· 2026淘宝春节发货物流、售后等调整公告
· 2026天猫春节发货物流、售后等调整公告
·「春节不打烊」选特邀快递，享专属保障权益
· 千牛后台「搜推素材」全新升级，新增两大模块
· 直播预告：2026淘天服务新方向与政策全解析
· 2026淘宝春节发货物流、售后等调整公告
2026淘宝春节发货物流、售后及服务流程调整公告发布。
核心内容：1. 未参加春节不打烊活动的订单，在2月10日00:00:00-2月23日23:59:59期间内付款的订单，卖家/商家须在“2月26日23:59:59”与“承诺发货时间”两者较晚的时间前发货并确保物流单号有揽收记录，特殊情形另从约定；2. 客服时效调整周期为：2月15日0时-2月23日24时；3. 发货/物流/售后时效/真实体验分考核等规则调整周期为：2月10日0时-2月23日24时。
· 2026天猫春节发货物流、售后等调整公告
2026天猫春节发货物流、售后及服务流程调整公告发布。
核心内容：1. 除2月10日-11日参加年货节和超级立减活动等特殊情形外，非春节不打烊活动且保障区域的订单，在2月10日-2月23日期间付款的订单，卖家/商家须在“2月26日23:59:59”与“承诺发货时间”两者较晚的时间前发货并确保物流单号有揽收记录；2. 客服时效调整周期为：2月15日0时-2月23日24时；3. 发货/物流/售后时效/真实体验分考核等规则调整周期为：2月10日0时-2月23日24时。
·「春节不打烊」选特邀快递，享专属保障权益
在2月12日00:00:00—2月23日23:59:59期间支付的「春节不打烊」活动订单，商家选择特邀快递（即“中通快递”、“圆通速递”、“申通快递”、“韵达快递”、“极兔速递”）进行发货，可享受：1. 赔付兜底，全链路支签时效保障，核心220城派签保障；2. 履约保障，在春节不打烊期间，覆盖全国核心220城市，揽收不降级，快递公司中心及线路运输均正常运转等专属保障权益。
· 千牛后台「搜推素材」全新升级，新增两大模块
千牛后台「搜推素材」全新升级，新增“素材智能诊断”、“搜推素材拿量效果”模块。「素材智能诊断」将于每周一基于上周素材的发布与获流表现，自动生成诊断报告，提供个性化的素材经营建议列表，「搜推素材拿量效果」拆解不同供给渠道的素材为流量与转化的贡献效果。商家可通过「千牛工作台-商品-素材中心-商品素材管理-搜推素材」访问该功能。
·《2026淘天服务新方向与政策全解析》直播
2月3日下午15:00，《商家零距离》进行《2026淘天服务新方向与政策全解析》主题直播，官方小二做客直播间，讲解新年度服务经营整体策略、真实体验分升级方向与奖励机制，深度解读AI接待与售后一站式提效方案、售后智能化全链路能力搭建指南，助力商家以好服务驱动生意新增长。
