商品质量事故处理规则
（V2.0）
一、 总则
1． 为了提高商家在Temu上销售的商品质量，保障买家权益，提升买家满意度，特制定本《商品质量事故处理规则》（又称“本规则”）。
2． 本规则构成《Temu商家协议》及/或其他双方协议（以下单称或合称“商家协议”）的有效组成部分，本规则未尽事宜，适用商家协议及/或其他Temu商家规则等规定。
3． 如无特别说明，本规则项下用语含义应与其在商家协议中具有相同含义（例如Temu的运营方又称“我们”，适用的任何国家或地区是指包括但不限于商家所在地、买家所在地、商品原产地、销售目的地、出口地等，适用的任何国家或地区的法律法规、规章、相关标准、公共政策及商业道德准则、行为规范等统称为“适用的任何国家或地区的法律法规”）。
4． 商品质量事故，是指商品在商品描述、外观、品质、资质等方面存在的违规情形。
5． 商品描述，是指商家在店铺后台以及店铺页面、商品详情页面、推广页面、客服聊天工具等任何向买家展示的场景中，以文字、图片、音频、视频等形式，对所售商品本身（包括但不限于商品基本属性、价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期及保质期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、数量、瑕疵等）、品牌、外包装、发货情况、交易附随资料、售后服务等信息所做的明示或暗示的描述。
6． 商品基本属性，是指商品的特性、功能等，包括但不限于面料、材质、成色、尺寸、型号、重量、标准、比例、功率、功能、工艺等要素。
二、 各类商品质量事故及商家责任
1． 服装类
（1） 安全合规类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 安全风险 | 商品自身（包括配件及附随资料等，下同）及/或其包装中含有以下任一物品/物质：
1、锋利尖锐物品（包括但不限于针筒、针、尖钉、剪刀、玻璃碎片等）； 2、易燃易爆物品（包括但不限于打火机、爆炸物品等易燃易爆固体、液体、气体）； 3、有毒、有害物质（包括但不限于有毒有害的固体、气体、液体等）； 4、香烟（包括烟头）、烟叶、烟丝等烟草物品； 5、适用的任何国家或地区的法律法规规定的其他违禁品、禁运品、禁止进出境的物品、限制进出境的物品等（包括但不限于枪支弹药警械类，管制器具类，毒品及吸毒工具、易制毒化学品，麻醉药品、精神药品类，货币、有价证券类，非法出版物、印刷品、音像制品等宣传品，间谍专用器材，化学危险品，腐蚀性/传染性/感染性/放射性物质等）。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【10000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【10000】元的，则商家需按照人民币【10000】元/项的标准支付赔付金。
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| 商品自身及/或其包装存在霉变、血迹、有昆虫或有其他异物、异味、异常等任一情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【500】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【500】元的，则商家需按照人民币【500】元/项的标准支付赔付金。 |
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1、商品自身及/或其包装可能或已经对用户造成伤害（包括人身伤害及/或财产损失等）； 2、对Temu品牌造成负面影响。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币10000元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【10000】元的，则商家需按照人民币【10000】元/项的标准支付赔付金。 |
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| 敏感信息 | 商品自身、商品描述及/或商品包装上出现以下任一信息：色情、宗教、政治、价格、社交账号、第三方二维码、其他平台（包括但不限于购物平台）的内容、不符合Temu规则的信息，或者其他违反适用的任何国家或地区的法律法规的信息。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 标识标签 | 1、标识标签错误；
2、标识标签缺失； 3、其他标识标签不符合适用的任何国家或地区的法律法规的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 违规上新或违规发货 | 1、通过或试图通过更换商品信息损害买家、我们及/或其他第三方权益或获取不当利益的；
2、规避系统设置的规则上新及/或发货，包括但不限于错放类目、涂改/遮挡商品关键信息规避上传商品资质等情形； 3、商品无相关资质及/或报告的上新及/或发货； 4、其他违反Temu的规定/系统的设置而上新及/或发货的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 虚假宣传 | 商品描述、商品实物、样品、商品外观/包装标示信息，前述四者中任意两者之间存在任一不符的情形，包括但不限于比例不符、尺寸不符、重量不符、功率不符、功能不符、工艺不符、材质不符、数量不符、效果不符、成分不符、容量不符、外观不符、使用时长不符等任一不符情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 商品侵权 | 1、商品自身、商品描述及/或商品包装等侵犯他人的商标、著作权、专利权等任意知识产权的；
2、商品自身、商品描述及/或商品包装侵犯他人的任意人身权利（包括但不限于肖像权等）及/或财产权利的。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【500】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【500】元的，则商家需按照人民币【500】元/项的标准支付赔付金。 |
（2） 理化检测类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 理化性能 | 商品理化性能不符合适用的任何国家或地区的法律法规，包括但不限于：耐腐蚀、色牢度、酚黄变、阻燃性、微生物、生物兼容性、防菌防腐、PH值等任一方面的问题。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 物理性能 | 商品物理性能不符合适用的任何国家或地区的法律法规，包括但不限于：纰裂、断裂、撕破、耐折牢度、拉链往返性能、耐磨性能、屈挠性能、剥离强度、防钻绒、胀破强力（针织）、冲击测试、附件脱落等任一方面的问题。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币1000元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 化学限量物质 | 商品含有的化学限量物质不符合适用的 任何国家或地区的法律法规，包括但不限于：重金属、邻苯、偶氮、多氟化物、多环芳烃、甲醛、阻燃剂、氯化苯酚、氯化石蜡、氯化苯、硼、双酚A、易燃性、食品接触安全、亚硝胺和甲苯等任一方面的问题。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 成分错误 | 商品实际成分与唛头标识成分存在以下任一情形：
1、单一成分标成多成分或多成分标成单一成分； 2、多成分纤维名称错误； 3、成分比例有偏差（氨纶偏差≥3%，其它成分偏差≥8%）； 4、商品实际成分与唛头标识成分存在差异的其他情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 成衣检测 | 存在以下任一情形：
1、洗后外观不合格； 2、水洗尺寸稳定性未达到以下任一要求： 3、成衣检测方面存在其他问题。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
（3） 资料以及产品外观类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 资料问题 | 商家提供的资料【包括但不限于检测报告、合规声明、授权证书、资质证明（包括但不限于阻燃测试、环保料溯源报告、BCI证书、有机棉证书等）】存在任一问题，该等问题包括但不限于资料造假、资料不符（包括但不限于实物与报告信息不符等）、资料过期、篡改资料、套用资料、检测项不全、漏项、检测项部分或全部不符，或者资料存在任何不真实、不准确、不全面等情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 错款 | 存在以下任一情形：
1、错色（即色系不同）、错款、错图案、漏放腰带、套装件数不符、外观工艺部件错误、漏腰绳、漏蝴蝶结、漏附件、色差、辅料不一致等； 2、审版合格后改图换款或在售款绕过审版环节改图换款的； 3、其他错款情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 错码或改码 | 存在以下任一情形：
1、包装标签尺码与产品唛头尺码不符； 2、商品胸围、腰围、臀围实际尺寸比系统尺寸表偏大或偏小超过1个码（如S码商品腰围比尺寸表XS的腰围还小或比尺寸表M的腰围还大）； 3、其他错码或改码情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 次品 | 存在以下任一情形：
1、破损：产品爆线，面料破洞/断纱、爆口，配件生锈，配件脱落、掉落、开胶； 2、污迹：大于1cm²； 3、商品潮湿； 4、印花升华、沙眼或者破损、拉链功能损坏等； 5、商品不符合适用的任何国家或地区的法律法规的其他情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 擅自改变或使用劣质材质 | 1、商家擅自更换面料或材质，导致“商品描述、商品实物、样品、商品外观/包装标示信息”四者中任意两者之间存在任一不符的情形，包括但不限于存在以下任一情形：
（1）面料/材质成分、手感、弹性、组织结构有变化； （2）面料/材质克重、密度有变化，导致厚薄差异等问题（包括净重偏轻等）。 2、商家使用劣质材质。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
2． 鞋类
（1） 安全合规类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 安全风险 | 商品自身（包括配件及附随资料等，下同）及/或其包装中含有以下任一物品/物质：
1、锋利尖锐物品（包括但不限于针筒、针、尖钉、剪刀、玻璃碎片等）； 2、易燃易爆物品（包括但不限于打火机、爆炸物品等易燃易爆固体、液体、气体）； 3、有毒、有害物质（包括但不限于有毒有害的固体、气体、液体等）； 4、香烟（包括烟头）、烟叶、烟丝等烟草物品； 5、适用的任何国家或地区的法律法规规定的其他违禁品、禁运品、禁止进出境的物品、限制进出境的物品等（包括但不限于枪支弹药警械类，管制器具类，毒品及吸毒工具、易制毒化学品，麻醉药品、精神药品类，货币、有价证券类，非法出版物、印刷品、音像制品等宣传品，间谍专用器材，化学危险品，腐蚀性/传染性/感染性/放射性物质等）。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【10000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【10000】元的，则商家需按照人民币【10000】元/项的标准支付赔付金。
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| 商品自身及/或其包装存在霉变、血迹、有昆虫或有其他异物、异味、异常等任一情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【500】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【500】元的，则商家需按照人民币【500】元/项的标准支付赔付金。 |
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1、商品自身及/或其包装可能或已经对用户造成伤害（包括人身伤害及/或财产损失等）； 2、对Temu品牌造成负面影响。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币10000元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【10000】元的，则商家需按照人民币【10000】元/项的标准支付赔付金。 |
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| 敏感信息 | 商品自身、商品描述及/或商品包装上出现以下任一信息：色情、宗教、政治、价格、社交账号、第三方二维码、其他平台（包括但不限于购物平台）的内容、不符合Temu规则的信息，或者其他违反适用的任何国家或地区的法律法规的信息。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 标识标签 | 1、标识标签错误；
2、标识标签缺失； 3、其他标识标签不符合适用的任何国家或地区的法律法规的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 违规上新或违规发货 | 1、通过或试图通过更换商品信息损害买家、我们及/或其他第三方权益或获取不当利益的；
2、规避系统设置的规则上新及/或发货，包括但不限于错放类目、涂改/遮挡商品关键信息规避上传商品资质等情形； 3、商品无相关资质及/或报告的上新及/或发货； 4、其他违反Temu的规定/系统的设置而上新及/或发货的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 虚假宣传 | 商品描述、商品实物、样品、商品外观/包装标示信息，前述四者中任意两者之间存在任一不符的情形，包括但不限于比例不符、尺寸不符、重量不符、功率不符、功能不符、工艺不符、材质不符、数量不符、效果不符、成分不符、容量不符、外观不符、使用时长不符等任一不符情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 商品侵权 | 1、商品自身、商品描述及/或商品包装等侵犯他人的商标、著作权、专利权等任意知识产权的；
2、商品自身、商品描述及/或商品包装侵犯他人的任意人身权利（包括但不限于肖像权等）及/或财产权利的。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【500】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【500】元的，则商家需按照人民币【500】元/项的标准支付赔付金。 |
（2） 理化检测类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 | |
| 理化性能 | 商品理化性能不符合适用的任何国家或地区的法律法规，包括但不限于：耐腐蚀、色牢度、酚黄变、阻燃性、微生物、生物兼容性、防菌防腐、PH值等任一方面的问题。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
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| 物理性能 | 商品物理性能不符合适用的任何国家或地区的法律法规，包括但不限于：断裂、撕破、耐折牢度、拉链往返性能、耐磨性能、屈挠性能、剥离强度、冲击测试、附件脱落、弯曲性能，防砸、防穿刺、动态及静态防水等防护功能等任一方面的问题。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
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| 化学限量物质 |
商品含有的化学限量物质不符合适用的任何国家或地区的法律法规，包括但不限于：重金属、邻苯、偶氮、多氟化物、多环芳烃、甲醛、阻燃剂、氯化苯酚、氯化石蜡、氯化苯、硼、双酚A、易燃性、食品接触安全、亚硝胺和甲苯等任一方面的问题。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
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| 成分错误 | 商品实际成分与唛头标识成分存在以下任一情形：
1、单一成分标成多成分或多成分标成单一成分； 2、多成分纤维名称错误； 3、成分比例有偏差（氨纶偏差≥3%，其它成分偏差≥8%）； 4、商品实际成分与唛头标识成分存在差异的其他情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
|
（3） 资料以及产品外观类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 资料问题 | 商家提供的资料【包括但不限于检测报告、合规声明、授权证书、资质证明（包括但不限于阻燃测试、环保料溯源报告、BCI证书、有机棉证书等）】存在任一问题，该等问题包括但不限于资料造假、资料不符（包括但不限于实物与报告信息不符等）、资料过期、篡改资料、套用资料、检测项不全、漏项、检测项部分或全部不符，或者资料存在任何不真实、不准确、不全面等情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 错款 | 包括但不限于：商品实物的鞋面、内里、鞋垫、鞋底、配件配饰、款式、形状、颜色色系、图案、饰扣饰物与样品及/或商品描述等存在任一不符（包括但不限于色差、辅料不一致等）。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 错码或改码 | 存在以下任一情形：
1、鞋子上的鞋码与商品条码尺码及/或商品描述中的尺码不符； 2、鞋子偏小或偏大1码及以上； 3、不配双（即左脚与右脚的尺码不一致）； 4、涂改鞋码； 5、其他错码或改码情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 次品 | 存在以下任一情形：
1、鞋面破损、配件生锈、鞋跟易拔脱（无钉跟钉）、帮底开胶、同边脚、单脚、鞋面污迹大于1cm²、鞋子或包装潮湿； 2、其他商品不符合适用的任何国家或地区的法律法规的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 擅自改变或使用劣质材质 | 1、商家擅自更换面料或材质，导致“商品描述、商品实物、样品、商品外观/包装标示信息”四者中任意两者之间存在任一不符的情形，包括但不限于存在以下任一情形：
（1）面料/材质成分、手感、弹性、组织结构有变化； （2）面料/材质克重、密度有变化，导致厚薄差异等问题（包括净重偏轻等）。 2、商家使用劣质材质。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
3． 箱包类
（1） 安全合规类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 安全风险 | 商品自身（包括配件及附随资料等，下同）及/或其包装中含有以下任一物品/物质：
1、锋利尖锐物品（包括但不限于针筒、针、尖钉、剪刀、玻璃碎片等）； 2、易燃易爆物品（包括但不限于打火机、爆炸物品等易燃易爆固体、液体、气体）； 3、有毒、有害物质（包括但不限于有毒有害的固体、气体、液体等）； 4、香烟（包括烟头）、烟叶、烟丝等烟草物品； 5、适用的任何国家或地区的法律法规规定的其他违禁品、禁运品、禁止进出境的物品、限制进出境的物品等（包括但不限于枪支弹药警械类，管制器具类，毒品及吸毒工具、易制毒化学品，麻醉药品、精神药品类，货币、有价证券类，非法出版物、印刷品、音像制品等宣传品，间谍专用器材，化学危险品，腐蚀性/传染性/感染性/放射性物质等）。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【10000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【10000】元的，则商家需按照人民币【10000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 商品自身及/或其包装存在霉变、血迹、有昆虫或有其他异物、异味、异常等任一情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【500】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【500】元的，则商家需按照人民币【500】元/项的标准支付赔付金。 |
|
| 1、商品自身及/或其包装可能或已经对用户造成伤害（包括人身伤害及/或财产损失等）；
2、对Temu品牌造成负面影响。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币10000元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【10000】元的，则商家需按照人民币【10000】元/项的标准支付赔付金。 |
|
| 敏感信息 | 商品自身、商品描述及/或商品包装上出现以下任一信息：色情、宗教、政治、价格、社交账号、第三方二维码、其他平台（包括但不限于购物平台）的内容、不符合Temu规则的信息，或者其他违反适用的任何国家或地区的法律法规的信息。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 标识标签 | 1、标识标签错误；
2、标识标签缺失； 3、其他标识标签不符合适用的任何国家或地区的法律法规的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 违规上新或违规发货 | 1、通过或试图通过更换商品信息损害买家、我们及/或其他第三方权益或获取不当利益的；
2、规避系统设置的规则上新及/或发货，包括但不限于错放类目、涂改/遮挡商品关键信息规避上传商品资质等情形； 3、商品无相关资质及/或报告的上新及/或发货； 4、其他违反Temu的规定/系统的设置而上新及/或发货的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 虚假宣传 | 商品描述、商品实物、样品、商品外观/包装标示信息，前述四者中任意两者之间存在任一不符的情形，包括但不限于比例不符、尺寸不符、重量不符、功率不符、功能不符、工艺不符、材质不符、数量不符、效果不符、成分不符、容量不符、外观不符、使用时长不符等任一不符情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 商品侵权 | 1、商品自身、商品描述及/或商品包装等侵犯他人的商标、著作权、专利权等任意知识产权的；
2、商品自身、商品描述及/或商品包装侵犯他人的任意人身权利（包括但不限于肖像权等）及/或财产权利的。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【500】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【500】元的，则商家需按照人民币【500】元/项的标准支付赔付金。 |
（2） 理化检测类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 理化性能 | 商品理化性能不符合适用的任何国家或地区的法律法规，包括但不限于：耐腐蚀、色牢度、酚黄变、阻燃性、微生物、生物兼容性、防菌防腐、PH值等任一方面的问题。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 物理性能 | 商品物理性能不符合适用的任何国家或地区的法律法规，包括但不限于：纰裂、断裂、撕破、耐折牢度、拉链往返性能、耐磨性能、屈挠性能、剥离强度、防钻绒、胀破强力（针织）、冲击测试、附件脱落、负重强度、震荡冲击强度等任一方面的问题。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 化学限量物质 | 商品含有的化学限量物质不符合适用的任何国家或地区的法律法规，包括但不限于：重金属、邻苯、偶氮、多氟化物、多环芳烃、甲醛、阻燃剂、氯化苯酚、氯化石蜡、氯化苯、硼、双酚A、易燃性、食品接触安全、亚硝胺和甲苯等任一方面的问题。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 成分错误 | 商品实际成分与唛头标识成分存在以下任一情形：
1、单一成分标成多成分或多成分标成单一成分； 2、多成分纤维名称错误； 3、成分比例有偏差（氨纶偏差≥3%，其它成分偏差≥8%）； 4、商品实际成分与唛头标识成分存在差异的其他情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
（3） 资料以及产品外观类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 资料问题 | 商家提供的资料【包括但不限于检测报告、合规声明、授权证书、资质证明（包括但不限于阻燃测试、环保料溯源报告、BCI证书、有机棉证书等）】存在任一问题，该等问题包括但不限于资料造假、资料不符（包括但不限于实物与报告信息不符等）、资料过期、篡改资料、套用资料、检测项不全、漏项、检测项部分或全部不符，或者资料存在任何不真实、不准确、不全面等情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 错款 | 包括但不限于：商品实物的表面、内里、配件配饰、款式、形状、颜色色系、图案、饰扣饰物与样品及/或商品描述等存在任一不符（包括但不限于色差、辅料不一致等）。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 次品 | 存在以下任一情形：
1、外观破损、配件生锈、耳仔易拔脱或变形、扣件功能使用困难、尺寸误差＞1cm、污迹大于1cm²、商品或包装潮湿； 2、其他商品不符合适用的任何国家或地区的法律法规的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 擅自改变或使用劣质材质 | 1、商家擅自更换面料或材质，导致“商品描述、商品实物、样品、商品外观/包装标示信息”四者中任意两者之间存在任一不符的情形，包括但不限于存在以下任一情形：
（1）面料/材质成分、手感、弹性、组织结构有变化； （2）面料/材质克重、密度有变化，导致厚薄差异等问题（包括净重偏轻等）。 2、商家使用劣质材质。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
4． 百货类【指服装类、鞋类、箱包类、电子产品与数码产品类、食品类（含饮料）以外的其他所有商品】
（1） 安全合规类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 安全风险 | 商品自身（包括配件及附随资料等，下同）及/或其包装中含有以下任一物品/物质：
1、锋利尖锐物品（包括但不限于针筒、针、尖钉、剪刀、玻璃碎片等）； 2、易燃易爆物品（包括但不限于打火机、爆炸物品等易燃易爆固体、液体、气体）； 3、有毒、有害物质（包括但不限于有毒有害的固体、气体、液体等）； 4、香烟（包括烟头）、烟叶、烟丝等烟草物品； 5、适用的任何国家或地区的法律法规规定的其他违禁品、禁运品、禁止进出境的物品、限制进出境的物品等（包括但不限于枪支弹药警械类，管制器具类，毒品及吸毒工具、易制毒化学品，麻醉药品、精神药品类，货币、有价证券类，非法出版物、印刷品、音像制品等宣传品，间谍专用器材，化学危险品，腐蚀性/传染性/感染性/放射性物质等）。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【10000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【10000】元的，则商家需按照人民币【10000】元/项的标准支付赔付金。
|
| 商品自身及/或其包装存在霉变、血迹、有昆虫或有其他异物、异味、异常等任一情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【500】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【500】元的，则商家需按照人民币【500】元/项的标准支付赔付金。 |
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1、商品自身及/或其包装可能或已经对用户造成伤害（包括人身伤害及/或财产损失等）； 2、对Temu品牌造成负面影响。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币10000元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【10000】元的，则商家需按照人民币【10000】元/项的标准支付赔付金。 |
|
| 敏感信息 | 商品自身、商品描述及/或商品包装上出现以下任一信息：色情、宗教、政治、价格、社交账号、第三方二维码、其他平台（包括但不限于购物平台）的内容、不符合Temu规则的信息，或者其他违反适用的任何国家或地区的法律法规的信息。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 标识标签 | 1、标识标签错误；
2、标识标签缺失； 3、其他标识标签不符合适用的任何国家或地区的法律法规的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 违规上新或违规发货 | 1、通过或试图通过更换商品信息损害买家、我们及/或其他第三方权益或获取不当利益的；
2、规避系统设置的规则上新及/或发货，包括但不限于错放类目、涂改/遮挡商品关键信息规避上传商品资质等情形； 3、商品无相关资质及/或报告的上新及/或发货； 4、其他违反Temu的规定/系统的设置而上新及/或发货的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 虚假宣传 | 商品描述、商品实物、样品、商品外观/包装标示信息，前述四者中任意两者之间存在任一不符的情形，包括但不限于比例不符、尺寸不符、重量不符、功率不符、功能不符、工艺不符、材质不符、数量不符、效果不符、成分不符、容量不符、外观不符、使用时长不符等任一不符情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 商品侵权 | 1、商品自身、商品描述及/或商品包装等侵犯他人的商标、著作权、专利权等任意知识产权的；
2、商品自身、商品描述及/或商品包装侵犯他人的任意人身权利（包括但不限于肖像权等）及/或财产权利的。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【500】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【500】元的，则商家需按照人民币【500】元/项的标准支付赔付金。 |
|
产品期限问题 |
存在以下任一情形： 1、标记有保质期或者有效期的产品，没有同时标注生产日期； 2、商品剩余保质期天数或剩余有效期天数存在以下任一情形：在进入指定仓库时或进入后，剩余保质期天数≤总保质期天数的80%，或者剩余有效期天数≤总有效期天数的80%； 3、标注保质期/有效期的商品已过保质期/有效期。 |
1、标注保质期/有效期的商品在进入指定仓库时或进入后，若总保质期天数的60%＜剩余保质期天数≤总质保期天数的80%，或者总有效期天数的60%＜剩余有效期天数≤总有效期天数的80%，则我们有权要求商家整改且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用。
2、标注保质期/有效期的商品在进入指定仓库时或进入后，若剩余保质期天数≤总保质期天数的60%，或者剩余有效期天数≤总有效期天数的60%，则我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用： （1）按照1）人民币【500】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； （2）如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【500】元的，则商家需按照人民币【500】元/项的标准支付赔付金。 3、标注保质期/有效期的商品若已过保质期/有效期的，则我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用： （1）按照1）人民币【3000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； （2）如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
（2） 理化检测类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 合规检测 | 经第三方检测存在以下任一情形：
1、儿童类商品不满足CPSIA、CSPA、CA Prop65法案等任一法规要求； 2、护肤/彩妆/食品接触类目不满足FDA相关法规要求； 3、医疗器械不满足FDA法规要求； 4、儿童玩具安全不合格； 5、容量不合格； 6、包装袋厚度不合格 7、小部件不合格 8、理化性能不合格； 9、物理性能不合格； 10、化学限量物质不合格； 11、其他商品不符合适用的任何国家或地区的法律法规的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
（3） 资料以及产品外观类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 资料问题 | 商家提供的资料【包括但不限于检测报告、合规声明、授权证书、资质证明（包括但不限于阻燃测试、环保料溯源报告、BCI证书、有机棉证书等）】存在任一问题，该等问题包括但不限于资料造假、资料不符（包括但不限于实物与报告信息不符等）、资料过期、篡改资料、套用资料、检测项不全、漏项、检测项部分或全部不符，或者资料存在任何不真实、不准确、不全面等情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 错款 | 存在以下任一情形：
1、款式、颜色、图案、形状、大小、数量等错误； 2、钮扣、拉链、蝴蝶结、铆钉、装饰品等外观部件缺失，或其颜色、形状、大小、数量等错误（包括但不限于色差、辅料不一致等）； 3、其他错款情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 次品 | 存在以下任一情形：漏件、有不良标签、混料、商品功能失效、商品被使用过、商品生锈、商品不符合通用产品质量要求(GPSD)、寿命差、有安全风险、或者其他不符合适用的任何国家或地区的法律法规中的质量标准相关规定的情形等。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 信息错误 | 尺寸信息、尺码信息、材质信息等任一信息填写错误 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 擅自改变或使用劣质材质 | 1、商家擅自改变材质或商品的其他部分，导致“商品描述、商品实物、样品、商品外观/包装标示信息”四者中任意两者之间存在任一不符的情形，或者导致/可能导致商品发生自燃、冒烟、起火、漏电、漏水等情形的，包括但不限于：擅自更换商品的物料、材质、关键元器件、零部件、软件等任一情形；擅自改变商品外观、内部结构、电路设计等任一情形；
2、商家使用劣质材质。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
5． 电子产品与数码产品类
（1） 安全合规类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 | |
| 安全风险 | 商品自身（包括配件及附随资料等，下同）及/或其包装中含有以下任一物品/物质：
1、锋利尖锐物品（包括但不限于针筒、针、尖钉、剪刀、玻璃碎片等）； 2、易燃易爆物品（包括但不限于打火机、爆炸物品等易燃易爆固体、液体、气体）； 3、有毒、有害物质（包括但不限于有毒有害的固体、气体、液体等）； 4、香烟（包括烟头）、烟叶、烟丝等烟草物品； 5、适用的任何国家或地区的法律法规规定的其他违禁品、禁运品、禁止进出境的物品、限制进出境的物品等（包括但不限于枪支弹药警械类，管制器具类，毒品及吸毒工具、易制毒化学品，麻醉药品、精神药品类，货币、有价证券类，非法出版物、印刷品、音像制品等宣传品，间谍专用器材，化学危险品，腐蚀性/传染性/感染性/放射性物质等）。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【10000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【10000】元的，则商家需按照人民币【10000】元/项的标准支付赔付金。
|
|
| 商品自身及/或其包装存在霉变、血迹、有昆虫或有其他异物、异味、异常等任一情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【500】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【500】元的，则商家需按照人民币【500】元/项的标准支付赔付金。 |
||
| 1、商品自身及/或其包装可能或已经对用户造成伤害（包括人身伤害及/或财产损失等）；
2、对Temu品牌造成负面影响。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币10000元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【10000】元的，则商家需按照人民币【10000】元/项的标准支付赔付金。 |
||
| 敏感信息 | 商品自身、商品描述及/或商品包装上出现以下任一信息：色情、宗教、政治、价格、社交账号、第三方二维码、其他平台（包括但不限于购物平台）的内容、不符合Temu规则的信息，或者其他违反适用的任何国家或地区的法律法规的信息。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
|
| 标识标签 | 1、标识标签错误；
2、标识标签缺失； 3、其他标识标签不符合适用的任何国家或地区的法律法规的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
|
| 违规上新或违规发货 | 1、通过或试图通过更换商品信息损害买家、我们及/或其他第三方权益或获取不当利益的；
2、规避系统设置的规则上新及/或发货，包括但不限于错放类目、涂改/遮挡商品关键信息规避上传商品资质等情形； 3、商品无相关资质及/或报告的上新及/或发货； 4、其他违反Temu的规定/系统的设置而上新及/或发货的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
|
| 虚假宣传 | 商品描述、商品实物、样品、商品外观/包装标示信息，前述四者中任意两者之间存在任一不符的情形，包括但不限于比例不符、尺寸不符、重量不符、功率不符、功能不符、工艺不符、材质不符、数量不符、效果不符、成分不符、容量不符、外观不符、使用时长不符等任一不符情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
|
| 商品侵权 | 1、商品自身、商品描述及/或商品包装等侵犯他人的商标、著作权、专利权等任意知识产权的；
2、商品自身、商品描述及/或商品包装侵犯他人的任意人身权利（包括但不限于肖像权等）及/或财产权利的。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【500】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【500】元的，则商家需按照人民币【500】元/项的标准支付赔付金。 |
|
（2） 理化检测类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 合规检测 | 经第三方检测存在以下任一情形：
1、儿童电子类/数码类商品不满足CPSIA、CSPA、CA Prop65等相关法案； 2、电子电器/汽车电器/工业科学/办公电器类目不满足FCC/FDA/EPA/DOT/DOE/CEC/CA65/TPCH/TSCA等相关法规、标准要求； 3、医疗器械中的电子类/数码类商品不满足FDA等相关法规要求； 4、电子电器安全不合格； 5、儿童玩具安全不合格； 6、容量不合格； 7、功率不合格； 8、包装袋厚度不合格； 9、小部件不合格； 10、理化性能不合格； 11、物理性能不合格； 12、化学限量物质不合格； 13、其他商品不符合适用的任何国家或地区的法律法规的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
（3） 资料以及产品外观类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 资料问题 | 商家提供的资料【包括但不限于检测报告、合规声明、授权证书、资质证明（包括但不限于安规测试报告、电池报告、温升测试报告、阻燃测试、环保料溯源报告、BCI证书、有机棉证书等）】存在任一问题，该等问题包括但不限于资料造假、资料不符（包括但不限于实物与报告信息不符等）、资料过期、篡改资料、套用资料、检测项不全、漏项、检测项部分或全部不符，或者资料存在任何不真实、不准确、不全面等情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 次品 | 商品不符合适用的任何国家或地区的法律法规中的质量标准相关规定（包括但不限于规格参数、颜色、尺寸、印刷图文、功能、配件、包装、软件版本不符等），具体包括但不限于：
1、外观划伤、擦伤，异色点、颗粒物，不可擦拭的脏污，缝隙/段差不均匀或偏大； 2、产品或配件开裂、脱落、破损，生锈、腐蚀、氧化不良，按键卡键、不顺畅等； 3、功能/性能不良：如不通电、触摸不灵等； 4、配件或商品错放、漏放、混放。
|
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用： 1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）人民币【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
| 擅自改变或使用劣质材质 | 商家擅自改变材质或商品的其他部分，导致“商品描述、商品实物、样品、商品外观/包装标示信息”四者中任意两者之间存在任一不符的情形，或者导致/可能导致商品发生自燃、冒烟、起火、漏电、漏水、电池冒烟/起火/自爆等情形的，包括但不限于：擅自更换商品的物料、材质、关键元器件、零部件、软件等任一情形；擅自改变内部结构、电路设计等任一情形；
2、商家使用劣质材质的，包括但不限于电池丝印缺失、插头导线标识违规等等任一情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
6． 食品类（含饮料）
（1） 安全合规类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 | |
| 安全风险 | 商品自身（包括配件及附随资料等，下同）及/或其包装中含有以下任一物品/物质：
1、锋利尖锐物品（包括但不限于针筒、针、尖钉、剪刀、玻璃碎片等）； 2、易燃易爆物品（包括但不限于打火机、爆炸物品等易燃易爆固体、液体、气体）； 3、有毒、有害物质（包括但不限于有毒有害的固体、气体、液体等）； 4、香烟（包括烟头）、烟叶、烟丝等烟草物品； 5、适用的任何国家或地区的法律法规规定的其他违禁品、禁运品、禁止进出境的物品、限制进出境的物品等（包括但不限于枪支弹药警械类，管制器具类，毒品及吸毒工具、易制毒化学品，麻醉药品、精神药品类，货币、有价证券类，非法出版物、印刷品、音像制品等宣传品，间谍专用器材，化学危险品，腐蚀性/传染性/感染性/放射性物质等）。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【10000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【10000】元的，则商家需按照人民币【10000】元/项的标准支付赔付金。 |
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| 商品不符合食品安全生产要求，存在致病菌、真菌毒素、非法添加物、农药残留超标、违禁药物、重金属超标、毒品等任一情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【10000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【10000】元的，则商家需按照人民币【10000】元/项的标准支付赔付金。 |
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| 商品不符合食品卫生要求，存在大肠杆菌、菌落总数、霉菌等超出标准要求的任一情形；或商品自身及/或其包装存在霉变、血迹、有昆虫、有污染物或有其他异物、异味、异常等任一情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【5000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【5000】元的，则商家需按照人民币【5000】元/项的标准支付赔付金。 |
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| 1、商品自身及/或其包装可能或已经对用户造成伤害（包括人身伤害及/或财产损失等）；
2、对Temu品牌造成负面影响。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【10000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【10000】元的，则商家需按照人民币【10000】元/项的标准支付赔付金。 |
||
| 敏感信息 | 商品自身、商品描述及/或商品包装上出现以下任一信息：色情、宗教、政治、价格、社交账号、第三方二维码、其他平台（包括但不限于购物平台）的内容、不符合Temu规则的信息，或者其他违反适用的任何国家或地区的法律法规的信息。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
|
| 标识标签 | 1、标识标签错误；
2、标识标签缺失； 3、其他标识标签不符合适用的任何国家或地区的法律法规的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
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| 违规上新或违规发货 | 1、通过或试图通过更换商品信息损害买家、我们及/或其他第三方权益或获取不当利益的；
2、规避系统设置的规则上新及/或发货，包括但不限于错放类目、涂改/遮挡商品关键信息规避上传商品资质等情形； 3、商品无相关资质及/或报告的上新及/或发货； 4、其他违反Temu的规定/系统的设置而上新及/或发货的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【1000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【1000】元的，则商家需按照人民币【1000】元/项的标准支付赔付金。 |
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虚假宣传 |
商品描述、商品实物、样品、商品外观/包装标示信息，前述四者中任意两者之间存在任一不符的情形，包括但不限于：
1、商品实际成分、数量、规格、产地、用途、质量、制造商信息等任一信息不符； 2、功能/功效不符：描述商品具有某些功能/功效（如：膳食营养类，补钙，补铁等），但实际上商品没有此功能/功效； 3、性能/效果不符：商家无相关数据/资质证明商品描述的性能或效果，或者实物未达到商品描述的性能或效果；或 4、在商品描述中涉及包括但不限于疾病预防或治疗功能等与疾病、药品、药品的疗效等相关的信息。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
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| 商品标示的营养物质含量与实际营养物质含量不符：包括但不限于蛋白质、糖、脂肪、钙等任一含量不符，包括但不限于以下任一情形：
（1）蛋白质、多不饱和脂肪酸、单不饱和脂肪酸、碳水化合物、糖（除乳糖外）、总的膳食纤维及其单体、可溶性膳食纤维及其单体、不溶性膳食纤维及其单体、维生素（不包括维生素D、维生素A）或者矿物质（不包括钠）等任一实际含量≤标示值的80%； （2）能量、脂肪、饱和脂肪酸、反式脂肪酸、胆固醇、钠、糖（除乳糖外）等任一实际含量≥标示值的120%； （3）维生素A或维生素D 实际含量＜标示值的80% 或者＞标示值的180%。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
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| 商品重量/净含量/总重量等任一实际值与商品包装标示值存在差异，且差异比率超过3%但未超过30%。【差异比率=（实际值-标示值）/标示值*100%，如计算所得为负数的，则差异比率为其绝对值】 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
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| 商品重量/净含量/总重量等任一实际值与商品包装标示值存在差异，且差异比率超过30%。【差异比率=（实际值-标示值）/标示值*100%，如计算所得为负数的，则差异比率为其绝对值】 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【5000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【5000】元的，则商家需按照人民币【5000】元/项的标准支付赔付金。 |
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| 产品期限问题 | 存在以下任一情形：
1、标记有保质期或者有效期的产品，没有同时标注生产日期； 2、商品剩余保质期天数或剩余有效期天数存在以下任一情形：在进入指定仓库时或进入后，剩余保质期天数≤总保质期天数的80%，或者剩余有效期天数≤总有效期天数的80%； 3、标注保质期/有效期的商品已过保质期/有效期。 |
1、标注保质期/有效期的商品在进入指定仓库时或进入后，若总保质期天数的60%＜剩余保质期天数≤总质保期天数的80%，或者总有效期天数的60%＜剩余有效期天数≤总有效期天数的80%，则我们有权要求商家整改且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用；
2、标注保质期/有效期的商品在进入指定仓库时或进入后，若剩余保质期天数≤总保质期天数的60%，或者剩余有效期天数≤总有效期天数的60%，则我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用： （1）按照1）人民币【3000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； （2）如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 3、标注保质期/有效期的商品若已过保质期/有效期的，则我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用： （1）按照1）人民币【10000】元/备货单×存在商品质量事故的备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； （2）如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【10000】元的，则商家需按照人民币【10000】元/项的标准支付赔付金。 |
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| 商品侵权 | 1、商品自身、商品描述及/或商品包装等侵犯他人的商标、著作权、专利权等任意知识产权的；
2、商品自身、商品描述及/或商品包装侵犯他人的任意人身权利（包括但不限于肖像权等）及/或财产权利的。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【500】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×1倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【500】元的，则商家需按照人民币【500】元/项的标准支付赔付金。 |
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（2） 理化检测类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 合规检测 | 存在以下任一情形：
1、理化性能不合格； 2、物理性能不合格； 3、“食品类（含饮料）项下安全风险质量事故”以外的其他化学限量物质不合格； 4、其他商品不符合适用的任何国家或地区的法律法规的情形。 |
我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
（3） 资料以及产品外观类质量事故
| 质量事故类型 | 每项质量事故的具体情形 | 商家责任 |
| 资料问题 | 商家提供的资料【包括但不限于检测报告、合规声明、授权证书、资质证明（包括但不限于阻燃测试、环保料溯源报告、BCI证书、有机棉证书等）】存在任一问题，该等问题包括但不限于资料造假、资料不符（包括但不限于实物与报告信息不符等）、资料过期、篡改资料、套用资料、检测项不全、漏项、检测项部分或全部不符，或者资料存在任何不真实、不准确、不全面等情形。 | 我们有权要求商家针对每项质量事故按如下标准支付赔付金且商家还需承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用：
1、按照1）人民币【3000】元/备货单×违规商品对应的近九十天备货单数量，或者2）【申报价格】×违规商品对应的近三十天销售件数×3倍，两者中较高一项支付赔付金； 2、如按照上述标准计算的赔付金金额＜人民币【3000】元的，则商家需按照人民币【3000】元/项的标准支付赔付金。 |
三、 舆情、召回及监管反馈
如因商家及/或商品的问题引发舆情、召回及/或监管反馈的，商家除按照商家协议、其他Temu商家规则及本规则的其他规定承担责任外，我们还有权要求商家按照以下规定继续承担责任：
| 类型 | 具体情形 | 商家责任 |
| 舆情 | 商家及/或商品出现以下任一不良反馈：
1、买家、使用者、其他第三方等通过社交平台、网站、新闻媒体、自媒体或其他线上线下方式等任一方式反馈任何问题的； 2、买家、使用者、其他第三方等在Temu上反馈任何问题的； 3、其他不良反馈情形。 |
商家承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用。 |
| 召回 | 因任一原因召回商品的，包括但不限于商家主动召回、商品被要求召回的。 | 我们有权视情况要求商家按照违规商品（以商品SPU为准）历史所有销售件数×对应商品申报价格×5倍的标准支付赔付金，且商家应承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用。 |
| 监管反馈 | 存在以下任一情形：
1、适用的任何国家或地区的监管部门（包括但不限于立法、司法、行政部门等，下同）发现商家及/或商品任何问题的； 2、适用的任何国家或地区的监管部门发出任何安全警告的； 3、适用的任何国家或地区的监管部门作出任何指令或要求的； 4、其他监管反馈情形。 |
我们有权视情况要求商家按照违规商品（以商品SPU为准）历史所有销售件数×对应商品申报价格×5倍的标准支付赔付金，且商家应承担各方（包括但不限于我们、我们的关联公司、买家以及其他第三方等）所有损失及费用。 |
四、 附则
- 本规则项下同一种质量事故类型项下可能存在多项质量事故，若某一商品同时存在多项质量事故的，则商家应叠加承担多项质量事故的责任；例如安全风险质量事故中，如某一商品同时有玻璃碎片及尖钉的，则该商品有两项质量事故，商家应叠加承担该两项质量事故的责任。如某一商品同时构成本规则中的多种类型的质量事故的，则商家应同时按照本规则条款规定分别承担对应的商家责任。
- 本规则项下所称“存在商品质量事故的备货单数量”是指针对某一SKU商品，当次我们发现的存在某一质量事故的商品所对应的备货单的数量；为免疑义，如某一商品发生质量事故时，其尚未产生备货单的，则视为“存在商品质量事故的备货单数量”为0，但商家仍应按照本规则项下第二条及第三条的约定支付赔付金、承担商家责任。
- 本规则项下所称的“历史所有销售件数”是指截至我们发起违规处理时（具体以系统页面展示的对应违规发起时间为准，下同）该违规商品（以商品SPU为准）项下的全部销售件数，具体以我们的系统记录为准；本规则项下所称的“近九十天备货单数量/近三十天销售件数”是指截至我们发起违规处理之日起（含当日，具体以系统页面展示的对应违规发起时间为准，下同）该违规商品（以商品SPU为准）项下的往前计算九十天的备货单数量/往前计算三十天的销售件数（含退货/退款件数），具体以我们的系统记录为准；为免疑义，如违规商品（以商品SPU为准）尚未产生备货单及销售件数的，则视为近九十天备货单数量/近三十天销售件数为0，但商家仍应按照本规则项下第二条及第三条的约定支付赔付金、承担商家责任。
- 为免疑义，商品的申报价格是指商家申报的单件商品价格。特别地，如计算本规则项下的赔付金时涉及申报价格的，以我们发起违规处理时该违规商品的申报价格为准（具体以我们的判断为准），如违规商品（以商品SPU为准）届时存在多个申报价格时，以金额较高者为准。如商品申报价格存在活动价格和日常价格两种类型的，则均以日常价格为准。
- 为免疑义，特别说明，计算本规则项下第二条“各类商品质量事故及商家责任”中的赔付金时，如商家账户货款按人民币结算的，则商品申报价格超过人民币10元时商品申报价格按人民币10元计算，如商家账户货款按美元结算的，则商品申报价格超过1.5美元时商品申报价格按1.5美元计算。
- 如美元与人民币之间需进行换算的，我们有权按照发起违规处理之日中国人民银行公布的美元对人民币汇率的中间价作为适用汇率进行换算（具体以我们确定的金额为准）。
- 如在15天内因同一备货单内的商品质量事故退货达到5件以上的，除本规则其他条款规定的商家责任外，商家还需另行按照人民币1000元/备货单×违规商品（以商品SPU为准）对应的近九十天备货单数量的标准叠加支付赔付金。
- 如商家的同一店铺针对同一种类型的质量事故发生了两次或两次以上的，则自第二次开始，在计算本规则项下的赔付金时，按照本规则项下的赔付金标准的两倍计算。
- 我们有权对商品进行抽检（包括但不限于自行检查及/或委托第三方机构检测），如因此产生相关损失及/或费用的，均由商家自行承担。
- 商家保证其店铺商品具备适用的任何国家或地区的法律法规规定的相关资料（包括但不限于电子、纸质等形式的资质、文件、报告、证书、证明、说明书等），确保该等资料真实、准确、全面、有效，并应及时上传至系统；不具备的或未及时上传的，我们有权按照本规则、商家协议及/或其他Temu商家规则等规定进行处理（包括但不限于根据合规要求补充相关资料、进行检测等，因此产生的所有成本及费用等均由商家承担）。
- 对于商家提交的任何资质、文件、报告、证书、证明、协议等资料，商家同意我们有权提供给相关方用于核实材料的真实性、准确性、有效性、全面性及/或其他问题。商家保证我们向相关方核实材料不会导致我们遭受任何权利主张、索赔、处罚、损害等，否则商家应赔偿我们全部损失。
- 如商家提供的商品违反适用的任何国家或地区的进出口法律法规规定，或被海关等监管机构认定为非法进口物品的，我们有权对该等商品采取下架、禁售等处理措施及/或本规则其他条款规定的处理措施。
- 经我们判定商品存在本规则规定的商品质量事故情形的，商家如有异议，应在店铺后台展示违规信息后或我们实际采取处理措施后（以较早者为准）3日内主动联系我们发起申诉并提供充分、有效的证明材料，逾期未发起申诉或经我们判定商家提供的证明材料不充分/无效的，则均视为商家认可我们的判定结果并同意按照本规则条款规定承担相应赔付责任及其他违约责任。
- 如商家存在本规则规定的任一违规情形，或者违反本规则任何条款规定的，除采取本规则其他条款规定的处理措施外，我们还有权自行及/或通知我们的关联公司、相关合作方采取以下一项或多项处理措施：（1）中止或终止商家协议；（2）限制商家账户部分或全部资金提现；（3）按照商家协议、本规则及/或其他Temu商家规则等规定要求商家支付赔付金；（4）针对不合格商品，通知消费者并召回商品，向消费者退款及/或采取其他措施；（5）对相关订单进行操作退款；（6）以保证金/账户预留金额及商家账户资金抵扣对应的赔付金及/或其他费用、款项；（7）使用商家账户资金以代金券及/或其他形式向消费者进行赔付；（8）要求商家赔偿给消费者、我们及/或其他第三方造成的全部损失；（9）扣收商家缴纳的部分或全部保证金/账户预留金额；（10）关闭或限制部分或全部商家账户权限、功能（含提现功能）；（11）限制商家注册其他账户；（12）商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、搜索降权、下架、禁售、禁止上新、禁止上架；（13）屏蔽、删除部分或全部商品及/或店铺信息；（14）限制退店；（15）商家协议、本规则及/或其他Temu商家规则规定的或我们认为应当采取的其他处理措施。
- 商家应对我们及我们的关联公司，以及前述主体的管理人员、董事、法定代表人、股东、顾问、代理、雇员（含临时）、工作人员、供应商、辅助履行协议的主体及其工作人员（统称为“受偿方”），因为：（1）商家的作为或不作为；或者（2）商家违反本规则下任何规定、承诺、保证或适用的任何国家或地区的法律法规，而产生或与之相关的任何指控、索赔、要求、诉讼、损失、损害、和解、成本、费用或其他责任（统称为“损失”）进行辩护、向其赔偿，并使其免受损害。该等“损失”包括但不限于：（1）商家违约导致受偿方预期收入的减损；（2）受偿方对任何消费者或者其他第三方支付的退款、违约金、赔偿额、补偿额、和解款；（3）受偿方被监管部门处罚的金额；（4）受偿方支付的法律费用（包括但不限于诉讼费用、仲裁费用、律师费等）和其他费用，为消除、减轻或者处理因商家的作为或者不作为对受偿方造成的影响所支出的任何费用；（4）商家协议及/或本规则约定的其他损失。
- 商家确认本规则项下约定的违约及赔付金金额为我们、买家及/或其他第三方产生的费用和损失的真实预估，该金额与我们及/或买家及/或其他第三方的合法权益相匹配而并不是过度、过高或不合理的，商家确认该金额公平合理且有足够机会审阅并对此寻求法律咨询。
- 商家存在本规则项下任何违规行为的，应当按照本规则规定承担赔付金及/或其他责任，且商家不应以任何理由（包括但不限于我们、买家及/或其他第三方的任何行为、事件等）向我们或第三方主张减轻或免除其责任。
- 商家特此确认并同意，如我们及/或我们的关联公司因商家提供的商品、资料或信息与第三方产生纠纷或出现潜在纠纷的，或者被起诉、投诉、查处的，商家应当配合处理产生的争议、纠纷、处罚、诉讼、仲裁、投诉、索赔等，并承担全部责任（包括但不限于赔偿由此给消费者、我们及/或任何其他方造成的人身和/或财产等全部损失），确保我们及/或我们的关联公司免于承受与此相关的任何索赔、责任追究或损失。此外，我们还有权视情况自行及/或通知我们的关联公司、相关合作方采取包括但不限于限制商家账户部分或全部资金提现及/或本规则其他条款规定的处理措施。
- 商家理解并同意，自商家店铺注册之日起发生的所有经营行为、违规判定、赔付标准及其他事项等均适用本版本之条款约定。如在适用此前版本与适用本版本不一致时，则以责任较重的约定为准。
- 当商家同时违反本规则、商家协议及/或其他Temu商家规则时，我们依据本规则采取相应处理措施的，不影响我们有权继续依据商家协议、其他Temu商家规则采取对应的处理措施。
- 我们依据本规则对商家进行违规处理外，还有权视情况依据商家协议对商家店铺所在关联圈内的关联店铺采取相应处理措施。
- 我们有权根据业务需要不时修订、增加、废止、重述本规则（“修订条款”），并以公示形式在规则中心进行发布或更新，不再单独通知商家。修订条款一经发布，即自动产生效力。商家如不同意修订条款，请立即停止使用商家协议项下服务。商家如在修订条款发布后继续使用商家协议项下服务的，则视为商家已接受修订条款并同意受其约束。
- 商家知悉并同意，商家是否违反本规则以我们的判定为准。商家认可我们及我们的关联公司、相关合作方在计算机信息系统中存储、生成的和另行收集的所有数据、资料、信息、文件（展示形式包括但不限于视频、音频、图表、EXCEL表格）真实、准确、完整，同意我们在纠纷解决中将该等数据、资料、信息、文件直接提交并作为认定案件事实的合法有效且充分的证据，无需另行公证。
- 本规则为商家协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。本规则适用香港法律管辖且仅按照香港法律解释，任何香港的法律冲突原则不适用于本规则。凡因本规则引起的或与之相关的争议或纠纷均应提交香港国际仲裁中心，根据仲裁通知时有效的香港国际仲裁中心仲裁规则，在香港仲裁解决。仲裁员人数为一（1）名，仲裁语言为英文。
- 本规则于2023年2月7日首次发布生效，最新版本修订于2024年7月22日。
