店托易小编说：后台总有商家吐槽：“签了托管协议，结果对方不履约，协议里还没写清楚责任！”“花 5000 块请律师改协议，还是踩了坑。” 作为见过上百份托管协议纠纷的电商博主，我发现 90% 的矛盾都能在协议里提前规避 —— 有个卖家靠一份完善的协议，在托管没达标时顺利追回 80% 服务费；而另一家因协议模糊，明明是托管违约，却只能自认倒霉。
网店托管协议怎么写
今天就用 “条款拆解 + 模板示例” 的形式，把网店托管协议的写法讲透，包括必须明确的 8 大核心条款、3 类特殊场景的补充约定、最容易踩坑的 5 个细节，最后说说协议里怎么约定视觉设计服务，以及店托易美工外包能提供的支持。
一、先明白：一份合格的托管协议，要解决 3 个问题
很多人觉得协议只是 “走个形式”，其实它是托管合作的 “安全网”。某电商律师的原话：“好的协议能把 90% 的纠纷扼杀在萌芽里，没协议或协议太简单，等于给对方‘坑你’的机会。”
1. 明确 “谁做什么”（避免后期扯皮）
- 托管要做的事：比如 “每周优化 20 个标题”“每天客服在线 16 小时”“直通车 ROI 不低于 1:2.5”；
- 你要做的事：比如 “每周提供 5 款新品资料”“推广预算超 1 万需提前确认”；
- 反面案例：某协议只写 “托管负责店铺运营”，没具体内容，后期托管只每天上下架产品，说 “这就是运营”，卖家百口莫辩。
2. 约定 “没做到怎么办”（违约责任要具体）
- 比如 “托管未达到约定销量，每差 10% 退 10% 服务费”；
- “客服响应超时（超过 10 分钟），每月超过 5 次扣 500 元”；
- 某卖家协议里写了 “没达标不退费”，结果托管只完成目标的 30%，一分钱也追不回。
3. 说清 “钱怎么算”（避免财务纠纷）
- 服务费：比如 “每月 5000 元，每月 10 号前支付”；
- 推广费：比如 “每月预算 3000 元，超支需卖家确认”；
- 额外费用：比如 “参加活动需交的坑位费，由卖家承担”；
- 某协议没写推广费上限，托管 1 个月花了 2 万推广费，卖家只能被迫买单。
二、协议必须有的 8 大核心条款（附模板）
1. 服务范围条款（最容易模糊的部分）
- 模板：
“托管方负责以下服务：
（1）产品运营：每周优化标题≥20 个，详情页每月更新≥5 款；
（2）推广：每日直通车调整≥3 次，确保 ROI≥1:2.5；
（3）客服：工作日 9:00-23:00 在线，响应时间≤5 分钟；
（4）活动：每月报名平台活动≥3 次，成功报名≥1 次。”
- 关键点：用 “≥”“≤” 等量化词，别用 “尽力”“努力” 等模糊词。
2. 服务期限条款（避免无限期绑定）
- 模板：
“服务期限：2024 年 5 月 1 日 – 2024 年 11 月 30 日（共 6 个月）。
到期前 30 天，双方协商是否续约，未协商视为自动终止。”
- 避坑：别签 “无固定期限” 协议，否则想解约可能要付违约金。
3. 费用及支付条款（钱的事要写细）
- 模板：
“服务费：每月 6000 元，每月 5 号前支付当月费用；
推广费：每月预算 4000 元，托管方需每周提供花费明细，超支需甲方书面确认；
发票：托管方需在收到费用后 7 天内提供等额增值税普通发票。”
- 关键点：明确 “发票类型” 和 “提供时间”，避免后期报销麻烦。
4. 目标考核条款（没目标等于没约束）
- 模板：
“月度销量目标：
第 1 个月≥3 万元，第 2 个月≥5 万元，第 3 个月≥8 万元；
若未达标，按（实际销量 / 目标销量）× 服务费结算，差额部分在次月费用中扣除。”
- 注意：目标要合理（参考同类店铺），别被托管忽悠签 “月销 10 万” 却不写考核标准。
5. 违约责任条款（没写等于白签）
- 模板：
“托管方违约：
（1）未达到销量目标 80%，退还 50% 当月服务费；
（2）客服响应超时累计 10 次，扣当月服务费 10%；
（3）擅自提高推广预算超 2000 元，赔偿超额部分。”
- 卖家违约：
“未按时支付服务费，每逾期 1 天按 0.5% 支付违约金，逾期 15 天托管方可终止服务。”
6. 账号安全条款（保护你的店铺）
- 模板：
“卖家提供店铺子账号，权限仅限于‘运营、客服’，禁止开通‘退款、改价’权限；
托管方不得擅自修改店铺密码，不得泄露账号信息，否则赔偿因此造成的损失。”
- 某卖家没写这条，托管用主账号刷了 100 单，店铺被降权，损失惨重。
7. 解约条款（给自己留后路）
- 模板：
“以下情况可无责解约：
（1）托管方连续 2 个月未完成目标的 60%；
（2）托管方擅自使用店铺资金或刷单；
（3）卖家因自身原因需解约，提前 30 天通知，支付已服务天数的费用。”
- 别签 “任何情况解约都要付违约金” 的霸王条款。
8. 争议解决条款（出事了去哪说理）
- 模板：
“因本协议发生争议，双方先协商；协商不成，向卖家所在地有管辖权的法院起诉。”
- 选 “自己所在地法院”，避免后期去外地打官司，费时费力。
三、3 类特殊场景的补充条款（根据需求加）
1. 货源由托管负责的情况（多写这 2 条）
- “托管方保证所提供的货源为正品，若出现假货纠纷，由托管方承担全部责任（包括罚款、赔偿）；
- “货源价格不得高于市场价的 10%，若发现高价拿货，托管方需退还差价。”
2. 涉及直播 / 短视频推广的情况（明确权责）
- “托管方负责的直播每月不少于 4 场，每场观看人数≥500 人；
- “直播产生的佣金由卖家承担，托管方需提供明细，佣金比例不超过销售额的 20%。”
3. 小商家预算有限的情况（控制成本）
- “每月总费用（服务费 + 推广费）不超过 1 万元，超支需卖家书面确认；
- “若当月利润为负，次月服务费减免 20%。”
四、最容易踩坑的 5 个细节（90% 的人会忽略）
1. 别签 “电子协议” 就完事，要 “盖章 + 扫描”
- 电子协议容易被篡改，最好让托管方盖公章后扫描发你，自己打印签字后寄回一份（保留快递记录）；
- 某卖家只签了微信上的电子协议，后期托管不认，说 “不是公司签的”。
2. “口头承诺” 一定要写进协议
- 托管说 “保证月销 10 万，做不到退全款”，别信口头的，必须写进协议，否则无效；
- 某卖家轻信口头承诺，没写进协议，托管没达标也不退钱，法院不支持。
3. 明确 “数据来源”（避免对数据有争议）
4. 约定 “工作汇报方式”（避免偷懒）
- 写 “每周五 18 点前，托管方需提供本周数据报表（含销量、推广费、转化率），并进行 1 次视频沟通”；
- 某卖家没写这条，托管 1 个月才汇报 1 次，出了问题都不知道。
5. 加上 “保密条款”（保护你的商业信息）
- 写 “托管方不得泄露卖家的货源、客户信息、运营策略，否则赔偿 5 万元”；
- 某托管把卖家的爆款货源告诉了竞品，导致价格战，卖家损失惨重。
五、视觉设计服务：协议里可以这样约定（附店托易方案）
很多托管的美工水平一般，协议里没约定视觉服务，后期只能自己找。其实可以在协议里加一条：
“托管方负责基础图片处理，若需专业美工设计（如主图、详情页），卖家可自行委托第三方，相关费用由卖家承担，托管方需配合提供素材。”
店托易美工外包就是很好的第三方选择，尤其适合协议里没约定美工服务的情况：
- 按效果付费：做 3 组主图，满意再付款，不用担心 “钱花了图不行”；
- 配合托管节奏：托管说 “明天要测款”，店托易 24 小时内出图，不耽误推广；
- 性价比高：单做主图 300 元 / 组，比托管自带的美工便宜 40%，还能选风格（比如 “ins 风”“促销风”）。
某卖家协议里没约定美工，托管做的图点击率只有 1.2%，找店托易重做后提到 3.8%，同样的推广费，流量翻了 2 倍，1 个月就赚回了设计费。
最后总结
网店托管协议的核心是 “写细、写清、留后路”——8 大核心条款一个不能少，特殊场景加补充条款，注意盖章、数据来源等细节，避免口头承诺。
记住，协议不是用来坑对方，而是保护双方的合法权益。如果托管连 “清晰的协议” 都不愿意签，说明不专业，果断换。
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