《天猫商家售后服务规范》、《违背承诺的规则及实施细则》等补寄相关规则已于 2025 年 5 月 25 日结束意见征集。本次征集暂不涉及需特别解答的问题，平台将对商家有效反馈建议充分评估，感谢商家朋友们的关注。规则于2025年8月25日进行公示通知，将于2025年9月1日起逐步生效。
主要变更点：
新增线上补寄流程，且消费者发起补寄申请后，商家处理补寄申请的时效为24小时。
以上就是《天猫商家售后服务规范》等补寄相关规则变更的详细说明。
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