变更《淘宝网超时说明》公示

《境外订单交易时效规范》

第一条付款时效规定

以《淘宝网超时说明》、《天猫交易时效规定》中付款时效规定为准；

第二条打款时效规定

1. 针对买家收货地址为境外（包含中国港澳台地区）的淘宝网/天猫交易订单，自卖家发货之日起，在买家未确认收货且未申请退款的情况下，系统超时自动确认收货的时间根据为不同地区，不同跨境运输模式而不同，具体如下：

2、使用货到付款的订单，自卖家发货之日起，买家在发货后 35天仍未确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付机构打款给卖家。

第三条 售后超时时限

收货地址在境外（包含中国港澳台地区）的订单，特殊售后超时时效如下，其他时效同《淘宝网超时说明》、《天猫交易时效规定》

（一）买家上传退货物流单号后，卖家超时自动确认收货时间

1. 通过本地退服务退货的订单，买家上传退货物流单号后，卖家超时确认收货时间为10天；
2. 使用跨境退货的订单（”香港退货””台湾退货”），买家上传退货物流单号后，支持“香港退货”的订单退卖家超时确认收货的时间为15天，支持“台湾退货”的订单，卖家超时确认收货的时间为25天；
3. 非上述方式退货的订单，买家上传退货物流单号后“若物流信息无记录或者未签收，且商家未启用【延长收货时间】功能的，根据买家收件地址不同，从买家上传退货物流单号开始，卖家超时确认收货时长如下，对于买家已经上传若物流信息显示已签收，卖家确认收货时长为签收后的48小时，但最长确认收货时长不超过买家退货后的该地区的自寄超时同意退款时效：

（二）买家上传退货物流单号后，卖家超时拒绝退款时间

买家已退货,等待卖家确认时，卖家在一定时间内不可操作【拒绝退款】”，根据订单收货地址的差异，不同地区卖家可操作拒绝退款的时效如下：