电商客服外包有全店客服外包和售前、售后客服外包。
电商客服外包有全店客服外包和售前、售后客服外包。全店式客服外包即易尚电商为商家提供全天店铺售前到售后的一条龙服务。售前或者售后客服外包即商家根据自身需要，选择售前或者售后客服外包服务。合作周期可分年度、季度，月份，临时活动客服外包合作。商家可根据店铺情况选择相应的合作周期。合作模式对商家来说是最具性价比的，本着“按劳取酬”和“超值服务”的合理收费原则，在提供优质服务的前提下，一切以商家赢利为中心，最大程度降低店铺成本，让网店商家以最少的成本实现最大的效益。
一、看实战经验
有多年实战经验客服外包平台，对于各大电商平台的规则也更熟悉，能避免客服违规。好的客服平台招聘客服开始就择优录取，招聘进来的都是从事电商服务行业两年以上的人员，并且还要会客服进行全面培训、严格考核，客服上前已经经过实战演习。
二、看创新精神
很多店主在选择外包客服的时候,往往对自身的需求比较模糊,不知道自己需要的到底是什么样的服务。如果客服外包公司不懂得创新变通,去为客户量身打造服务,而是生搬硬套,那么,就很难满足客户的真实需求。
三、看数据保密程度
数据安全问题是每个选择外包平台商家的担忧，为此，好的客服平台会和商家签订保密协议。这个协议不只在合作期间有效。合作合同终止后保密合同同样有效。所以，保密协议是评判客服外包平台有坏的一个方法。
合作模式对商家来说是最具性价比的，本着“按劳取酬”和“超值服务”的合理收费原则，在提供优质服务的前提下，一切以商家赢利为中心，最大程度降低店铺成本，让网店商家以最少的成本实现最大的效益。点击下方小卡片下单。
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