外包客服是电子商务发展强大下衍生的一个新型行业，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客服服务。对于店铺来说是降低成本，以及快速扩张服务能量的好方法。具有降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度等优势，很多店主在选择这种服务方式时都会关注外包客服的收费问题，下面小编就来为大家具体介绍一下这种服务的收费方式以及如何收费。
很多人都觉得外包客服相比自聘客服具有这么多优势，那么价格也一定不会太便宜，由于外包客服的兴起时间不是很长，导致市面上对这种服务的收费并没有统一的标准，很多店主因为不了解这种服务的收费方式，在选择这种服务时产生怀疑，下面小编为大家具体介绍。
一、按坐席收费的方式
这种方式是租用全职客服坐席的方式，一般是按照坐席人员来收费的，根据客服种类不同价格不同，一般电话客服客坐席是5000-8000元每月，在线客服的坐席是5000-6000元左右每月。选择按坐席收费的公司一般都是业务量比较大的公司，这种服务方式的优点是客服只为一家店铺服务，服务质量有保证。
二、固定薪资的收费方式
固定薪资的收费方式和按坐席收费的方式的区别是固定薪资的收费方式不一定是全职的客服，可以选择非全职的方式(拼坐席)，选择固定薪资方式的公司一般情况是客单价比较高，但是客服工作量并大不。
三、底薪加提成的收费方式
不论是哪家客服公司，采用最普遍的收费方式都是底薪加提成的收费方式。这种方式的好处是可以给客服最大的激励，不论是电话客服还是网店客服，提成激励的方式都是适合的。底薪加提成方式的另一个好处是对于企业来说在销售淡季可以节省企业开支，旺季多出钱，淡季少出钱，从而节省了不必要的开支。
综上所述，大家是不是对外包客服的收费方式有了一定的了解呢，外包客服如何收费一直是很多店主都关心的问题。
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