店托易小编说：为了让商家及时关注并改善服务指标的，针对子账号当日满足指标预警条件后，在消费者发送消息后，子账号点击打开消费者会话框时，会在千牛聊天窗口顶部飘条提醒。子账号收到提醒后，建议您及时关注满意度指标，在后续的服务中提升服务品质，指标提升后，就不会再提醒了。
| 场景 | 预警标准 | 预警文案 |
| 客服态度恶劣/敷衍评价量 | 消费者当日给子账号评价标签出现“态度恶劣”、‘态度敷衍”量≥1 | 平台监控到消费者反馈您有服务态度问题，请主动改善，避免处罚！ |
| 子账号满意度低 | 子账号当日满意度<60%
总有效评价量≥3 （该子账号当天的评价量） |
您今日收到xx个不满意评价，请妥善解决消费者的问题！ |
| 子账号3分钟响应率低 | 当日3分钟响应率<50%
总对话轮次≥50轮 （该子账号当天的轮次量） |
您的3分钟实时响应率为30%，请及时回复 ！ |
客服态度恶劣/敷衍评价的提醒：
客服态度恶劣/敷衍评价的提醒
子账号满意度低的提醒：
子账号满意度低的提醒
子账号3分钟响应率低：
子账号3分钟响应率低
以上就是关于千牛聊天窗口顶部小黄条提醒是什么逻辑，一眼锁定询单黄金30秒！流程的详细介绍，如果你有电商开网店等相关疑问，欢迎联系我们。微信：dty8798
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