一个客服外包竟能帮我解决这么多问题！真不是吹牛，想知道客服外包为何这么好用？看完这篇文章，你就知道了！
对于咱中小商家来说，省钱就是硬道理！客服外包平台相比自建团队，费用低到没朋友，帮咱省下一大笔开支。而且，客服外包不仅是售前咨询小能手，更是售后处理、投诉调解、客户安抚、电话回访等全套服务的一站式提供者，妥妥地帮咱商家减负，让我们能把更多精力投入商品选品、供应链优化这些关键环节。
自从用了客服外包，我算是明白了啥叫性价比，那就是花最少的钱，创造最大的价值！市面上客服外包服务商不少，按需挑选就是了。
今天跟大家聊聊你们不知道的客服行业内幕。从事客服外包十年，3000加合作项目落地，整个行业从萌芽兴起到现在高速扩张，我也算是一个见证者了。那有几个实情可以透露给大家。
一：节约企业招人成本，企业招人都是有基础工资的，遇上淡季成本更高；
二：解决晚班问题，客服上晚班一天十几个小时在线，服务质量很难保证，如果遇到个投诉更不划算，外包公司不仅可以解决晚班问题，费用也只有自招客服的一半。
三：专业能力，个人商家虽然对自己的产品很了解，但是在售后上因为无理要求，和买家对骂导致被处罚。我们专业的外包团队是有培训和考核的，不仅完全了解产品，也完全有专业能力解决售后问题。
四：灵活度管理，淡旺季生意起伏大，外包公司可以合理安排客服，有需求我们多安排，没需要我们就提前下线。
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