口；
- 山寨网站避坑：别点击 “不明链接”（如短信、微信群里的 “速卖通折扣入口”），山寨网站通常网址含 “aliexpress” 但后缀不对（如 “aliexpress-seller.com”），进去后可能被要求输入银行卡信息，存在盗刷风险。
2. 别 “忽略‘海外直邮’标识”，避免买到仿品
- 速卖通上有 “海外直邮” 和 “国内代发” 两种商品，“海外直邮” 商品从海外仓库发货，正品概率高，商品标题旁会标注 “海外直邮” 或 “Ships from [国家名]”；
- 避坑：别买 “无海外直邮标识、价格异常低” 的商品（如正品 100 美元的手表，某店铺卖 20 美元且无直邮标识），大概率是仿品，某用户买了这类手表，收到后发现是假货，跨境维权困难。
3. 别 “不看物流和税费”，预算要留足
- 物流：下单前看 “物流方式” 和 “运费”，“海外直邮” 通常运费较高（如从美国到中国运费 20-50 美元），部分商品满额包邮（如满 100 美元免运费）；
- 税费：部分商品可能产生 “进口关税”，下单时系统会提示 “预计税费”，若没提示，可咨询客服，避免收到货后被海关要求补税，某用户买了一双运动鞋，没看税费，收到后补了 80 元关税，超出预算。
第三部分：实用技巧 ——2 个方法提升跨境购物体验
1. 关注 “官方活动”，跨境购物更省钱
- 速卖通买家入口会定期举办 “跨境大促”（如 “双 11 全球狂欢”“黑五折扣”），活动期间海外直邮商品有 “额外折扣 + 包邮”，比如某用户在黑五期间买了一台德国咖啡机，比平时省了 300 元，还免了国际运费；
- 操作：在买家入口首页点击 “活动中心”，就能看到近期活动，提前设置 “活动提醒”，避免错过优惠。
2. 看 “中文评价”，避免语言障碍
- 跨境购物时，很多海外商品的评价是外文，可在买家入口的 “评价筛选” 中勾选 “中文评价”，查看国内买家的真实反馈，比如买海外美妆，看中文评价能了解 “是否适合中国肤质”，某用户靠中文评价，避开了一款不适合敏感肌的面霜。
最后：速卖通想高效购物？视觉是 “决策关键”
很多买家从入口进去后，因 “商品主图模糊、详情页没中文说明”，划走不点击；卖家也因 “买家端视觉没突出‘海外直邮’‘正品保障’，商品没人看”，错失跨境订单。
这时候可以试试「店托易美工外包」，我身边很多速卖通卖家都在合作。他们能帮卖家做 2 件关键事：
- 设计 “买家端高点击素材”：主图突出 “海外直邮标识 + 中文卖点”（如 “美国直邮！支持中文售后”），用醒目字体标注 “包邮 + 关税预估”，点击率比普通主图高 40%；
- 优化 “中文详情页”：将 “商品参数、使用说明” 翻译成中文，用 “短句 + 图标” 展示（如 “✅ 海外直邮 ✅ 30 天售后 ✅ 支持支付宝”），某美妆卖家合作后，中文买家的咨询量降 50%，转化率提升 35%。
最省心的是，他们周一到周六早 9 点到晚 6 点响应，按单计费比雇全职设计省一半成本，还懂跨境买家的视觉痛点。有个 3C 卖家优化主图后，海外直邮商品的搜索排名从第 15 页涨到第 5 页；某家居卖家靠中文详情页，中文买家的复购率从 8% 涨到 20%。
如果你的速卖通买家端商品没人看、中文买家咨询多，或想让跨境购物更顺畅，不妨试试店托易 —— 专业设计能帮你 “放大商品优势，提升点击与转化”，让速卖通买家入口真正成为 “轻松跨境购物的通道”。
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