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淘宝天猫商品主图内容失真问题,发布端上架拦截怎么办?

淘宝平台发现部分商品主图存在画面失真、无法反映商品主体真实客观的情况相关违规现象,给买家的选购过程带来困扰。包括商品品质失真或款式不符、商品效果失真或夸大效果展示、图片质量差进而导致商品展示失真等问题。为减少此问题对消费者选购时的困扰,提升用户售后体验和商家转化,平台将在3月31日起开始针对【AI质感过重“一眼假”问题】进行上架管控,如下图所示:

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一、什么情况下会拦截上架?

当在进行商品发布时,1:1、2:3、3:4主图中存在以下情况:

商品主图AI质感过重“一眼假”:商品主图在纹理细节、边缘锐度、光影、色调、质感等方面需要协调自然,不能出现明显AI合成质感图片。例如,模特本身的形状、比例、颜色、大小与实际不符;纹理、细节、结构像塑料或过于光滑;背景、光线不遵循自然光源的逻辑;整体AI感明显,不真实,明显无中生有、凭空生成等。

二、拦截后如何商品如何重新上架?

方法一:点击【放入仓库后修改】

  • 第一步:点击放入仓库后修改

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  • 第二步:商品主图位置更换主图为正常的商品图

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方法二:点击弹窗右上角❌,发布页内修改再次提交发布

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方法三:点击放入仓库后,在仓库中宝贝内自行修改

  • 第一步:点击放入仓库

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  • 第二步:返回我的商品页面,选择仓库中宝贝,点击编辑商品,进入发布页修改主图

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三、我没有AI图片相关问题,认为平台诊断不准确,如何申诉?

  • 第一步:点击放入仓库后修改

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  • 第二步:点击左侧申诉入口

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  • 第三步:按照要求填写申诉理由、详细描述与举证材料后点击提交即可
    • 举证材料可在详细描述中直接添加钉钉文档链接,或者其他举证的链接信息
    • 也可在下方举证材料内直接上传图片信息,最多上传9张图

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四、我如何查看申诉结果?

  • 申诉结果预计将在24小时内完成
    • 申诉结果可通过编辑页查看审核进度,编辑页面再次点击申诉即可看到本次申诉的具体内容及进展,如下图
    • 结果通过,当前问题项消失,质量分分值实时恢复,发布页不再上架拦截

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以上就是淘宝天猫商品主图内容失真问题的详细解答过程。

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