专业的事还是交给专业的人办吧！大家说呢？
关于客服外包，今天就来给大家讲解一下吧~
官方专业解释：
【客服外包】是指企业将自己的客户服务部门外包给专业的服务公司，以降低企业运营成本，提高服务质量和效率 。
说人话就是：
一些企业或商家为节省成本，就会将自己的客服业务外包给第三方公司。
看到这里可能大家会想：如何节省成本❓
我就问你招人、培训、管理客服人员要不要花时间？精力以及高昂的成本？同时你还得担心自己辛苦培训好的客服因为各种原因而流失，然后得重新再来一遍……..
其实客服外包的产生就是为了满足这部分企业的需求
- 帮助他们降低运营成本
- 提升转化
- 提高工作效率
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